阿里顶层罕见回应“7.5万字离职文”：“这不是阿里该有的样子”

“我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”

钉钉副总裁马锐拉在离职信中，写下了这句让人心酸的话。但真正让阿里最高决策层坐不住的，是另一篇7.5万字的文章——一篇把钉钉内部管理细节一字一句拆开、摊在阳光下的“项目验尸报告”。

6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，措辞罕见严厉：钉钉团队这种管理方式，“不是阿里文化该有的样子”。

两个“无论”——“无论什么情况下，无论任务多么紧迫”——叠加使用，在阿里内部正式表述中极为少见，这已经是目前为止，阿里高层对一个具体业务团队给出的最明确、最直接的否定。

做决定的人，是马云、蔡崇信、吴泳铭、蒋凡、吴泽明。阿里合伙人委员会共有5位成员，马云和蔡崇信是永久合伙人。

那篇炸穿内网的文章，到底写了什么？

6月4日，钉钉悟空事业部、旗舰AI项目“ONE”的核心产品经理滕雅辛（花名幽素），在阿里内网发了一篇7.5万字的长文——《置身钉内》。

文章按时间线完整复盘了ONE项目从立项、用户数据冲高至日活300万，再到最终收缩拆分的全过程，同时详细罗列了团队内部的一系列“病灶”：高压管控、无效加班、过度注重汇报形式、产品决策受高管个人意志左右。

文中有一个传播最广的比喻：钉钉的产品决策逻辑，已经从“用户需求”降级为“CEO的个人偏好”，这是一种“主厨式审美”。她还引用福柯的“全景监狱”概念，形容钉钉正在用算法和产品交互规则管控团队——已读未回、打卡定位等系统机制，形成了一套无形的监控体系。

文章发布后迅速从内网扩散到全网，引发大规模共鸣。一位钉钉员工曾丽坦承，此前就有员工通过各种渠道反映问题，但一直没什么真正效果，直到这篇文章引爆舆论，才终于引起了高层重视。

值得注意的是，这并非钉钉第一次因管理问题被内部点名。2025年6月，时任钉钉产研负责人元安离职时，就曾发布万字长文直指“从制度失灵到价值观丧失，到战略不明”。彼时马云在内网回复“写得很好”，但并未点名批评。这一次，阿里合伙人委员会直接下场定性——力度完全不同。

马锐拉离职：“我内心希望钉钉重现辉煌，但代价不应该是油尽灯枯”

《置身钉内》还在发酵时，钉钉内部又响起一声叹息。

6月8日，钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉在个人公众号发布《置身钉外》，确认他已于5月15日办完离职手续，告别三年阿里生涯。

马锐拉说，自己看完《置身钉内》后“久久不能平静”。他写道：“那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。”

他也写下了自己离开的真正原因——越来越难确认自己到底是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。他还提到，自己内心希望钉钉能够重现辉煌，但代价不应该是所有人用工作时长换油尽灯枯。“这个时代努力勤奋固然重要，但灵光乍现的创造力也同样重要。”

马锐拉本名汪佳敏，他创办的协同办公平台“wolai”于2023年被钉钉全资收购后加入钉钉团队。他的离职，与《置身钉内》形成了一内一外的“两篇小作文”——一剂来自一线执行层的详细病灶诊断，一声来自高管的疲惫叹息。

最高层罕见发帖：钉钉管理“不是阿里文化该有的样子”

事件发酵六天后，阿里最高决策机构终于亲自下场了。

6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》。全文虽不足500字，但每一句都指向同一个靶心。帖文中写道：“大家一致认为，无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。 这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。”

帖文同时重申了阿里文化的本质底线：“相互尊重、视人为人、有情有义”，无论时代如何改变，技术如何发展，这些底色永远不能改变。

在批评之外，帖文也明确了AI时代的管理方向：创新依靠的不是“高压和机械执行”，而是员工的热爱和创造力。管理者的责任是“远见，是主动担当，是团结和激励团队”，“培养人、激发人是每个Leader的责任”。

这不是一次普通的内部批评。阿里合伙人委员会是阿里合伙人制度的最高权力与决策机构，掌控集团董事会提名权，权限凌驾于全体合伙人之上。委员会共5位成员，其中两位永久合伙人是马云和蔡崇信，另外三位分别是集团CEO吴泳铭、电商事业群CEO蒋凡、集团CTO吴泽明。委员会针对一个具体业务团队公开发帖定调，在阿里20多年历史上极为罕见。

风暴之后：加班改了，但本质没变？

截至发稿，钉钉内部的管理调整仍有待观察。据员工透露，原本研发团队周末上班、业务团队周日上班的安排在上周末悄悄取消了一部分，但以前每天都开的晚会仍在继续，只是从晚上10点改回了9点。员工曾丽反问：“这有什么区别呢？”

当决策被领导个人意志左右、无效加班常态化、一线员工心声被长期忽视——这并非钉钉一家公司的问题，而是整个互联网行业进入存量竞争阶段后，组织焦虑的集体外溢。

过去几年，从“内卷”到“躺平”，互联网从业者对高压管理的吐槽从未停止，但这次不同的是，那个制定规则的人，终于亲自面对了被规则裹挟的人的愤怒。马云和蔡崇信在内网发出的这500字，不只是回应一个7.5万字的拷问，更像是给整个阿里的管理文化，敲响了一记迟到的警钟。