江苏男子吃面用硬币支付，老板娘拒收泼面，视频曝光，客人已报警

文|编辑|麦麦

“不要硬币，让你扫一块钱，你还想要什么态度！”

只因为付款时掏出9毛硬币，江苏一位面馆老板娘直接把面泼到客人头上。

原本只是几毛零钱的小事，逐渐发酵成了全网热议的消费纠纷。

6月3日，当事人安先生发布现场实拍视频后，网友瞬间炸开锅。

一边吐槽店家蛮横不讲理，一边科普硬币也是法定人民币、商家无权拒收。

如今安先生已经选择报警处理，这种随口拒绝的举动早已触碰法律红线。

一碗12元的拌面、不到1元的硬币，直接闹到报警收场！

一、零钱买单、惨遭呵斥

现在出门逛街消费，扫码付款早就成了绝大多数人的首选。

纸币、硬币慢慢淡出日常，不少小商户看见硬币就头疼，嫌清点耗时、存放麻烦。

苏州木渎镇这家陕西面馆的矛盾，就从一枚枚小小的硬币开始。

事发当天安先生外出采购，在附近超市消费后找零到手5元纸币外加9毛硬币。

担心硬币零碎放口袋容易弄丢，路过这家面馆便打算进店吃一碗臊子干拌面，顺便把零碎现金花掉。

一碗拌面标价12元，安先生计划拆分付款：

手机线上先行扫码6.1元，剩余5.9元全部用手里的纸币加硬币补齐。

这个付款方式本身没有任何问题，结果刚掏出硬币就迎来老板娘劈头盖脸的呵斥。

老板娘当场明确表态：店里不收一毛面值硬币，强硬要求安先生再掏出手机，单独扫码补齐剩余1元差价。

安先生当场就无法接受，他手里的硬币是正规人民币，凭什么商家单方面拒绝收付款？

既然店家执意拒收现金，这笔交易没法继续，安先生当即提出退款、放弃用餐。

矛盾的第一个爆发点就此出现：

老板娘以面条已经下锅做好为由，咬死钱款概不退还。

其实从消费合约角度来说，顾客支付钱款、商家准备食材，确实已经形成交易。

但前提是交易方式要遵循国家法定规则，商家违法拒收人民币在先，顾客有权终止交易、索要退款。

老板从后厨走出来之后，没有从中调和矛盾，反倒站在妻子身边帮腔，不停劝说安先生：

硬币你去超市或者银行兑换再来消费，面馆没办法收纳零钱。

安先生反问，银行都正常收纳兑换硬币，开门做生意的面馆凭什么搞特殊？

老板娘理直气壮回怼，价目表上面没有几毛钱定价，自己也不愿意收零碎硬币。

甚至觉得连顾客本人都嫌弃硬币，凭什么逼着门店收下。

安先生反复强调，硬币是我国法定流通货币，和纸币拥有同等购买力，不能因为商家个人不喜欢就拒绝收款。

可夫妻俩全程听不进去道理，一人唱红脸一人唱白脸。

孤身一人的安先生口舌笨拙，几番争辩始终落于下风，退钱的诉求被反复驳回。

眼看着沟通彻底无望，安先生暂时走出店铺，戴上随身相机留存现场证据。

他准备再次进店最后一次协商退款，这也为后续泼面冲突埋下伏笔。

二、协商无果、被泼热汤

安先生佩戴摄像设备再次进店，开门见山重申诉求：

“把钱退给我，我不吃了。”

没想到老板娘态度更加嚣张，直言不吃就把面倒掉，钱一分不退。

老板把面碗重重砸在桌面，摆出一副“你能奈我何”的姿态，质问安先生想要怎么处理。

双方言语交锋持续升级，老板娘全程语速飞快、不停打断安先生发言。

句句带着嘲讽和指责，反复强调“提前说好不收硬币，是顾客不配合扫码补钱”。

安先生始终保持克制，全程没有辱骂、没有过激动作，只是坚持索要退款。

争执途中老板娘情绪彻底失控，抬手摔碎桌上餐具，连续三遍质问面条做好了怎么办，安先生依旧坚持：

商家拒收法定货币，交易无法成立，成品面食的损耗不该由消费者买单。

被安先生屡次拒绝强行用餐的要求后，老板娘直接撂下狠话：

钱绝对不退，面条摆在桌边，爱吃不吃，不吃就自行带走。

后来，还顺带出言挖苦、数落安先生无事生非、挑剔找茬。

一旁的老板看似情绪平稳，言语却处处挑衅，甚至放话：

不退钱不服气，有本事直接掀桌子。

多次协商全部碰壁后，安先生眼见沟通彻底无效，转身打算离开店铺另行维权。

就在安先生走出店门、站在门口台阶下的瞬间，让人意想不到的一幕发生：

原本已经坐回店内的老板娘突然快步追出，端起桌上热腾腾的面，整碗汤汁连带面条一股脑泼在安先生身上。

滚烫面汤瞬间浸透顾客衣物，猝不及防的安先生被突如其来的举动惊到，忍不住说了一句粗口。

泼完面之后老板娘非但没有半点歉意，反倒站在门口继续指责。

嘲讽顾客衣物金贵碰不得汤水，老板紧随其后，指责安先生刻意拍摄视频讹诈门店。

不少网友看完实拍视频之后气愤不已，纷纷留言吐槽：

“就算谈不拢买卖，也不该用泼热水这种极具人身伤害风险的方式泄愤。”

从法律层面来讲，刻意向他人身上泼洒食物，已经涉嫌故意损毁他人物品、人身侵权。

倘若造成皮肤烫伤，顾客还能索要医药费赔偿。

安先生检查满身油污的衣服，看着店家夫妻俩一唱一和不停数落，满心委屈无处诉说。

当场下定决心报警，用正规途径维护自身权益。

三、报警维权、陷入僵局

民警接到报案后，随同安先生重返面馆处理纠纷。

进店之后老板娘的嚣张气焰明显收敛，主动提出当场查验安先生身体有没有被汤水烫伤，试图用验伤转移矛盾焦点。

安先生的核心诉求从来不是索要烫伤赔偿，而是追责老板娘当众泼水辱骂、恶意人身羞辱的行为。

没想到老板见状变得有恃无恐，一脸得意地告诉民警：

随便报警、门店全盘奉陪，自己没有动手打人，反倒是安先生进店争执影响门店正常营业，顾客反倒需要赔偿店铺经营损失。

安先生拿出手机里完整的现场录像，想要向民警完整陈述事情经过，却屡次被老板娘中途打断。

她抢着单方面描述经过，甚至伸手拍开安先生想要比划的手，全程垄断话语权。

现场调解中出现最大分歧，安先生坚持店家当众泼水、当众谩骂属于公然侮辱，需要依法处置。

民警现场研判后表示，现有情形暂时达不到侮辱立案标准。

这一结果也让不少围观网友产生疑惑，纷纷在评论区提问：

当众泼水羞辱人，到底要到什么程度才算侮辱？

单次泼面争执，或许归类为民事侵权纠纷；

但拒收硬币这件事，却是实打实的违法行为。

餐饮门店属于人工面对面收款业态，无正当理由不得拒收纸币与任何面额硬币，商家嫌清点麻烦不能作为拒收借口。

只有消费者一次性拿出成百上千枚大额硬币、超出门店日常清点能力时，才能协商引导顾客去银行兑换零钱。

安先生仅仅9毛硬币，完全不在大额硬币范畴，店家拒收毫无法律依据。

结尾：

小小几毛硬币，暴露出部分商户漠视人民币法规、遇事冲动蛮横的问题。

做生意讲究和气生财，不想收零钱可以好好协商，泼面泄愤只会得不偿失。

也提醒咱们普通人，碰到拒收现金不用忍气吞声，留存证据依法投诉，守住自己法定支付选择权！

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