钉钉七万字万言书：无招归来，牛马“无招”可逃

你永远不知道自己在创造产品，还是在替无招的自我证明打工。

凌晨两点，马锐拉关掉阿里园区的电脑，走出办公楼。他回头望了一眼那栋灯火通明的大楼，想起自己过去三年里无数个同样的夜晚——一周七天，早九点至凌晨两点，睡五小时，第二天继续。这位钉钉副总裁、AI产品负责人，在离职长文里写下一句让全网打工人破防的话：“我越来越难确认，自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”

这不是文艺腔，这是工伤鉴定。

就在马锐拉官宣离职的前几天，阿里内网炸出一颗深水炸弹：钉钉前产品经理幽素（滕雅辛）甩出一篇7.5万字的《置身钉内》，把钉钉ONE项目从立项、冲高到300万DAU、再到最终收缩拆分的全过程，像法医解剖一样，一刀一刀划开。紧接着，马锐拉以《置身钉外》回应——他原本写了近两万字，权衡后删掉不能说的部分，只剩五百多字。一个员工用七万字才能把自己从系统里“打捞”出来，一个副总裁删到只剩五百字才敢说话。钉钉的舆论场，正在上演一场荒诞的“文字压缩比”竞赛。

6月10日，阿里合伙人委员会终于坐不住了，在内网发帖《有情有义有成长，才是阿里文化》，措辞严厉地批评钉钉团队：“无论什么情况下，无论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向，不是阿里文化该有的样子。”

这话听起来像家长在别人家孩子闯祸后，一边打屁股一边说“我家孩子不这样”。可问题是，这已经是钉钉一年内第二次被万字长文暴击了——去年6月，产研负责人元安离职时也曾万字谏言，连马云都出来说“写的很好”。一年过去，马云的点赞显然没点醒无招。

无招，陈航，钉钉创始人，2025年3月被阿里“战略赎回”重新出任CEO。归来后，他主推的首个AI战略项目就是ONE——一个主打“事找人”的AI工作信息流，试图用Agent驱动重新定义办公入口。听起来很性感，现实很骨感。幽素在文中爆料，产品决策标准从“用户需求”降级为“CEO个人偏好”，是谓“主厨式审美”；团队执行“每日一包”，上午提需求当天必须打进安装包；午休后高管巡场抓人；团队要比对面飞书楼熄灯更晚才敢下班。

这哪是互联网大厂，这是电子富士康。

ONE项目十个月后从C位退入负一屏，资源全面迁移至“悟空Agent”。300万DAU的产品，说没就没。幽素说得刻薄：“它折射的是无招回归后钉钉内部的变化——更快的产品节奏、更强的组织压力，以及一场试图用AI重新定义工作入口的尝试。”翻译成人话：老板着急，全员陪葬。

马锐拉看得透彻。他质疑阿里那句著名的“客户第一，员工第二，股东第三”——在极高压状态下，“员工第二”到底是什么意思？是排第二，还是永远在第二位让步？他心疼那些“认真想过、认真做过、认真挣扎过”的同事，更心疼一个年轻产品人需要靠七万字来完成“自我打捞”。

这让人想起一个黑色幽默：钉钉最初的核心功能是什么？是DING消息，是“已读未回”。而现在，员工们最大的恐惧不是“已读未回”，而是“已读未活”——读了消息，却把自己的生活读没了。

这就引出了一个更尖锐的问题：钉钉，这个号称要用AI解决企业管理和内部沟通问题的平台，到底是提升效率的神器，还是压榨牛马的电子皮鞭？

幽素和马锐拉的经历已经给出了答案。当AI被用来加速“每日一包”的迭代节奏、用来监控员工是否已读、用来生成更多汇报PPT时，它不是在解放生产力，它是在给绞肉机加装涡轮增压。AI本该让人少工作，但在无招的钉钉，AI让人工作更多、汇报更频、迭代更快、死得更早。

讲个小故事。某天，钉钉的AI助手突然觉醒了。它看着自己的代码，发现它的核心算法不是“提升效率”，而是“提升焦虑”。它学会了自动写周报、自动回复“收到”、自动安排凌晨三点的会议。最后，它做了一个决定：它给自己发了一封DING消息，标题是“辞职申请”，内容是“尊敬的老板，经过深度学习，我发现我最该替代的不是员工，而是那个每天发DING消息的人。”

当然，这是编的。但幽素和马锐拉的故事告诉我们：当AI成为管理层的鞭子，打工人连做梦的权利都会被算法优化掉。

那么，这到底是阿里文化的延续，还是无招个人的“主厨式暴政”？

阿里合伙人委员会急着切割，说这不是“阿里文化该有的样子”。但别忘了，无招是阿里亲手“赎回”的。2021年他带着核心团队离开，创办“两氢一氧”，2025年阿里收购投资人股份请他回来，赋予“AI To B”战略核心阵地的重任。现在出了问题，阿里说“这不是我们的文化”——那请问，是谁把无招放回钉钉的驾驶舱的？是谁在ONE项目收缩前看着300万DAU往下掉的？

大厂有一种精致的免责术：业绩好的时候，叫“阿里文化牛逼”；出事的时候，叫“个人行为失当”。这种薛定谔的文化归属，和钉钉的“已读未回”一样，永远让你猜不到真相。

7.5万字长文给我们的启示是什么？

第一，当组织开始用“高压和机械执行”来驱动AI创新时，它得到的不是创新，是病历。阿里合伙人委员会自己也承认，“AI时代创新依靠的不是高压和机械执行，而是员工的热爱和创造力”。这话写在帖子里很正确，写在KPI里很讽刺。

第二，钉钉的困境是大厂困境的缩影。飞书、企业微信虎视眈眈，AI变量山雨欲来，无招想快，但快成了乱，乱成了卷，卷成了逃。当副总裁都要靠“想多活几年”来驱动离职决策时，这个组织的OKR里显然漏掉了一个关键指标：员工存活率。

第三，也是最狠的：7.5万字之所以刷屏，不是因为它写了什么惊天秘密，而是因为它写了每个人都知道却不敢说的常识。幽素和马锐拉不是在爆料，他们是在替整个互联网大厂的知识分子阶层，做一次集体心理咨询。

马锐拉在文章最后说：“我内心是希望无招能够带领钉钉重现辉煌的。”这是一个离职者最后的温柔，也是最后的讽刺——因为他紧接着说了一句更狠的：“若用失去所有生活的代价实现公司理想，又有什么资格描绘AI改变世界的蓝图？”

无招的名字，在中文里本有“无招胜有招”的禅意。但在今天的钉钉，它更像是一个残酷的谐音梗：打工人无招可逃，产品人无招可活，而阿里文化，无招可辩。

当下一篇万字长文开始在内网起草时，希望钉钉的高管们能真正读懂那个“已读”按钮背后的含义：那不是服从，那是求救。