河北
来源：市场资讯
（来源：勐腊发布）
“耐心调解止纷争，真情服务为人民。”在端午节来临之际，云南省交通执法局西双版纳支队高速公路一大队三中队收到了一面锦旗。送旗人是一位新能源轿车车主，以此感谢中队公正履职、温情调解一起施工路段追尾纠纷。该案件的成功化解，彰显了基层中队在党建引领下，通过党团协同机制，践行执法与服务并重原则的实践成效。
突发事故陷僵局 多方诉求待破题
事故当日，G8511昆磨高速公路南贡山隧道磨憨方向施工路段发生一起追尾交通事故。因施工现场锥桶意外滚落至行车道，前车采取紧急避让措施，后方一辆新能源轿车未能及时制动，与前车发生碰撞，造成车辆受损，直接经济损失达数万元。事故发生后，新能源轿车车主就事故责任认定及赔偿金额等问题，与相关责任单位多次协商未果，遂通过12328交通运输服务监督热线、市长热线等法定渠道依法反映诉求，表达合理维权意愿。
党团联动齐上阵 靶向发力查实情
接诉后，高速公路一大队三中队迅速启动应急响应机制，充分发挥党支部战斗堡垒作用和共青团员生力军作用，组建由党员骨干牵头、团员青年协同参与的专项工作小组，主动对接交通管理部门，逐帧调阅现场监控视频，细致核查锥桶散落位置、数量及分布状态，系统梳理时间线、空间点与行为链，全面复盘事故成因及发展过程。经依法调查核实，后车驾驶人未按规定保持安全行车距离、遇突发情况应急处置不当，承担事故主要责任；道路养护单位在涉事路段安全警示设置、动态巡查及风险防控等方面存在管理疏漏，承担次要责任。在事实清楚、证据确凿、责任明晰的基础上，三中队坚持法治思维与群众路线相结合，秉持法理相融、情理兼顾原则，先后三次组织当事司机、养护单位负责人及相关人员开展现场调解。通过耐心释法、细致疏导、换位沟通，推动双方从分歧对立逐步转向理解互信，最终就赔偿金额、履行方式及后续防范措施达成一致意见，并当场签署书面和解协议。一起标的额达数万元的涉路矛盾纠纷得到依法、高效、妥善化解，切实维护了群众合法权益和高速公路通行秩序。
以案促治固长效 担当护航国门路
事后，当事人由衷感慨：“国门边的交通运输综合行政执法人员对群众诉求响应及时、处置有力、服务暖心。”全程参与处置工作的中队党员和团员青年坚持靠前指挥、一线攻坚，以高度的责任感和扎实的协调能力，稳妥化解矛盾纠纷，全面消除安全隐患；全体人员在实践中切实增强了守护边境群众生命财产安全的使命感，深化了对“执法为民、服务为本”理念的思想认同与行动自觉，充分彰显了党建引领下基层执法队伍的政治担当与服务温度。此次事件处置工作既依法保障了群众合法财产权益，又系统排查整治交通安全隐患，形成可复制、可推广的矛盾纠纷源头预防与高效调处工作机制，为同类场景下的风险防控与协同治理提供了实践样本和制度参考。
下一步，高速公路一大队三中队将持续深化党建引领机制建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和团员青年生力军作用，统筹推进严格规范公正文明执法与精细化、人性化便民服务，常态化开展隐患排查整治、矛盾纠纷前端化解和风险预警研判；聚焦群众出行急难愁盼问题，精准实施政策宣传、现场疏导、联动处置等务实举措，持续筑牢边境高速公路安全稳定防线；以一件件有温度、有力度、有速度的为民实事，一次次高质效、高协同、高公信的应急处置，不断提升执法队伍履职尽责的成就感、人民群众交通出行的获得感、社会各方对“国门交通执法”品牌建设的认可度，奋力打造政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的交通运输综合行政执法标杆队伍。
云南省交通执法局西双版纳支队
勐腊县融媒体中心
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