端午返程提醒｜端午琼州海峡返程，过海指南速览

来源：市场资讯

（来源：海峡股份）

昼晷已云极，宵漏自此长。6月21日迎来夏至节气，盛夏白昼渐长、暑气徐徐攀升。恰逢端午小长假尾声，琼州海峡返程高峰已全面开启，不少旅客正踏上归程。为解答大家当下过海疑问、理顺返程通行流程，海峡股份整理一份返程过海实用攻略，助力每一位旅客高效、舒心过海。

内容干货满满，建议大家提前收藏+转发，返程出行前逐一核对，平安高效归家！

温馨提示各位过海旅客

近期琼州海峡强对流天气频发，计划过海的旅客朋友们无需担忧。若受天气影响船舶临时停航，我们将第一时间发送短信通知大家，请各位旅客留意手机短信提醒，同步关注气象预报变化。

出行期间请持续关注官方气象预警及港口实时动态，注意出行安全；途经甲板、廊道等湿滑区域务必减速慢行，谨防磕碰、滑倒受伤。已购票对应班次的旅客，请合理规划行程、按时到港候船。

出行前必做：提前购票，拒绝临时扎堆

✅ 官方唯一购票通道

请所有过海旅客、车主务必通过“琼州海峡轮渡管家”微信服务号、“新海港”微信服务号、轮渡管家APP/小程序提前线上购票。

重要提醒：港口线下不售卖任何小车过海船票，所有小车船票仅支持线上提前预订，未购票车辆一律无法进入港区，请各位车主切勿心存侥幸、盲目前往！

出发前规划：掐准时间、选对路线、灵活避峰

✅ 精准进港时间规则

小车：请严格依照购票短信标注时段，于航班开航前60-120分钟内进港待渡，过早到港等待、过晚逾期抵达，均会被限制进港，影响出行。

货车：需提前线上预约报备，全程严格依照短信提示时间到港，服从港区调度安排。

✅ 实时掌握港区动态

返程高峰车流变化较快，大家可关注“新海港”视频号24小时直播，实时查看港区车流、通行实况，灵活调整出发时间、错峰过海，轻松避开返程车流高位时段。

✅ 规范进港路线

新海港出岛小客车进港路线：

（可选路线）

1. 滨海大道→新海大道→海色路→G15预约口（检票）→进入港区

2. 伏波路→G15预约口（检票）→进入港区（常规路线）

3. 伏波路→上桥→高架桥预约口（检票）→进入港区

4. G15高速→G15预约口（检票）→进入港区。

新海港接送客路线（车辆不过海）：

接散客：导航至“新海港码头”，选择“GTC站前广场（即停即走）”

具体路线：

伏波路→海色路→云散路→滨海大道

送散客：导航至“新海港码头”，选择“出发大厅送客点（即停即走）”

具体路线：伏波路→新海港GTC廊桥

新海港出岛大货车进港路线：

导航新海港、南港二线口岸货车查验场→货运专属通道→新海港

秀英港小车进港路线：滨海大道→港源路→秀英港

秀英港货车进港路线：丘海大道→滨海大道→港航路→秀英港

（秀英港大货车、小客车进港路线）

（新海港小客车进港路线）

（新海港大客车进港路线）

返程避坑指南｜三大误区千万别踩！

❌ 不临时现场购票

港区未设置小车现场售票窗口，无现场购票通道，所有小车船票均需线上提前预约购买。未购票车辆无法入港，临时到港只会耽误返程行程。

❌ 不早到迟到进港

严格遵守港区进港时序规定，仅可在航班开航前2小时内进港待渡。过早到港易引发港区车流集中、占用通行资源，过晚到港会错过检票时间、延误航班。

❌ 不信黄牛虚假代抢

坚决抵制各类黄牛、中介虚假宣传，切勿相信“代抢船票”“包过快速通道”等骗局。此类服务不仅存在高额诈骗风险，还会泄露个人及车辆隐私信息，务必提高警惕！

按时进港，高效通行

小客车车主：仅可在对应航班开航前60-120分钟内检票进港；

散客旅客：可在对应航班开航前240分钟内凭票进站候船。

端午出行：退改签规则须知

✅ 免收退票费用情形

1.散客、燃油小客车、大客车距票面开航时间2小时以上办理退票的；

2.新能源小客车距票面开航时间24小时以上办理退票的；

3.货车办理退票的；

4.因港口调度、天气等特殊原因造成退票的。✅ 免收退票费用情形

1.进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签；

2.改签一次后办理退票的，分车型收取退票手续费；

3.船舶开航后，不能办理改签。

开票指南

航班开航后6小时至90天内，请通过以下渠道填写开票信息，申请开具电子发票：

1.“轮渡管家”APP/小程序，点击“我的—电子发票”。

2.“新海港”微信服务号→点击“服务专区—登船口查询及开票”。

3.“琼州海峡轮渡管家”微信服务号→点击“个人中心一登船口查询及开票”。

4.选择海口-北海航线“北部湾66”轮出行的旅客，如需开票，请拨打客服热线 0898-9693666 登记办理。

官方平台截图

端午返程期间，新海港实行“按票、按时、按航班”精准检票机制。无车旅客需在票面航班开航前240分钟内进站候船，航班开航前20分钟全面停止检票。若行程临时变更，请提前线上办理改签、退票手续，切勿盲目到港。

返程全程如有购票咨询、进港指引、登船异常等问题，可随时拨打24小时官方客服热线：0898-9693666，也可现场咨询港区工作人员、志愿服务人员，我们将全程为您保驾护航。