湖南
6月10日，广东省清远市一网友发布视频称，自家理发店内一把放在抽屉里的电推剪在夜间突然爆炸，火花四溅。所幸事发时店铺已关门，未造成人员伤亡，也未引发火灾。
△视频截图。
潇湘晨报·晨视频记者随后联系到店主陈先生，据陈先生介绍，事发当晚店铺已结束营业，所有充电设备均被拔除，电推剪收纳进抽屉内。次日早上开门时，他闻到一股刺鼻异味，打开抽屉发现内部已被烧焦。调取监控录像才知晓昨晚抽屉内的电推剪发生了爆炸，据监控录像显示，爆炸发生于前一日晚11时30分许。
陈先生在评论区晒出了发生爆炸的电推剪的照片，显示为“康夫”品牌。陈先生表示，这款电推剪已使用了约两年，日常使用频率较高，但事发当天仅用于两三位顾客。此前该产品在使用和充电过程中未出现过异常情况。此次电火花从开关位置窜出，所幸未引发明火。抽屉内其他理发工具仅被烟熏黑，未受实质性损坏。
△视频截图。
陈先生称，该电推剪系店内唯一一款该品牌产品。事后他未联系厂家索赔，因为未造成重大损失，且产品已使用两年，“我不知道该怎么维权，就算联系厂家，对方大概率也只是补发新推剪，我也不敢再使用该产品了”。他表示，已将损坏的电推剪丢弃。
针对此事，潇湘晨报·晨视频记者致电康夫电器服务热线。工作人员表示，目前公司未收到产品爆炸的相关用户反馈，其对网传视频内容不知情，将向上反馈并核查该情况。对于记者提出的产品是否通过3C认证的问题，工作人员回应称产品相关资质齐全。
针对店家如何维权的问题，记者联系到湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师，刘律师表示电推剪在静置状态下自燃起火，明显不符合产品应有的安全性能，属于存在缺陷的产品。店主的损失不只是电推剪本身，还包括被烧焦的抽屉，因此造成的停产停业损失等等。店主有权要求退货退款并赔偿抽屉等财产损失，而不是只能被动接受换新——"给个新的"并非店主必须接受的唯一方案。
但维权的难点在于店主已将电推剪丢弃。该电推剪是认定缺陷、火源的核心证据，丢失后维权难度会明显增大。建议店主：第一，尽量找回产品残骸；第二，固定现有证据，包括烧焦抽屉的照片、店内监控视频、购买记录（发票、网购订单）等；第三，凭上述证据先与销售者、厂家协商，协商不成可拨打12315向市场监管部门投诉，或向法院起诉。
刘律师也借此提醒消费者：产品发生自燃、爆炸等事故后，切勿急于丢弃残骸，保留现场和实物是日后维权的关键。
潇湘晨报·晨视频实习记者 王一帆 记者 曹伟
报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达，或拨打热线0731-85571188；如需内容合作，请拨打政企服务专席18673167389，商务合作联系0731-85572288。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
