山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 石晟绮
为持续优化城市人居环境，提升环卫精细化治理水平，济南市长清区城管局立足群众需求、聚焦民生痛点，牢固树立“清运为民、清运惠民”工作理念，将精细化管理贯穿生活垃圾清运全流程，以“绣花式”治理优化作业模式、补齐服务短板，创新打造品质惠民清运新模式，实现城市环卫保洁提质增效与民生服务暖心升级双向赋能。
聚焦精准运维，全域提质实现常态长效。锚定“垃圾滞留最短、作业标准最优”目标，构建网格化、规范化、动态化的生活垃圾清运体系，全面提升环卫作业质效。针对辖区垃圾产生规律，创新推行错时、延时、巡回、定点多元清运模式，确保全域垃圾日产日清、零积存、零滞留。同时，该局实行分区差异化作业机制，对繁华商圈、人流密集区域加大清运频次、实施动态巡回保洁。建立专线常态化清运机制，每日部署专项作业车辆，按标准化路线对重点点位巡回作业，覆盖主次干道、居民小区等全域区域。结合季节更迭、节假日人流变化，动态调配清运力量、优化作业时段、加密清运频次，全方位筑牢整洁有序的城市环境基底。
聚焦民生痛点，靶向整改提升服务温度。坚持以群众满意度为根本标尺，主动倾听民声、回应民意，针对垃圾清运作业扰民问题精准施策、靶向整改，持续优化清运服务细节。针对居民反映的晨间清运噪音扰民问题，迅速动态调整作业时序，将小区垃圾清运时间由清晨6点优化调整为7点，有效规避居民休息时段，最大限度降低作业影响。
针对清河市场商住一体、垃圾产量大、闭市晚的特殊情况，推行“场外驻车、徒手转运”专属作业模式，清运人员在市场外驻车待命，人工徒手转运垃圾，既保障市场垃圾日产日清，又彻底规避车辆进场噪音、拥堵扰民问题。对临近小型中转站的小区，优化转运链路，以小型电动车辆替代大型压缩车进场作业，通过分层次、精细化整改，切实解决环卫作业与居民生活的矛盾，让城市管理既有精度更有温度。
下一步，长清区城管局将持续深耕环卫精细化治理，持续优化清运作业体系、细化服务标准、补齐民生短板，以常态化、长效化、人性化的环卫服务，持续擦亮城市洁净底色。
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