上海
【信源】关爱运三
【编辑】马小播
被乘客称为“站台天使”
这面锦旗背后的故事很暖心
“你们就像天使一样出现在我面前，那一刻，真的给了我支撑和力量。”
6月12日，塘桥站迎来了一份特别的“惊喜”。一位女乘客特意邀请了东方卫视的记者一同来到车站，亲手将一面鲜红的锦旗和一封感谢信，送到了值班站长施瑾的手中。
8点50分的“生死时速”
把时间拨回到6月8日。正值早高峰，站台上人来人往。
8点50分左右，对讲机里传来急促的声音：下行外圈列车下来一家三口，老人身体不舒服，已经吐了。施瑾放下对讲机就往站台冲。到了现场，他看到老人坐在椅子上，脸色发白，额头冒汗，家属在一旁急得团团转。
“当时他说胸闷，但还能说话，意识是清醒的。”施瑾一边安抚家属，一边立刻安排身边的站务员：“快去把AED拿过来，放在旁边备用！”
家属说已经打过120，施瑾又马上拨过去确认位置，对方回复：救护车准备停在2号口。
两条腿跑出一条“生命通道”
为了抢时间，施瑾当场做了两个决定：
一是让同事立刻去2号口等候，看见救护车直接带进来；二是推来轮椅，他和同事一起护送老人往外走。
从站台到2号口，有一大段路。施瑾推着轮椅走在前面，不时回头看老人的状态，家属跟在后面，脚步匆匆，手心全是汗。
就在他们快要走到2号口时，迎面遇上了提着急救箱跑进来的120医护人员。
那一刻，车站员工和医护人员无缝衔接——抬人、上车、关门，救护车驶离，全程不到几分钟。
“对你们是工作 对我们是救命”
事情过去几天，原本以为就这样结束了。
没想到，被救助乘客的女儿先是在东方卫视官网留言，希望能通过媒体表扬车站。6月12日，她与东方卫视的记者，一起把锦旗和感谢信送到了车站。
面对镜头，她眼含热泪地说：“这件事虽然过去了，但我这两天睡觉的时候，脑子里总是浮现当时的画面。对车站来说，这可能只是一份工作，但对我们家来说，是一次真正的救助。那时候我们在站台上，从来没有经历过这种场面，心里特别害怕。你们一出现，我就感觉看见了天使，心里一下子就有了底。”
那封感谢信，是老人亲手写的。从字迹上能看出写得很慢，很用力，一笔一划都是真心话，感谢塘桥站，给了他最及时的守护。
两条腿跑
这份“天使”的底气来自八年坚持
很多人问，为什么塘桥站的反应这么快？
答案藏在车站和仁济医院持续了八年的“党建联建”里。
从2016年开始，车站就和仁济医院结对，在站厅设了“健康文化区”，每年定期给员工、也给乘客做急救培训。
AED怎么用、心肺复苏怎么做、突发疾病怎么应对，大家一遍遍练。正因为这些看似“平常”的积累，才换来了关键时刻的从容和专业。
地铁每天载着成千上万人奔跑，我们也许只是城市里的一颗小小螺丝钉。但是只要愿意多做一点点，多跑快一点，让乘客在需要帮助的时候，总能看见这样的一位“天使”。
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