上海
在金山区亭林医院的志愿者队伍中，退伍青年庄榆清的身影格外亮眼。他循着母亲的足迹加入这支队伍，从青涩少年蜕变为从容志愿者，这背后离不开亭林医院作为上海市志愿者服务基地的系统化组织引导与规范化培育。
庄榆清的志愿初心，源于耳濡目染的家风熏陶。他的母亲庄梅艳是金山巴士公司的一名乘务员，坚守岗位、履职尽责的同时，始终心怀热忱、乐于奉献，每周来亭林医院参与志愿服务。母亲持之以恒的志愿坚守，在庄榆清心中埋下了善良与担当的种子。
2024年3月，小庄选择参军入伍，在军营的磨砺中，他褪去青涩，学会主动沟通、从容协作，练就了沉稳踏实、自信大方的性格和敢于担当的品格。2026年3月退伍归来，小庄这份从军营中淬炼出的优良素养有了“用武之地”，亭林医院服务基地常态化的招募机制，让他顺利对接到医院志愿岗位，让初心有了清晰的落点。
为帮助新人快速胜任岗位，亭林医院服务基地发挥了关键的赋能作用。今年5月入队后，医院通过“岗前培训+骨干带教”的模式，向庄榆清详细讲解了门诊布局、就医流程及沟通技巧。得益于基地规范的培训体系和军营磨砺出的执行力，他迅速掌握了服务要领，从最初的机械指路，转变为能敏锐洞察老年患者、焦急家属的需求，并提供精准、暖心的协助。
如今，每周一至周五上午，庄榆清都会准时出现在医院的门诊大厅。面对患者提问，他应答从容、举止利落。对于他而言，志愿服务是一场温暖的双向奔赴——基地提供的稳定平台和患者的真诚认可，不断滋养着他的初心。今年9月他将重返校园，但已与基地约定，寒暑假定会回归岗位，延续这份温暖。
作为上海市志愿者服务基地，金山区亭林医院始终以制度化建设为抓手，为像庄榆清母子这样的爱心人士搭建践行责任的优质平台。在医院全力推进全国文明单位创建的过程中，通过深耕志愿服务、厚植人文关怀、弘扬公益风尚，将志愿者队伍的善意凝聚成强大的暖流，让无数个“庄榆清”在这里成长、闪光，共同绘就医患和谐的文明底色。
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