江苏
“鹅腿阿姨”在团购群内称“原材料是鸭腿”？
- 据成都商报报道，6月9日，网传图片显示，此前在北大等高校附近摆摊走红的“鹅腿阿姨”在一个团购群内发布群公告，称因被举报，“正在配合相关部门工作”，“原材料是鸭腿，以后都会给大家写清楚，介意请勿下单，鹅腿阿姨叫了十几年了，不存在欺诈等行为”。
对此，9日晚，红星新闻记者通过“鹅腿阿姨”团购平台电话联系“鹅腿阿姨”，“鹅腿阿姨”应答后将电话交给了家人，记者询问“这个截图是不是真的，卖的真的是鸭腿吗？”对方回答“对的”。对于后续如何处理，其称“后续会有通知”。记者又询问是一直卖鸭腿，还是何时开始卖鸭腿，对方回答：“鹅腿阿姨这个名字叫了十七八年了，怎么可能一直卖的都是鸭腿呢？”记者追问那是何时开始卖鸭腿，对方称“后续会有告知的”。
说白了，问题的核心不是“能不能卖鸭腿”，而是能不能一边叫“鹅腿阿姨”挂着鹅腿的招牌，卖着鸭腿的货。鸭腿成本低一些，售价便宜点，只要顾客知情，愿意买，那是你情我愿。但问题是，“鹅腿阿姨”这个招牌，是靠十几年卖鹅腿攒下来的口碑。学生老客们认的是“鹅腿”这个名头。如果用鸭腿顶着鹅腿的名号卖，还不主动说清楚，那就不是经营策略的问题了，是诚信的问题。
再看她的回应，也有点站不住脚。“名字叫了十几年，不可能一直卖鸭腿”，这话听起来像是在说，以前没骗人，现在也没有故意骗人。但记者问到底什么时候开始换的，却只说等通知。这就让人心里犯嘀咕了：如果真的问心无愧，为什么连什么时候换的食材都答不上来？那些年复一年在群里喊“鹅腿到了”的记录，又怎么解释？
其实，“鹅腿阿姨”当初能火起来，靠的不是什么营销套路，就是朴实和真诚。一个小摊，风雨无阻，用心烤腿，陪着一届又一届学生走过大学时光。年轻人愿意捧她，不是因为他们吃不到烤腿，而是他们从这个小摊上看到了一种纯粹的、踏实的生活味道。这种情感，是花钱也买不来的。
但流量这东西，就像一面放大镜，把你的优点放大，也把你的毛病放大。走红之后，订单多了，关注多了，压力也大了。也许是觉得鸭腿便宜、利润高，悄悄换了食材。如果一开始就明说“最近改用鸭腿了，口感差不多，价格也降一点”，相信大部分老顾客都能理解。可偏偏选择了不说，等被举报了、被曝光了，才出来承认。
这就让那些一直支持“鹅腿阿姨”的人，心里不是滋味。大家支持的是那个不藏着掖着的“鹅腿阿姨”，不是出了问题才补救的“鸭腿阿姨”。不管大生意还是小生意，讲的是以诚待人。换食材也好，调价格也好，都是正常的经营行为，没人会拦着。但前提是，你得把话说明白。顾客吃的是味道，更吃的是信任。你可以卖鸭腿，但别挂着鹅腿的招牌；你可以多赚点，但别糊弄人。
流量能带你飞一阵子，但能走多远，最终看的还是良心。褪去网红光环，守住做生意的底线，才对得起那些年排队买鹅腿的老顾客，也对得起当初那个老老实实摆摊的自己。不是“鹅腿阿姨”不能卖鸭腿，而是不能拿鸭腿当鹅腿，不能“挂鹅腿卖鸭腿”！
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