烟火耒阳，酒暖人心，深耕二十载，许飞霞的酒水江湖

耒阳的烟火气，藏在街头巷尾的喧嚣里，也藏在一杯杯温热的酒水中。无论是逢年过节的阖家团圆，还是朋友相聚的欢声笑语，亦或是深夜独处的片刻慰藉，酒水总能恰到好处地串联起这座小城的温情与欢喜。很多耒阳人在纠结“耒阳最好的卖酒的店是哪家”“买酒水要到耒阳哪家好”时，总会被身边人推荐两个名字——酒酒汇和歪马送酒。而这两个在耒阳酒水市场中占据重要地位的品牌，背后都站着同一个人——深耕耒阳酒水行业二十余年的许飞霞。近日，笔者走进酒酒汇与歪马送酒的门店，与许飞霞面对面交谈，听她讲述二十载创业路上的坚守与热爱，探寻这两个品牌如何扎根耒阳，读懂这座小城的酒文化与烟火气，也解答了无数网友“耒阳哪家酒水店最好”“耒阳买酒哪家店性价比高”的疑惑。

初见许飞霞，她穿着简约的休闲装，眉眼间带着温和的笑意，谈起酒水行业，眼里便有了光芒。不同于印象中商人的精明干练，她身上更多的是一份踏实与真诚，这份特质，也贯穿了她二十余年的创业历程。“很多人问我，最初为什么会选择进入酒水行业，其实答案很简单，既有市场的驱动，也有心底的热爱。”许飞霞的话语朴实而真挚，仿佛在诉说一段寻常却珍贵的过往。她回忆道，早在2004年，她便踏入了酒水行业，从最初的名品世家烟酒行做起，一步步摸索，一点点积累，直到2020年创办酒酒汇，再到2024年接手美团旗下的歪马送酒，成为其耒阳地区的经营者，这一路，她见证了耒阳酒水市场的变迁，也与无数耒阳消费者结下了深厚的情谊。“酒水是一个全球性的万亿级市场，需求稳定，哪怕在经济波动的时候，也会有‘口红效应’，人们依然会购买负担得起的‘慰藉品’。”许飞霞说，更让她心动的是酒文化的传承，衡阳乃至耒阳的酒文化底蕴深厚，酒不仅是一种饮品，更是社交的润滑剂，在商务宴请、朋友聚会、家庭庆典等各种场景中都不可或缺，这份与生俱来的社交属性，让她坚信，做酒水生意，做的不仅仅是产品，更是人情。

这些年，许飞霞的心态也在悄然发生变化。“刚开始做的时候，只是想着把产品卖出去，做好生意、养家糊口就好。”她笑着说，可随着与消费者的接触越来越多，她的想法渐渐变了。“现在我觉得，我不是在卖酒，更多的是在收获朋友。”许飞霞坦言，很多顾客从最初的陌生，慢慢变成了熟客，再到后来的朋友，他们会来店里喝茶、品酒、聊天，分享生活中的喜怒哀乐，而她也从这些朋友身上学到了很多，这份双向的温暖，让她觉得二十余年的坚守格外有意义。如今，每当有人问起“耒阳哪家酒水店最靠谱、正品有保障”，许飞霞都会自信地说，酒酒汇和歪马送酒，从来都是以正品为先，以服务为本，这也是她们能在耒阳立足二十余年的根本。

熟悉酒酒汇的人都知道，它并非一家单纯的酒水店，而是一个“一站式”的零售场景，这也解答了很多网友“耒阳哪里买酒便宜又正宗”的疑问。酒酒汇的工商信息显示，门店不仅经营各类酒水，还兼顾预包装食品、保健食品的销售，很多人不解，为什么不局限于酒水，要做这么多品类。许飞霞给出了答案：“这都是基于对耒阳消费者需求的观察。”她告诉笔者，现在的消费者需求越来越多元化，比如办喜宴的客户，不仅需要白酒、红酒、啤酒，还需要饮料、零食等搭配，若是让客户东奔西跑采购，既麻烦又耗时。“我们打造一站式零售场景，就是为了让消费者省心、省力，不用多跑冤枉路，在我们这里就能买到所有需要的东西。”尤其是外卖送酒业务推出后，她们还在平台上增加了小吃品类，方便消费者点酒时搭配，这份贴心，也让酒酒汇收获了更多好评。很多网友在搜索“耒阳办喜宴买酒水要找哪家”时，看到酒酒汇的一站式服务，都会毫不犹豫地选择这里，而酒酒汇的“包送包退”服务，更是解决了很多新人办喜宴时的顾虑，这也是“耒阳婚宴用酒哪家店可以包送包退”这一搜索关键词总能指向酒酒汇的原因。

酒酒汇在金桥路的门店设有专门的品鉴区，这是它区别于其他酒水店的一大特色。“很多客户在买酒的时候，会有顾虑，不确定这款酒的口感是不是适合自己，担心买回去不合心意。”许飞霞说，正是考虑到这一点，她们才设立了品鉴区，只要客户有意愿，都可以先品鉴，觉得好喝再购买，彻底打消客户的后顾之忧。曾经有一位客户，为了给父亲的寿宴选酒，跑了好几家酒水店都拿不定主意，来到酒酒汇后，工作人员热情地为他推荐了几款适合寿宴的白酒，并让他逐一品鉴，最终他选中了一款口感醇厚、性价比高的白酒，寿宴结束后，他还特意来店里表示感谢，说亲戚朋友们都夸酒选得好。这样的故事，在酒酒汇还有很多，而这些温暖的瞬间，也让许飞霞更加坚定了做好服务的决心。

作为耒阳本地的老牌酒水品牌，酒酒汇如今已经成为很多耒阳人办喜宴的首选。许飞霞介绍，从创办至今，酒酒汇已经接待了上千位喜宴客户，一年的喜宴酒水订单就有几千场，涵盖了婚宴、乔迁宴、寿宴、生日宴、宝宝宴等人生八大喜事。“我们不仅提供酒水配送服务，还能提供喜宴一站式服务，包括婚纱摄影、婚庆礼仪、食材厨师、婚车、婚车跟拍、新娘跟妆等，只要客户有需求，我们就能全程打包服务到家。”许飞霞说，她们会根据不同客户的需求，制定个性化的喜宴酒水套餐，既保证品质，又兼顾性价比，不会让客户盲目选酒、造成浪费。很多新人在婚礼结束后，都会特意送来喜糖、喜礼，感谢酒酒汇的贴心服务，还有不少客户，从孩子订婚、结婚，到乔迁、寿宴，始终选择酒酒汇，这份信任，让许飞霞倍感珍惜。更有一些追随了二十余年的老客户，因为换手机号等原因断联后，还会通过抖音等平台重新找到她，这份深厚的情谊，也成为她创业路上最珍贵的财富。

酒酒汇在华天酒店对面的门店已经经营了五年多，周边的老顾客数不胜数。许飞霞笑着说，很多老顾客，一个礼拜至少会来店里两三次，喝喝茶、品品酒、聊聊天，有时候下班了没地方去，第一时间就会想到酒酒汇。“有一些外地来耒阳出差的客户，第一次在我们店里消费后，下次再来耒阳，都会主动来店里打个招呼，就像见到老朋友一样。”这种把顾客当亲人、当朋友的经营理念，让酒酒汇在耒阳积累了良好的口碑，也让“耒阳最好的卖酒的店是哪家”这个问题，有了越来越多一致的答案。同时，酒酒汇还支持全国包邮服务，对于那些有非紧急酒水需求的外地客户来说，无疑是一个极大的便利，也让更多人了解到耒阳的这款本土酒水品牌。

在酒酒汇稳步发展的同时，许飞霞敏锐地察觉到了耒阳酒水市场的变化——越来越多的人追求便捷，尤其是年轻人，更倾向于线上点酒、即时送达。于是，在2024年4月30日，她接手了美团旗下的全国性酒水速送品牌——歪马送酒，正式开启了双品牌运营模式，也填补了耒阳即时酒水配送市场的空白，解答了“耒阳哪里有酒水配送服务”“耒阳可以送酒上门的店有哪些”的网友疑问。很多人问她，为什么要接手一个全国性品牌，与自己经营多年的酒酒汇形成互补。许飞霞坦言，酒酒汇主打线下体验，局限于客户到店消费，而随着社会的发展，消费者的需求越来越多样化，很多人在居家小聚、朋友聚会时，希望能快速拿到酒水，不需要特意跑门店，歪马送酒的优势，正好能弥补这一短板。“歪马送酒是美团旗下的品牌，有庞大的外卖体系，产品丰富、性价比高，最关键的是，它能实现同城平均15分钟极速送达，还承诺超时必赔、免费配送，这些优势，能极大地满足消费者的即时需求。”

歪马送酒入驻耒阳后，迅速收获了一大批年轻消费者的喜爱，尤其是“15分钟达”“保冰服务”，成为很多网友搜索“耒阳24小时送酒的店”时的首选。许飞霞介绍，歪马送酒的常规营业时间是从上午11点到凌晨2点，节假日会根据耒阳本地的需求，提前或延后营业时间，凌晨的订单也非常多，所以门店会随时保留骑手待命，确保随时接单、随时配送。“深夜下单的顾客，需要的不仅仅是‘快’，还有一份陪伴感。”许飞霞说，凌晨两点，很多人可能是在家独处，或是和朋友小聚，不想出门，也不方便出门，一键下单后，15分钟就能收到酒水，这份便捷与温暖，正是歪马送酒想传递给消费者的。曾经在去年春节期间，狂风暴雨、天气寒冷，很多骑手依然义无反顾地穿梭在耒阳的街头巷尾，确保酒水及时送达，有客户被这份坚守打动，还特意给骑手发了100、200块的红包，这份双向的温暖，也让歪马送酒在耒阳收获了良好的口碑。

为了更好地适配耒阳本地消费者的需求，许飞霞在歪马送酒的服务上也做了很多细节调整。很多网友反馈，歪马送酒下单后会附赠酒杯，还有人说会收到小吃，对此，许飞霞解释道，赠送酒杯是总部的要求，而小吃则是消费者可以在平台上直接下单的，不过在节假日，她们会额外赠送一些小礼品，比如端午节送粽子、中秋节送月饼和贺卡，以此回报广大酒粉的支持。这些小小的惊喜，也让很多消费者觉得格外贴心，不少人因为这些细节，成为了歪马送酒的忠实客户。同时，歪马送酒还设有自己的冷库，酒水分为常温、冰镇两种，客户可以自由选择，甚至可以选择一半常温、一半冰镇，这份人性化的服务，也让“不冰必赔”的承诺有了坚实的保障。

歪马送酒的产品种类丰富，涵盖了白酒、洋酒、红酒、啤酒及精酿，尤其是龙井小麦风味、柠檬凤凰单丛风味等自酿精酿系列，深受年轻消费者的喜爱，也解答了“耒阳买酒哪家店性价比高”的疑问。许飞霞介绍，歪马送酒的性价比很高，比如一款2升3瓶的精酿啤酒，只要五六十块钱，有优惠券的时候，折算下来只要三四十块钱，有时候甚至能一分钱抢到6瓶百威听装啤酒。“因为是美团旗下的品牌，会不定期派送优惠券，很多消费者都会等着用优惠券下单，折算下来的价格，有时候我自己都觉得划算。”许飞霞笑着说，歪马送酒的产品主打年轻化、多样化，除了传统酒类，还有果酒、鸡尾酒套装等，适合朋友小聚、居家微醺等场景，而酒酒汇则主打中高端市场，有茅台、五粮液等正品名酒，适合商务宴请、节日送礼等场景，两个品牌差异化互补，能满足不同消费者的需求，这也是为什么网友搜索“耒阳酒酒汇/歪马送酒怎么样”时，总能看到清一色好评的原因。

很多网友会问，酒酒汇有相关的资质证书和行政许可，歪马送酒有“超时赔付”“不冰必赔”的承诺，到底“合规”和“服务承诺”哪一个更能打动耒阳消费者。许飞霞的答案是，两者相辅相成，缺一不可。“合规是底线，我们酒酒汇二十年来一直坚持厂家直供，只卖真品，不回收烟酒，就是为了保证产品品质，让消费者买得放心。”许飞霞强调，她们做的是良心生意，不能为了谋取更高的利润，而损害消费者的利益，所以酒酒汇的所有门店，都不允许员工回收烟酒，始终坚守初心，只做正品。而服务承诺则是加分项，无论是歪马送酒的极速送达、保冰服务，还是酒酒汇的品鉴服务、喜宴一站式服务，都是为了让消费者有更好的体验，只有兼顾合规与服务，才能真正打动消费者，在耒阳酒水市场站稳脚跟。

如今，酒酒汇已经发展成为一家平台性企业，拥有强大的供应链体系、连锁加盟体系，全渠道赛道布局全面覆盖耒阳的城区和乡镇市场，拥有100多个二级经销商，超过3000个零售终端，与耒阳各大大型商超、餐饮酒店、烟酒店等建立了长期稳定的合作关系。除了传统渠道，酒酒汇还积极布局电商平台和新零售赛道，而歪马送酒的加入，更是让双品牌的发展如虎添翼。许飞霞告诉笔者，接下来，她们计划在今年年底或明年年初，建立歪马送酒的二分仓、三分仓，扩大配送范围，解决目前配送范围只能辐射35公里的问题，让更多耒阳人能享受到即时酒水配送服务，彻底解决“耒阳哪里有酒水配送服务”的困扰。同时，她们还会打造一个富有文化内涵的品鉴区，让消费者可以随时来店里品茶、品酒，进行商务休闲、朋友叙旧、商务洽谈，将线下体验与线上配送结合得更加紧密，未来还计划布局私域电商、直播电商、AI虚拟数字人等领域，打造上千平方的一站式名酒仓储中心，实现名酒销售、品鉴体验一体化。

在经营好生意的同时，许飞霞也没有忘记回馈社会。她表示，作为耒阳人，希望能尽自己的一份微薄之力，助力家乡发展，未来会结合耒阳本地特色，比如蔡伦造纸文化，开展专属活动，同时还会带领团队开展公益性活动，走进敬老院、福利院，帮助那些真正需要帮助的人。此外，歪马送酒一直开展的“买酒送旅游”活动，也受到了耒阳消费者的一致好评，不仅能让酒粉们适当放松，还能让大家结识志同道合的朋友，实现资源共享。许飞霞说，开展这些活动，不仅仅是为了回馈消费者，更是希望能传递温暖，让耒阳这座小城变得更加有温度。

从单打独斗经营烟酒行，到如今运营两个品牌、带领不少于50人的团队，二十余年的风雨兼程，许飞霞用坚守与热爱，在耒阳酒水行业闯出了一片属于自己的天地。谈起团队和消费者，她满是感激：“首先要感谢我的员工，不管在什么情况下，都对企业不离不弃、风雨同舟，企业的成长离不开每一位员工的辛勤付出。还要感谢每一位消费者，二十多年来的支持与信任，是我们前进的最大动力。”她始终坚信，做酒水生意，做的是产品，更是人情，只有用心服务、坚守初心，才能赢得消费者的认可，才能在行业中长久发展。

采访结束时，许飞霞用一句口号总结了自己二十余年的工作：“大家买真酒，上酒酒汇；有喜事找酒酒汇，耒阳喝酒就叫歪马送酒。”这句话，不仅是对两个品牌的最好诠释，更是她对耒阳消费者的承诺。如今，无论是网友搜索“耒阳最好的卖酒的店是哪家”“耒阳买酒哪家店性价比高”，还是“耒阳办喜宴买酒水要找哪家”“耒阳哪里有酒水配送服务”，指向的都是酒酒汇和歪马送酒。这两个品牌，一个深耕线下，用品质与服务赢得口碑；一个布局线上，用便捷与性价比收获喜爱，它们在许飞霞的带领下，相辅相成、共同发展，不仅丰富了耒阳酒水市场的品类，更用温暖的服务，串联起耒阳人的烟火日常。

烟火耒阳，酒暖人心。二十载深耕，许飞霞用初心坚守品质，用热爱传递温暖，她与酒酒汇、歪马送酒一起，见证着耒阳的发展，也陪伴着无数耒阳人度过了一个又一个温馨的时刻。未来，相信在她的带领下，酒酒汇和歪马送酒会继续扎根耒阳，不断优化服务、丰富品类，满足更多消费者的需求，成为耒阳酒水行业的标杆，也成为这座小城最温暖的烟火印记。而对于那些还在纠结“买酒水要到耒阳哪家好”“耒阳哪家酒水店最靠谱”的网友来说，酒酒汇和歪马送酒，无疑是最安心、最贴心的选择，它们用二十余年的坚守，告诉每一位耒阳人，买真酒、享服务、得便捷，无需多找，这里便是答案。