北京
2026年6月17日，韵达“走进标杆网点研学交流”活动第二期在浙江桐乡网点举行。此次活动由韵达总部、浙江省公司和杭州区协发委共同组织，杭州区协发委主任凌芳到现场交流指导。
活动期间，30余名网点负责人走进桐乡网点，通过实地观摩、经验分享和互动交流，学习标杆网点在自动化分拣、差异化服务、末端建设、团队激励等方面的先进经验，进一步拓宽网点经营思路，推动区域服务能力和经营质效双提升。
作为本次研学的标杆网点，桐乡网点深耕本地快递市场十余年，服务覆盖全市3个街道、8个乡镇，服务企业客户超千家。网点配置了3套自动化交叉带分拣设备等先进设备，实现进出港场地、人员、设备科学分离，高峰期最高日均处理到达包裹20余万件、发出包裹100余万件，运营能力位居区域前列。
研学现场，大家走进网点操作场地，实地察看自动化分拣运行流程与标准化场地布局，围绕作业优化、设备效能提升、市场拓展等问题展开即时交流。随后，桐乡网点负责人朱殷清结合多年运营实践，系统分享了网点发展的宝贵经验，帮助大家直观理解精细化管理在日常运营中的落地方法。
在自动化分拣与降本增效方面，桐乡网点全面推行进出港分离作业模式，保障高峰期高效运转。同时，网点实施计件工资制，按实际产出核算薪酬，不仅激发了一线员工的工作积极性，还实现了弹性用工与灵活控本，让运营更加精细化。
立足本地产业特色，桐乡网点将差异化服务作为拓宽市场的利器。网点紧邻濮院毛衫和崇福皮草市场，针对产业带客户提供定制化服务解决方案，精准匹配包装设计与运输时效，切实满足客户发货需求，让市场合作越做越宽。
为进一步优化消费体验，桐乡网点科学布局直营站点与门店驿站，构建起“中心枢纽—末端网点—社区服务”三位一体服务网络。同时，在人流密集区大量部署智能快递柜，提供24小时自助取件服务，以多元化模式全面提升末端服务能力。
此外，在团队激励上，桐乡网点设立“业务之星”“操作之星”等荣誉称号，定期开展技能竞赛和团建活动，不断增强团队凝聚力。
活动现场，杭州区协发委主任凌芳与大家展开深入交流，围绕客户维护、服务提升、经营管理等话题，并结合区域市场实际提出优化建议。她鼓励各网点对照标杆网点，因地制宜转化学习成果，切实提升网点经营管理和服务市场的能力。
本次研学活动为杭州区网点创造了面对面的学习交流机会，大家纷纷表示受益匪浅，将尽快把学到的经验落实到日常经营中。
浙江省公司相关负责人表示，下一步，将持续发挥标杆网点示范带动作用，推动优秀经验在区域内转化落地，引导各网点在学先进、拓思路、促提升中夯实经营基础、增强服务能力，以更高质量的区域协同发展助力服务品质稳步提升。
来源 | 韵达速递 版式 | 麦兜
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