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你有没有这样的经历：一大早打开门，发现门上贴着一张纸。仔细一看，居然是物业的“催缴单”！
是真的，一大早就看到“催缴单”心里肯定是不舒服的。家人说：“算了算了，还是快去交了吧，省得天天这么糟心”。看到这个，很多人的做法就是直接撕掉。
其实，看到“催缴单”你就直接缴费，会让物业觉得你很好说话，以后服务只会越来越敷衍。如果硬扛着不交，人家真有权利起诉你，到时候你反而被动。
如果你家也碰到被物业贴“催缴单”，千万别急着撕掉，按照下面这套方法来操作，保证你不吃亏。
第一步：写一封回函，找物业要这五样东西
别只会生气，咱们得先动笔。
回函怎么写？不用文绉绉的，就照着下面这个意思来，换成你自己的话都行。
先写清楚：
小区的名字，几号楼、几单元、几号门牌，催缴单上那个日期。
然后正文大概这样说：
你们贴的催缴单我看到了，按照规矩，你们服务到位了，该交的钱我一分不少。
但光凭一张纸，我看不出来你们到底有没有做到位。
所以，请你们在七天内，提供以下五份材料：
1、物业合同的备案证明
看看你们有没有资格收这个钱。
2、物业费的收费明细和标准
每一分钱怎么算出来的，我要知道。
3、实际服务清单
你们到底干了哪些活？罗列出来。
4、公共收益的审计报告
电梯广告、停车费、临时摊位费，这些钱去哪了？
5、维修基金的使用说明
业主交的养房钱，你们有没有乱动，具体花在哪里了？
最后补一句：
以上材料，请提供原件和盖公章的复印件，原件我看完就还。
等确认收费合法、服务达标，该交的钱我一分不会少。
不吵不闹，但是把球踢回去了。
第二步：把物业没干好的事，一条一条写清楚
为什么不缴纳物业费？还不就是因为他们没有把活干好。把物业没干好的事情，一条一条写清楚。不要瞎编，写真实发生过的。
把你小区里那些糟心事，一条一条列出来。比如：
1、我家房子有一年没人住，物业费照常全额交。
可物业服务是对着“住的人”提供的，我没住，你们扫了哪、修了啥、维护了什么？
2、楼道那盏灯坏了三个月，我报修电话打了不下五次，每次都说“登记了、安排过了”，到现在还是黑漆漆的。
3、大堂墙壁的瓷砖，眼看着要掉下来。我跟你们说过两个月了，你们回回说“在走流程”。走到什么时候？非要砸到人？
4、门口那个保安，看上去都七十多岁了，走路都有点晃。到底是我们保护他，还是他保护我们？
5、公共区域的地面，从没见你们洗过。垃圾倒是堆得勤，桶旁边洒一地，也没人收拾。
6、小区的绿化从来没有修剪过，杂草都有半人高了，靠近都怕里面窜出几条蛇来。
最好能够搭配上照片，在每一条后面写：见附件照片。
以上这些问题，如果你们在七天内既拿不出前面那五份材料，也不对我列出的每一条问题做出书面解释， 那就等于你们自己承认服务不达标。
按照规矩，该扣的物业费我会扣掉。从今以后，我不再欠你们钱。
这一写，不是撒泼，而是把理站稳了。
第三步：把回函送到物业手里，留好证据
回函写好了之后，别放家里落灰，一定要送到物业手上。
要注意，不要自己跑上门去交。
正确做法是：
用邮政EMS寄出去，寄的时候在快递单的“备注栏”里写清楚：
关于×年×月×日催缴单的回函，标题写清楚，对方想赖都赖不掉。
寄出去之前，记得：
回函复印一份，或者拍照存手机里。快递底单别扔，好好收着。
这就是你给过他们回应、而且他们已经收到了的证明。
全部做完这三步，你就完成了该做的所有操作。
最后说两句
这套流程走完，你手里有：回函、快递单、照片证据。
物业要是拿不出那五样东西，自己心里清楚到底谁理亏。到那时候，该慌的人就不是你了。
当然，不是说让你故意不交物业费。而是说：钱要交得明明白白，服务要对得起那个价。
你客气，我讲理。你不讲理，我也能稳稳当当地讲清楚。
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