上海
解一事，治一域
金山一周
上周，区领导袁罡、杨元飞分赴山阳镇、枫泾镇开展2026年上半年集中下访活动，“面对面”倾听群众诉求，“实打实”破解治理难题。
集中下访，主要在“下”字。领导干部跳出听汇报的固有模式，真正下沉一线，与群众“面对面”“心贴心”。在山阳镇，袁罡认真听取信访人围绕汇龙湖公园开放绿地完善便民设施、细化日常管护等方面的意见诉求，并会同相关部门、法律顾问逐条研判分析，制定科学可行、贴合民生需求的整改方案；在枫泾镇，杨元飞听取信访人关于改进兴新路路面交通标识的情况反映，详细核实路口通行现状及拥堵痛点，并现场对接交警部门，商定优化举措，破解路口拥堵难题。
“下”去是为了解决问题，但仅仅“下”还不够，更要“升”上去。两件信访诉求虽内容各异，却有着共通之处：群众反映的并非传统意义上的“老大难”问题，而是城市发展、生活业态迭代催生出的民生新需求。汇龙湖公园的开放绿地因露营热而配套不足，兴新路因大型货车流量大而标识不合理。这些问题具体细微，但若仅立足单点整改，极易出现同类问题反复滋生。对此，袁罡在接访时指出，要从解决单点问题延伸至全域公共空间规范化、精细化治理，切实把城市公共资源用好管好，真正惠及民生、服务民生。
2021年3月28日，汇龙湖公园正式开园
从“个案办理”到“全域治理”，关键在于举一反三、建章立制，筑牢长效治理根基。此次集中下访，区领导在“接”下问题、研究制定整改方案的同时，要求健全信访诉求闭环处置机制。即通过后续跟踪落实、评估效果，将成熟经验因地制宜复制推广。唯有如此，才能更好实现问题处置从“单点办结”向“全域治理”转变，做到“当下改”与“长久立”相结合。
无论是开放绿地的管理，还是路口标识的改进，看似并非“大事要事”，实则却是贴近群众的“关键小事”，直接关系着群众的生活品质与出行体验。领导干部主动“下”沉，正是把“小事情”当作“大民生”来抓；而“升”到全域，则是要把办好一件件“关键小事”的经验，转化为城市治理的“大成效”。只有“下”得扎实、“升”得有力，才能让高质量发展的成果真正转化为群众触手可及的获得感、幸福感和安全感。
记者：陆辰丽、洪艳青
编辑：俞岚婷
责编：冯生丹、潘婷
审核：陈建军、戚静伟
上观号作者：上海金山
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