不少年轻人自主开店,客源稳定、营收稳步上涨,可家里长辈主动过来帮忙照看,没几个月生意就一落千丈,最后无奈关门。
网友们晒出亲身经历,道出核心原因:老一辈固守老旧观念,把抠门当成省钱,把固执当成规矩,待人处事、用料经营全和现代消费理念相悖,再好的老店也扛不住折腾。
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有食客吐槽常去的凉拌猪耳朵老店,老板经营多年口碑极好,老板父亲接手帮忙后,为了省食材成本,一盘菜里全是大葱,几乎看不到猪耳朵。
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炒货店老人称重更离谱,坚果称到60.25元,硬是拿掉一颗凑到59.96元,最后依旧收60元,分毫让利都不肯,细碎处斤斤计较,直接消磨顾客好感。
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老一辈一辈子苦过来,节俭刻在骨子里,却分不清开源和节流的边界。开店做生意,食材品质、服务态度、卫生环境、人情口碑缺一不可。
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年轻人懂流量、懂服务、懂顾客需求,老人却固守几十年前的老旧思维,不肯变通,两代经营理念相撞,小店自然难以为继。
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部分老人还自带负面情绪,爱阴阳顾客、甩脸色。顾客进店只逛不买,老人当场翻白眼,这样的服务态度谁还敢去光顾。
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去快递站自取包裹,自主找件是店家默认规则,看店老人却当众指责顾客没规矩。
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消费讲究舒心,花钱还要受气,没人会愿意第二次光顾。
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还有包子店的奶奶,放着干净纸巾不用,拿店内抹布擦鼻涕,卫生底线失守,食客看见这一幕,自然不敢进店消费。
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长辈心疼晚辈想搭把手可以理解,但专业的事交给专业的人,经营规则统一、服务标准统一,才能守住口碑。
节俭要省在水电耗材、冗余开销上,不能省在口味、卫生、待客诚意上。做生意靠诚信与厚道留客,偏执抠门、态度傲慢、观念僵化,再旺的人气,早晚都会被消耗殆尽。
对此,大家怎么看?(图片源于网络,侵删)
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