北京
本文转自：人民网-安徽频道
为切实保障户外劳动者、新就业形态劳动者权益，持续优化城市便民服务体系，今年以来，铜陵市铜官区总工会聚焦职工群众实际需求，扎实推进工会驿站增能提质专项行动，通过阵地升级、服务扩容、功能提质，不断完善驿站服务体系，让方寸驿站成为服务一线劳动者、传递城市温情的便民暖心阵地。
工会驿站是服务基层劳动者的前沿窗口，是打通便民服务“最后一公里”的重要载体。为破解部分驿站服务单一、设施老旧、功能不足等问题，铜官区精准谋划、靶向发力，启动全区10家工会驿站服务功能完善提升工程，对标标准化、便民化、常态化服务要求，全方位优化驿站软硬件配置。截至目前，已有8家工会驿站顺利完成升级改造，剩余站点提质工作正有序稳步推进，全区工会服务阵地规范化、便民化水平显著提升。
此次提质升级工作立足“实用、便民、暖心”核心原则，全方位补齐服务短板。升级后的工会驿站统一优化基础便民设施，配齐休息座椅、饮水机、微波炉、手机充电桩、应急药箱、共享雨伞等便民设备，有效解决环卫工人、快递骑手、外卖员、交警等户外劳动者“喝水难、休息难、热饭难、应急难”的现实问题，实现“热可纳凉、冷可取暖、累可歇脚、急可救助”的基础便民功能。同时，驿站细化服务场景，针对不同群体需求优化服务内容，常态化提供免费休憩、便民饮水、应急救助、政策咨询等基础服务，让便民服务触手可及。
在完善硬件设施的基础上，铜官区推动工会驿站从“基础休憩”向“多元服务”升级，丰富便民服务内涵。各升级驿站常态化开展普法维权、劳动保障政策宣讲、健康科普、便民义诊等特色服务，发放劳动保护、权益保障宣传资料，现场为劳动者解答薪资维权、社保医保、技能培训等热点问题，将维权服务、惠民政策精准送到一线。此外，结合夏暑冬寒、节庆节点，开展夏日送清凉、冬日送温暖等关爱活动，为户外劳动者送上防暑物资、防寒用品，用精细化服务传递工会温度。
小小驿站，承载大民生；细微服务，彰显大温情。铜官区将持续推进剩余工会驿站提质升级工作，全面盘活驿站服务效能，不断丰富便民服务项目、创新服务模式、提升服务质量。同时，健全常态化运维管理制度，常态化开展驿站巡查、设施维护、服务优化，切实把工会驿站打造成服务职工的便民阵地、关爱劳动者的暖心港湾，持续提升广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。（巨晨寅）
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