上海
为响应青年发展型城市建设号召，深化“一网通办”数字化服务效能，2026年4月30日至6月30日，“随申办市民云”APP（以下简称“随申办”）重磅推出“申活有Young，随申相伴”主题活动，以四个主题周串联起就业、健康、青年成长与安全防护。
6月12日，由“随申办”联合市医保局、崇明区医保局在上海市崇明区新河镇社区事务受理服务中心，开展了一场别开生面的线下活动，这是“随申办”移动端“申活有Young，随申相伴”——“健康守护者”主题活动周的一场线下专场，通过“线上科普+线下联动”双轨模式，让冰冷的数字端口，转化为贴近烟火日常的健康守护力量。
线下专场：普及用药知识，守护基金安全
6月12日上午10点，“随申办”运营团队联合市医保局、崇明区医保局，在上海市崇明区新河镇社区事务受理服务中心开展线下专场活动。
作为远郊乡镇民生服务核心枢纽，新河镇辖区老年居民、返乡青年、本地务农群体集中，这类群体普遍对移动端医保线上服务存在“不会用、不敢用、不知道”的认知盲区。活动现场摒弃刻板的政策宣讲展板，划分沉浸式互动体验区、医保知识问答抽奖区两大功能区域，以趣味化、面对面的形式消解政务服务的生硬感。
特色亮点一：打击“回流药”互动问答
本次活动特别引入了打击“回流药”的宣传主题。通过面对面的引导与互动问答，工作人员向社区居民重点普及药品追溯码知识，增强群众的安全用药意识和保护医保基金的自觉性。诸如“药品追溯码被比喻为什么？”“药品追溯码的主要作用是什么？”以及“为什么要保留购药小票并标注追溯码？”等贴近生活的实用问题，帮助市民识别正规药品流通渠道，增强安全用药和医保基金保护意识。
特色亮点二：面对面引导+任务激励
活动现场的工作人员还手把手指导市民使用“随申办市民云”APP医保相关功能，完成体验任务的参与者可参与现场抽奖。通过政民互动深化服务感知，进一步深化政民互动，提升基层群众对医保服务的满意度。
不少新河社区居民表示，以往只知道用医保卡刷卡买药，从未了解药品背后的溯源逻辑，面对面讲解远比线上碎片化推送更容易理解。
线上专区：玩转指尖办事，畅享专属福利
线下体验的热度同步延伸至“随申办”线上活动专区。现场的工作人员指引市民，用手机登录“随申办市民云”APP首页，点击进入“申活有Young，随申相伴”活动专区，即可参与“健康守护者”场景下的四个趣味互动任务，边玩边学全面了解医保高频服务：
√组建家庭共济网：一键创建“医保账户家庭共济”，让医保余额惠及父母与孩子；
√健康知识大闯关：随机抽取医保相关问题，挑战知识库赢取积分；
√就医知识小课堂：观看趣味短视频，轻松get家庭共济使用指南；
√医保账单随时查：引导用户查询医保金、个人医保账户余额及近期就医费用明细。
完成上述动作后，市民还可直接参与“随申办市民云”APP线上抽奖一次，有机会赢取精美周边好礼。
“健康守护者”主题周是“申活有Young，随申相伴”系列活动的第二站。她不仅是一次政务服务的集中展示，更是“随申办”在青年服务领域的创新探索——以跨部门联动破除政务数据孤岛，以线上线下融合消解数字鸿沟，以趣味互动传递民生温度。
作为“申活有Young，随申相伴”活动压轴收官主题周，“反诈专题”活动已于6月17日正式启动。在活动期间，将持续擦亮上海“一网通办”便民服务品牌，让更多上海市民在探索中发现“随申办”带来的智慧便捷生活，解锁更多惊喜。
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