广东
近日，
三水消委会发文提醒广大市民，
小心这些美容案例！
以“体验分享”“真实测评”为名，
普通美容院在线下美容服务过程中，
向消费者变相推销医疗美容项目或产品，
并将其引导至其他医美机构。
Z女士在某美容机构接受美容服务时，工作人员主动推介另外一家医疗美容机构的医疗美容项目，宣称医疗美容效果优于普通生活美容。Z女士在诱导下，被“引流”至该医美机构接受价格昂贵的医美项目。直到消费完成后，Z女士才发现自己掉进了美容中心的消费“圈套”。
此外，一些美容机构通过私域渠道（如微信群、私信、朋友圈、“种草”群等）进行隐秘推广，利用看似日常的交流降低消费者警惕。私域营销具有高度封闭性，监管部门难以主动发现其中存在的夸大宣传、虚假承诺、价格欺诈等违法行为，消费者也难以辨别信息真伪。由于私域交易的留痕不完整、合同不规范，一旦出现临时加价、服务缩水、效果不符甚至人身伤害等问题，消费者维权举证非常困难。
三水区消费者委员会提醒广大消费者，面对生活美容转医疗美容的连环推销，请务必擦亮眼睛，高度警惕消费陷阱，坚决拒绝冲动消费和超前消费。
警惕热心分享背后的营销链条
消费者在接受生活美容服务时，对美容师、销售人员或所谓“老顾客”以“亲身体验”“效果特别好”为由推荐的医美项目或医美机构，务必保持警惕。这类推荐很可能是商家与外部医美机构达成的“导流合作”，而非客观真实的体验分享。消费者不轻信口头承诺和私下展示的“成功案例”，切勿仅凭私聊信息做决定。
认清私域营销的隐蔽陷阱
私域营销（微信群、QQ群、私信、朋友圈、直播间等）具有封闭性强、信息不透明、监管难介入的特点，是不法商家逃避监督的常用手段。消费者在私域环境中容易被“限时优惠”“只有今天”“内部名额”等话术裹挟，做出冲动决策。消费者要坚持优先选择有实体门店、有公开营业执照、支持正规合同和对公账户支付的机构，避免向个人微信或支付宝账号转账。不轻易加入来源不明的美容“福利群”“内购群”“体验群”，不轻信群内自称“普通用户”发布的种草笔记或对比照片，这些很可能是“托”或虚假素材。
遭遇纠纷及时依法维权
在美容或医美消费过程中，一旦出现承诺不兑现、临时加价、效果严重不符、身体不适或受伤等情况，消费者应第一时间采取维权行动，切勿因“私域沟通”“熟人介绍”而致合法权益受损。如涉及医美相关消费纠纷，应保存好病历、医疗记录、费用票据等证据，拨打12315投诉热线或向当地卫生健康行政部门投诉；如发现涉嫌虚假宣传、价格违法等侵害消费者合法权益行为，可同时向当地市场监管部门举报。
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来源：三水区市场监管局
编辑：林阿强
责编：马 涛
监审：黄柏琳
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