北京
来源：市场资讯
（来源：双鸭山市民政局）
6月19日是全国救助管理机构“开放日”。为进一步规范救助管理工作、畅通社会救助渠道、拉近民政救助工作与群众的距离，提升生活无着的流散人员救助帮扶工作的社会知晓度、透明度与参与度。市民政局开展主题丰富、形式多样的救助管理开放日系列宣传活动，全方位展示民政兜底救助工作成效，引导社会力量共同参与生活无着的流散人员救助帮扶工作。
全市民政系统围绕“科技赋能筑大爱，温情救助守初心”主题，开展形式多样、内容丰富的开放日宣传活动，架起救助工作与社会各界的“连心桥”。双鸭山市流浪乞讨救助站通过设置宣传展板、发放宣传物资、现场讲解等方式，向过往市民普及救助知识。利用展板图文并茂展示救助站工作流程、寻亲返乡、临时安置等服务成效，让“陌生”的救助工作变得可感可知；向市民发放救助宣传册、便民联系卡、印有救助热线的环保袋等实用物资，把“求助有门、受助及时”的信息送到群众手中；工作人员面对面讲解“谁可以求助、怎么求助、能获得哪些帮助”，耐心解答“发现流浪人员怎么办”“如何帮忙联系救助站”等疑问。邀请社区工作人员代表走进救助站，“零距离”感受救助工作环境与服务细节。社区负责人表示：“这次参观让我们对救助政策有了更全面的认识，今后我们将积极配合救助站，把社区的‘神经末梢’作用发挥好，一起守护困难群众安全线”。
集贤县、友谊县分别以“民政牵挂·遇困有家”为主题开展救助机构开放日活动。活动现场氛围热烈有序，不少市民驻足观看展板内容、翻阅宣传资料，主动向工作人员咨询日常遇到流浪乞讨人员该如何规范帮扶、未成年人流浪求助、老年人走失帮扶等相关问题，工作人员逐一耐心细致解答，手把手告知群众发现流浪乞讨人员后的正确处置方式、求助热线及救助流程，让救助知识真正深入人心、落地普及。
“以前对救助站的工作了解很少，以为只是简单收留流浪人员，通过今天的宣传讲解，才全面知道救助站不仅提供食宿、医疗、寻亲帮扶，还有心理疏导、临时安置、返乡护送等全方位暖心服务。”现场参与活动的市民纷纷表示，此次开放日活动内容详实、实用性极强，彻底打消了以往的认知误区，通过此次宣传活动切实加深了对救助站工作职责、服务范围、救助流程的全面了解，今后在街头遇到流浪乞讨、走失求助人员时，能够快速识别、正确处置，有效配合和参与救助工作，为困境群众提供力所能及的帮助。
宝清县以“暖心救助护民生同心守护伴成长”为主题开展开展619救助开放日暨未成年人保护主题宣传活动。紧扣救助帮扶与未成年人关爱保护工作重点，在城区人流集中区域开展社会救助、流浪人员救助及未成年人保护一体化集中宣传活动，向群众普及民政惠民政策，引导全社会共同参与困难群体帮扶、守护未成年人健康成长。通过向群众发放《社会救助法》《未成年人保护法》宣传手册、救助服务联系卡、关爱儿童倡议书等宣传资料，告知群众若发现街头流浪、露宿人员、走失未成年人可随时拨打热线求助，民政部门将第一时间提供食宿、寻亲、医疗、返乡等无偿救助服务。
此次全市联动开放日系列活动，有效拓宽了救助政策宣传覆盖面，进一步畅通了群众求助、社会参与、全民监督的救助渠道，切实提升了群众对生活无着的流散人员救助帮扶工作的认知度和认可度。
下一步，双鸭山市各级救助管理机构将以此次开放日活动为契机，持续聚焦兜底保障主责主业，常态化开展救助政策宣传、街头主动巡查救助、特殊群体暖心帮扶等工作，不断优化救助服务流程、提升救助服务质效，积极构建“民政主导、社会参与、全民共治”的救助工作新格局，用暖心救助筑牢民生保障底线，守护城市温情与温度。
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