![]()
![]()
《网络测评活动规范》对市场推广与品牌保护产生了结构性影响。从本所服务经验观察,多数企业对其中所蕴含的机遇与风险尚未形成系统认知。本文将从法律实务角度,解读品牌方在此新形势下的应对之策。
![]()
▌《规范》对品牌方的双重影响
(一)积极层面:恶意测评的规制工具。《规范》清晰界定了“合理批评”与“商业诋毁”的界限。今后,测评者以不实信息或恶意比较方式损害品牌商誉的行为,将面临更明确的法律追责依据。品牌方在遭遇此类侵权时,维权路径更为清晰。
(二)挑战层面:传统推广模式的合法性危机。此前广泛存在的、以“第三方测评”名义发布品牌定制内容的推广方式,依据《规范》属于违法行为。经营者必须意识到,要求或默许测评者隐藏利益关系、虚构使用体验、贬低竞品的行为,都将受到法律追究。
▌合规推广的操作准则
品牌方在与测评主体合作时,应遵循以下三项基本原则。
其一,订立书面合同。合同中须明确载入合规条款,要求合作方承诺遵守《规范》规定,履行利益披露、客观评价等法定义务,并约定违反该义务的违约责任。
其二,杜绝“虚假剧本”。在合作沟通中,不得向测评者提供“使用脚本”,不得要求其作出违背真实体验的表述,亦不得指使其对竞品进行负面评价。相关沟通记录可能成为执法与诉讼中的关键证据。
其三,引入权威检测。建议主动委托具有CMA资质的第三方机构出具产品检测报告,并将该报告作为测评合作的基础材料。以客观数据支撑品牌传播,是降低法律风险、建立公信力的有效路径。
▌恶意测评的维权全流程
若品牌遭遇不实测评侵害,建议按以下步骤启动法律应对程序。
证据固定阶段:第一时间委托公证机构对侵权测评视频、文字、评论区、传播数据等进行证据保全公证。电子证据存在易篡改、易灭失的特性,公证固证是后续一切法律行动的前提。
分层维权阶段:向网络平台发出权利人通知,要求其履行“通知-删除”义务;就涉嫌虚假宣传、商业诋毁等行为向市场监督管理部门进行实名举报;对于造成重大商誉损失的情形,应当立即向人民法院提起诉讼,并可同步申请行为保全,请求法院裁定侵权方立即停止传播。
赔偿主张阶段:诉讼请求不应局限于停止侵害、赔礼道歉。品牌方有权就侵权行为造成的直接经济损失、商誉减损、为维权支出的合理费用(含律师费、公证费等)进行全额主张。
![]()
律师建议,品牌方应将“测评风险管理”纳入企业合规体系的常规模块,建立涵盖事前审核、事中监控、事后救济的全链条应对机制。面对新规,被动等待并非良策,主动构建合规治理体系,方能在市场竞争中占据优势地位。
![]()
![]()
丁贇律师,一名专注于民商事法律领域的专业律师。执业以来,始终深耕于民事纠纷解决、公司合同事务、经济诉讼、交通事故索赔以及婚姻家事案件处理。
在业务实践中,丁贇律师不仅精通法律条文,更善于从复杂的案件事实中精准把握争议焦点,为客户制定最优的诉讼策略或谈判方案。
凭借严谨的逻辑思维、细致的案件准备和出色的庭辩能力,成功代理了大量合同纠纷、债务追偿、侵权责任纠纷、离婚财产分割、子女抚养权争议等案件,最大限度地维护了客户的合法权益。
▌专业领域
民事纠纷解决|公司合同事务|经济诉讼
交通事故索赔|婚姻家事纠纷
业领域
合同纠纷: 合同审查、起草、修改,合同违约纠纷处理
经济诉讼: 债权债务、房产纠纷、侵权责任等
交通事故: 事故责任认定、保险理赔、人身损害赔偿索赔
婚姻家事: 离婚调解与诉讼、财产分割、子女抚养、遗产继承
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.