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【信源】关爱运三
【编辑】马小播
被乘客称为“站台天使”
这面锦旗背后的故事很暖心
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“你们就像天使一样出现在我面前,那一刻,真的给了我支撑和力量。”
6月12日,塘桥站迎来了一份特别的“惊喜”。一位女乘客特意邀请了东方卫视的记者一同来到车站,亲手将一面鲜红的锦旗和一封感谢信,送到了值班站长施瑾的手中。
8点50分的“生死时速”
把时间拨回到6月8日。正值早高峰,站台上人来人往。
8点50分左右,对讲机里传来急促的声音:下行外圈列车下来一家三口,老人身体不舒服,已经吐了。施瑾放下对讲机就往站台冲。到了现场,他看到老人坐在椅子上,脸色发白,额头冒汗,家属在一旁急得团团转。
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“当时他说胸闷,但还能说话,意识是清醒的。”施瑾一边安抚家属,一边立刻安排身边的站务员:“快去把AED拿过来,放在旁边备用!”
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家属说已经打过120,施瑾又马上拨过去确认位置,对方回复:救护车准备停在2号口。
两条腿跑出一条“生命通道”
为了抢时间,施瑾当场做了两个决定:
一是让同事立刻去2号口等候,看见救护车直接带进来;二是推来轮椅,他和同事一起护送老人往外走。
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从站台到2号口,有一大段路。施瑾推着轮椅走在前面,不时回头看老人的状态,家属跟在后面,脚步匆匆,手心全是汗。
就在他们快要走到2号口时,迎面遇上了提着急救箱跑进来的120医护人员。
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那一刻,车站员工和医护人员无缝衔接——抬人、上车、关门,救护车驶离,全程不到几分钟。
“对你们是工作 对我们是救命”
事情过去几天,原本以为就这样结束了。
没想到,被救助乘客的女儿先是在东方卫视官网留言,希望能通过媒体表扬车站。6月12日,她与东方卫视的记者,一起把锦旗和感谢信送到了车站。
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面对镜头,她眼含热泪地说:“这件事虽然过去了,但我这两天睡觉的时候,脑子里总是浮现当时的画面。对车站来说,这可能只是一份工作,但对我们家来说,是一次真正的救助。那时候我们在站台上,从来没有经历过这种场面,心里特别害怕。你们一出现,我就感觉看见了天使,心里一下子就有了底。”
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那封感谢信,是老人亲手写的。从字迹上能看出写得很慢,很用力,一笔一划都是真心话,感谢塘桥站,给了他最及时的守护。
两条腿跑
这份“天使”的底气来自八年坚持
很多人问,为什么塘桥站的反应这么快?
答案藏在车站和仁济医院持续了八年的“党建联建”里。
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从2016年开始,车站就和仁济医院结对,在站厅设了“健康文化区”,每年定期给员工、也给乘客做急救培训。
AED怎么用、心肺复苏怎么做、突发疾病怎么应对,大家一遍遍练。正因为这些看似“平常”的积累,才换来了关键时刻的从容和专业。
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地铁每天载着成千上万人奔跑,我们也许只是城市里的一颗小小螺丝钉。但是只要愿意多做一点点,多跑快一点,让乘客在需要帮助的时候,总能看见这样的一位“天使”。
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