北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
在普陀区万里街道愉景华庭，文明共治与人宠友好的温暖图景正在社区徐徐铺展。今年以来，社区以打造“文明星天地”为抓手，以人宠友好社区建设为纽带，聚力盘活闲置架空层，为居民群众搭建起全龄共享、全域共治、全民共营的文明实践新场景。从阵地选址、更新方案的共商共议，到治理力量集结、空间功能规划的共建共治，一系列精准贴心、周到暖心的治理举措，让文明在社区自然生长，推动比邻温情浸润日常、触手可及。
把居民“金点子”变成更新“金钥匙”
漫步小区，焕然一新的20号架空层便是愉景邻里文明星天地。阵地选址、改造的“金点子”，来自社区自治“民星”队伍——哈基米护卫队。队伍由2名“80后”社区热心人发起，以宠物为纽带凝聚起百余名志愿者力量，通过定期开展文明养宠劝导、流浪猫TNR救助，高效化解多起人宠邻里矛盾，让文明有序、比邻共治的幸福家园更可感可及。
为搭建长效人宠友好平台，社区坚持党建引领多元共治，以文明养宠活动为契机，邀约楼组长、养宠居民、沿街商户交流议事，收集全年龄段居民诉求，最终选址串联小区入口、共享廊桥、社区公共服务空间的核心要点，以及易产生流浪动物无序投喂的闲置架空层进行更新改造。
如今，文明星天地的标识指引清晰、人宠友好主题鲜明、社区文明氛围浓厚，原本功能闲置、流浪动物集聚的架空层焕然一新，漫步其间，处处都感受到友好有爱、整洁有序的文明新风尚。
把“人宠友好”社区建设变为“全民共营”治理实践
走进愉景邻里文明星天地，人宠互动、科普议事、纠纷调处、茶咖共享等功能集聚、布局清晰，这里是人宠友好社区建设的主阵地，也是社区服务“一老一小”的实践缩影。针对社区青少年群体，阵地通过开展文明养宠主题活动、普及科学养宠知识、分享流浪动物救助案例，引导青少年树立文明养宠、善待生命的理念。面向老年群体，文明星天地扮靓交流休憩、身心疗愈空间，配套便民咖啡茶饮服务，打造比邻和睦的温馨港湾。
为切实提升居民的参与感、认同感，社区持续践行共营理念，联动规划师、学生、居民等多元群体，共同打造人宠友好主题彩绘墙。亲子家庭携手彩绘、志愿者团队协同赋能，每一处细节改造都凝聚着邻里合力，都是文明实践的生动注脚。“下楼就有好去处，孩子能学文明养宠知识，老人能喝茶歇脚，社区方方面面都为居民着想，特别贴心。”谈及阵地改造成效，社区居民陈老伯连连称赞。这场社区的微更新，聚焦为民、便民、安民需求，把文明实践阵地送到百姓家门口，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。
把治理“问题清单”变成社区“文明公约”
“遛狗牵绳是法律规定，但粪便清理、大型犬避让等礼仪规范如何落地？”“宠物遗弃的道德谴责如何变成有效约束？”“还有那让人心烦的‘宠物噪声’，边界到底在哪？”针对居民集中关切的人宠治理痛点、难点问题，愉景华庭社区跳出就“宠”论“宠”的局限，以人宠友好建设为精细化治理切入点，联合居民、物业公司、社区“爱宠”人士等代表，共同制定《愉景华庭人宠友好社区文明规约》，推动牵绳遛宠、清理粪便、规范投喂等有章可循，从源头上减少扰民、卫生等纠纷问题。同时，充分发挥“哈基米护卫队”专业优势，整合网格街区资源，统筹共建单位、沿街商铺等多方力量，梳理完善资源清单、服务清单、应急处突联系手册。
在此基础上，社区创新推出“五个一”人宠友好建设行动，即“一份文明公约、一堂科普讲座、一节萌宠课堂、一支志愿队伍、一个文明空间”。通过常态化开展文明养宠宣传、遛宠高峰期志愿劝导、免费发放宠物拾便袋、不文明行为“拍一拍”等活动，引导居民沉浸式参与社区治理，让文明养宠理念深入人心、融入日常。“现在每次遛狗我都会自觉牵绳，这不仅是对自己负责，也是对社区负责。”居民王先生道出了居民文明素养的显著提升。
方寸空间，尽显更新活力；比邻聚力，涵养文明新风。万里街道将始终把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，以精治善治为笔、以民生需求为墨，凝聚多元参与，共营幸福和谐社区，共绘文明建设新篇章。
记者：普陀区融媒体中心万里分中心
编辑：姜天澍
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