“不是为难老百姓吗？”89岁老人领补贴每月举报纸拍照，不能改吗

郑州一名89岁老人为领取高龄补贴，每月必须手持当天报纸和户口本拍照认证。老人腿脚不便、眼神不好，儿子每月往返几十公里帮办，拍三四次才能过关。家属喊话：现在都什么年代了，数据互通一下就能解决的事，非要这样折腾老人？本文结合真实案例和相关法律政策，聊聊便民服务到底该怎么落地。

一、每月举报纸拍照，89岁老人被折腾得够呛

郑州的武大爷今年89岁，住在市郊一家养老院。每个月为了领取那点高龄补贴，他都要被儿子逼着“出镜”一次——举起当天的报纸露出日期，手里再攥着户口本，对着镜头拍照。

照片还不能随便拍，报日子要清清楚楚，户口本的字不能糊，光线暗了不行，老人手一抖拍花了也不行。有时候忘带户口本或忘带报纸，得再多跑一趟，实在太折腾了。

武大爷的儿子武斌说，父亲住在距家30公里外的养老院，他每个月都得往返一两趟，摆姿势调角度，一次能拍好那是运气好，大多数时候要来回折腾三四趟才能勉强达标。

面对家属的质疑，社区工作人员坦言，这确实是被逼出来的办法——现在AI技术太发达了，视频和照片都有可能造假，为了保证真实性，只能认可这种对着官方时间载体拍摄的照片。工作人员还解释，户籍所在地是发放依据，每月核查是为了确认老人的户口没有迁走，因为确实有人领取两地补贴的情况。

二、防冒领能理解，但把老人当“嫌疑人”就过分了

有人可能会说，防冒领嘛，规矩严一点正常。这个出发点确实没错。根据《社会保险法》第八十八条，以欺诈、伪造证明材料或其他手段骗取社会保险待遇的，不仅要被责令退回骗取的社会保险金，还要处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款，情节严重的甚至要追究刑事责任。

防止冒领，保护的是大家共同的社会保障资金，这个道理谁都懂。

但问题是，防冒领的手段总不能反人类吧？一个89岁的老人，手抖、眼花、腿脚不利索，你让他像模特一样举着报纸和户口本拍照，这哪是便民？这简直是把老人当成了“嫌疑人”，每个月都要自证清白一次！

其他地方的网友也有同感。有网友吐槽，大连也是每月必拍，有些老人卧床插管也不可避免，感觉有些不尊重老人家。还有网友说，承德那边也一样，就为了几十块钱，哪怕是濒临死亡的人也需要上传照片。

有网友支招：领取补贴应该与派出所和火化场并联信息共享，这难吗？老人去世了户籍销户、火化证一出来，系统一比对就知道，何必让活着的老人每月折腾一次。还有网友说得更实在：现在手机实名制，老人用手机购物、看新闻、刷短剧、刷卡坐公交，这些痕迹都能证明他活着。

三、跨过“数字鸿沟”，让数据多跑路，让老人少遭罪

最让人哭笑不得的是——这事明明有更好的解决办法。

好消息是，郑州相关部门已经意识到问题。6月4日，郑州市民政局有关负责人表示，自6月5日起将上线人脸生存认证，流程有望简化。老人每年只需完成一次在线生存认证，即可正常领取当年津贴，无需每月跑腿或拍照。

不少地方已经走在了前面。陕西从2025年底开始推行“免申即享”制度，政府通过跨部门数据共享自动识别符合条件的老人，老人不用填表、不用跑腿，补贴直接打进社保卡。深圳老人每年只需在每年5月和11月登录指定平台完成两次人脸识别认证，不习惯的还可以预约社区工作人员上门办理。渭阳街道更是推出了线上自助办、线下窗口办、上门贴心办三种模式，让老年人足不出户就能完成认证。

《中华人民共和国老年人权益保障法》第三十三条明确规定，国家鼓励地方建立八十周岁以上低收入老年人高龄津贴制度。法律给了老年人享受福利的权利，那配套措施就应该跟上，让福利真正“享”得到，而不是让老人为了每月几十块钱被折腾得心力交瘁。

西安、深圳、渭南等地能做好数据互通、主动上门，别的地方为什么不行？怕老人冒领怕出错，可以理解，但这不是理由。让数据多跑路、让老人少受罪，这本就是政府服务的应有之义。

最后说两句

有网友说：这哪是发补贴，这分明是把老人当贼防。话糙理不糙。

惠民政策的底色应该是温暖的关怀，而不是冷冰冰的刁难。当一套流程设计出来，让最需要被照顾的人感受到的不是体贴而是折磨，那这套流程本身就是有问题的。

为防冒领而设置严格的认证流程是必要的，但如果把这套流程变成了折腾老人的“照妖镜”，那就是本末倒置。现在大数据互通、医保刷卡、公安户籍联网，哪个数据不能证明一个人还活着？非得用最原始最笨的办法，把举证压力全甩给八九十岁的老人和他们的家属？

说白了，这背后是典型的“懒政”——坐在办公室里定规矩的人，压根没弯腰看过老人实际的处境。他们怕的是财政的钱漏了，却不怕老百姓的心凉了。

现在2026年了，全国60岁及以上人口已经3.23亿，占总人口的23%。老龄社会正在加速到来，养老服务的每一个细节都关系着亿万家庭的幸福感。好的政策不能只写在纸上，更要落在实处。

你觉得，老人每月举报纸拍照证明自己还活着，这种认证方式还能存在多久？欢迎评论区聊聊你的看法。

信息来源：顶端新闻、郑州民政局、腾讯新闻