山东
前段时间,公安部经济犯罪侦查局、国家金融监督管理总局稽查局召开视频会议,联合部署开展新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作,进一步整治金融非法中介乱象。近年来,号称“代理全额退款”中介机构正在社会上野蛮滋生,他们打着“维权”的幌子,非法收取高额中介费,背后却是完整的黑色产业链。下文就来详细拆解“投诉中国平安”背后的常见套路。
因家人生病急需用钱,张小姐认识了网上的“保证全额退保”的代理退保中介。在沟通过程中“代退”中介将其“营业执照”以及退保成功的案例一一展示,获取了张小姐的信任。在代理退保人员的“指导”下,张小姐以“维权”为名投诉中国平安,要求全额退保。数天后,不仅没有退保成功,反而还被“代退”中介骗取了1800元的费用。
“职业代退人”以法律咨询、维权为名,在社交平台发布“全额退保”广告引流,让消费者提供身份证、银行卡、保单等敏感信息,伪造“销售误导”证据向相关部门投诉以求保险全额退保,再向消费者索取高额手续费。
非法“代理退保”的各种宣传话术如下:
“退保维权”——“退保维权”中介机构宣传自己拥有“专业的法律人才”,可以帮消费者查看保单,在不同的保险产品之间进行各种比较,而且擅长处理保险维权问题,如果产品不合适,他们能够介入,帮助维权并全额退保。
“退保理财”——“代退”中介在帮助消费者查看保单的时候,经常游说消费者“退保投新”,说消费者目前手中的保单费率高、收益低、保不全、产品差,妥当的方法就是退保,及时止损,然后重新选择更好的“高收益,低风险”保险产品。
“全程服务,不用费心”——不需要消费者跑腿办理退保,只要提供身份证和银行卡资料,再签署一份文件,“代退”中介就可以全权代理退保,消费者无需参与,只要等着钱款到账后支付手续费即可,而且,通过“代退”中介,消费者更容易拿到全额退保保费。一条龙服务省心省力,“代退”全程帮忙无烦恼。
如此看来,“代退”中介似乎在“帮忙”,其实背后藏着满满的套路和风险,这条黑色产业链专坑不懂行的人。
非法“代理退保”实际上是非法牟利的诈骗行为,非法“代退”可入刑。2024年以来,烟台出现以张某为首的代理退保犯罪团伙,通过与消费者签订不法代理协议,裹挟消费者向监管部门进行不实信访举报,累计制造举报案件80余件,对当地人身保险市场经营秩序造成较大影响。以张某为首的代理退保犯罪团伙得到应有的惩罚,山东省首例“退保黑产”案件成功宣判,以敲诈勒索罪判处主犯张某有期徒刑6年,并处罚金4万元,震慑效应显著。
消费者需擦亮双眼,理性维权,唯有增强风险意识,通过合法途径解决纠纷,才能守护好自己的钱袋子和保障权益。如要投诉中国平安,客户可拨打消费者维权直达专线,或通过一站式服务数字门店,平安金管家APP、官方网站、平安公众号、平安小程序等渠道寻求帮助。
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