年销220万件，西昊罗慧平和他的“生命保障舱”｜中国爆品

21世纪经济报道记者 雷若馨 深圳报道

5月，深圳宝安。APEC秘书处的几位成员走进一家公司的展厅，在一把椅子上坐了下去。他们调整头枕、扶手、腰靠，身体逐渐后仰，几乎半躺。几分钟后，大家给出了一致评价：“Too comfortable.”

这把椅子来自西昊，这是一家过去8年每年保持30%-50%营收增速的公司，旗下“人体工学椅”售价可达几千元甚至上万元。

据西昊透露，2025年全球出货量突破220万件，产品销往超122个国家和地区。

但比这些数字更让记者意外的，是创始人罗慧平对椅子终局的想象。

“未来它会是像《阿凡达》里的连接舱一样的‘生命保障舱’。”他半躺在自己公司的人体工学椅上，描述着那个画面——主角躺进连接舱，意识被传输到潘多拉星球，肉体的生命体征由舱体维持。

从一把几百元的办公椅，到集成音响、按摩、健康监测的智能终端，再到一个科幻电影里的终极设想——西昊到底在下一盘怎样的棋？

带着这个疑问，21世纪经济报道记者在位于深圳宝安的西昊总部，与公司创始人罗慧平进行了一场“半躺式”对话。

（西昊创始人、董事长罗慧平，受访者供图）

砍掉七成业务之后，220万年销量从何而来

今天的西昊，主力产品价位在2000元至3000元，每年研发投入占销售额比例超过13%。但回到2014年，这家公司正站在悬崖边上。

那一年，各类源头工厂涌入消费者市场，人体工学椅行业深陷同质化与价格战的泥潭。产品单价一度从6000多元暴跌至100多元。供应商断供、原材料紧缺，西昊面临巨大的库存与资金链压力。彼时，西昊“两条腿走路”——一个中高端品牌，一个低端品牌，后者贡献了约70%的营收。

“当时我们面临一个选择：是继续卷价格，还是跳出泥潭做品牌？”罗慧平回忆。他算了一笔账：低端线虽然营收占比大，但并不赚钱，且大量消耗资源。最终，他下决心砍掉了低端产品线。“当时想到的最坏结果，大不了就是营收规模从一亿元回到一两千万元。”

那是一次断臂求生。但真正的增长，从断臂之后才开始。

2015年起，西昊全力押注研发。一把椅子的组件被拆解到上百个——头枕、扶手、腰靠……几乎是能拆的都拆了，不能拆的也打散重来。这带给用户最直观的体验就是“万物皆可调”。如今，西昊的研发团队从早期的三五个人扩张到一百多人，占公司总人数的七分之一。

产品力提升之后，西昊开始针对不同人群做细分。主打强支撑的C系列，采用大曲面设计腰靠，适合长时间伏案、写字的人群；主打护腰的S系列则采用特殊底盘，能让身体自由后仰，适合需要更多思考、沟通的场景；还有专为女性设计的人体工学椅，基于女性体型数据调整了腰枕位置、收窄坐垫宽度、优化后仰力度。

这把椅子也走出了国门。2017年，西昊尝试传统外贸，但很快发现行不通。渠道商只关心成本和利润，要求西昊删减功能。“他们认为海外企业客户并不希望员工的椅子太舒服——如果舒服到睡着了，还怎么工作？”这和西昊“提供健康舒适的产品”的理念完全冲突。罗慧平决定终止，转向亚马逊做To C。

当时的美国市场，本土品牌价格在1000美元以上，其他外来品牌集中在100美元以下的低价区。西昊没有选低价，而是把品质和标准向国际大牌看齐，通过了美国和欧洲的各项标准认证，同时在功能上做了多用户场景的优化。“我们是两头对比，切入了中间层级的空白地带，满足了当地有消费能力，但对产品供给不满的中产需求。”罗慧平说。

2020年，全球居家办公潮让人体工学椅进入更多人的视线。西昊的海外业务直接爆发。2021年，其营收跃升至3.6亿元，三年暴涨40多倍。如今，西昊常年稳居亚马逊美国站点椅子类目Top 10，在欧洲市场连续多年拿下亚马逊细分品类第一，海外营收占比达40%。

这不是一个“低价冲量”的故事，而是一个主动缩窄规模、换取定价权和产品力的战略选择。

一把椅子的终极幻想

在深圳宝安的西昊总部，记者见到了一把“不像椅子”的椅子。

产品搭载了价值约200美元的哈曼卡顿音响系统——内置5个音响单元，分布在头枕两侧和椅背中段，营造出环绕声场。这还不是全部。隐藏式按摩结构可以在用户长时间办公后自动启动，通过语音交互调节力度；内置的传感器能够采集用户的身体数据——坐姿分布、后仰频率，甚至心率变化；而这一切由一个自主研发的电控系统统一调度。

“一把椅子的成本，可能超过一台中端手机。”现场工作人员说。

但这只是起点。罗慧平给椅子的终极形态起了一个极具科幻感的名字：“生命保障舱”。

灵感来自电影《阿凡达》。主角躺入连接舱，意识被传输到潘多拉星球，而肉体的生命体征——呼吸、营养供给等——由连接舱维持。“这不是简单的科幻想象，”罗慧平说，“未来的椅子不仅要提供物理上的支撑，更要成为连接虚拟与现实的桥梁，保障用户的生命健康。”

在他的设想中，未来的椅子将是一个智能化的健康终端。它会在你久坐时提醒你改变姿势，监测到异常心率时发出警报，甚至在用户长时间无响应时自动联络紧急联系人。它还可以集成营养补充模块——通过可更换的耗材，在用户长时间沉浸于虚拟世界时，维持基本的身体需求。“就像宇航员的座椅一样，”罗慧平说，“它不只是让你坐着，而是让你在坐着的时候，活着，且健康。”

这一愿景并非空穴来风。罗慧平判断，未来50年人类的坐姿或许不会发生本质变化——我们仍然需要坐着工作、学习、娱乐——但椅子的形态将颠覆性地进化。随着元宇宙和虚拟现实技术的发展，人们可能会有更长时间沉浸在虚拟世界中，椅子作为人体接触时间最长的家具之一，天然具备成为“健康中枢”的潜力。

市场数据也在支撑这个判断。贝思哲数据显示，全球人体工学椅市场在2024年达到了103亿美元，预计到2031年将突破160亿美元。这还只是传统意义上的人体工学椅。如果在AI的浪潮下，“智能健康终端”的概念得以落地，市场规模将远不止于此。

“台风正在酝酿，现在还只是起步。”罗慧平说。他预期，未来将是“人均一张椅”，甚至“人均两张椅”——家里一张，办公室或学习的地方一张，让每个人都能拥有适合自己的不同版本的椅子。为了那个“爆发前夜”，西昊已经推出了更具普及性的入门产品，价格下探到千元以内，让更多消费者能够迈过“第一把人体工学椅”的门槛。

从音响到传感器，从按摩到健康监护，这把椅子正在变得越来越“重”。但罗慧平的逻辑恰恰相反——“它越智能，用户就越感觉不到它的存在。最好的椅子，是你坐上去之后忘记它在哪里的椅子。”

线下“种草”做用户培育

一个值得注意的细节是：西昊缺席了2026年的家博会。在传统家具行业，这几乎不可想象。但与此同时，西昊正在加速开设线下体验店。

目前，西昊线下店的营收占比约10%。而罗慧平今年的目标是：新增200家线下店。

这不是传统的开店逻辑。西昊的线下门店并不背负囤货压力。用户到店体验后，由中心仓统一配送，两三天即可送达。门店的角色从销售终端变成了“体验场”和“市场教育站”。

“我们不仅仅是在卖椅子，更是在做市场教育。”罗慧平说。他强调，人体工学椅需要“坐过才知道好”——头枕的角度是否贴合颈椎、腰靠的支撑是否恰到好处、后仰的力度是否顺滑……

这种模式前期投入较大——场地、样椅、人员培训都是成本，且线下门店不直接产生销售收入，回报周期更长。但罗慧平觉得很值。“通过全球各地的线下推广，让用户亲自坐一坐、摸一摸，感受产品带来的健康价值，这是任何广告都无法替代的。”

一个用户可能在手机上看了十篇评测、对比了二十组参数，但只有当他真正坐下去、调整五分钟、找到一个让身体完全放松的位置时，他才会真正理解“这把椅子为什么值这个价”。

从另一个角度看，这也是在为整个行业扩容。中国的人体工学椅渗透率远低于欧美成熟市场，大部分消费者甚至没有坐过一把真正好的人体工学椅。他们可能觉得“椅子就是椅子，几百块的和几千块的能有多大区别？”西昊的线下店，就是要让这些人走进来、坐下来，亲身体验那个“区别”。一旦用户被转化，他不仅可能为西昊带来一次购买，还会成为这个品类的“口碑传播者”。

在传统家具行业，这是一种罕见的渠道策略——用线下体验为线上引流，同时降低经销商的进入门槛。它在赌一个判断：人体工学椅的市场远未饱和，大部分消费者甚至没有坐过一把真正好的人体工学椅。教育用户的投入，最终会变成复利。

从一把椅子，到一张“网”，再到一个百亿市场。西昊正在做的事情，本质上是在重新定义一个品类与消费者的关系。不仅是“卖出去”，更是“坐进来”。