浙江
为进一步优化现金流通环境，践行“金融为民”服务理念。近日，建设银行新河支行张富清金融服务队以“现金服务大篷车”为载体，先后走进温岭新河企业温尔思家纺、新河镇六闸村部及沿街商户，将零币兑换、残损币回收、人民币知识宣讲等便民服务送到群众“厂门口”“家门口”“店门口”，切实打通现金服务的“最后一公里”。
厂区设点解忧
贴心服务便利职工
在温尔思家纺生产厂区，张富清金融服务队在企业员工午休时段设立临时现金服务点。车间工人张师傅将积攒了半年的硬币拿到现金服务点，几分钟后便换到了崭新的纸币，张师傅感叹道：“以前换零钱要请假去银行，现在现金服务直接到车间旁，太方便了!”服务队现场配备标准化“零钱包”，包内配齐1-20元各种常用面额，每个钱包总额200元，实现“即来即兑、即兑即走”。
张富清金融服务队结合企业安全经营法治建设文化，以残损币图片案例、互动讲解，向员工发放人民币防伪宣传折页，讲解残损币兑换标准，帮助大家提升识别假币能力与风险防范意识。
乡村摆摊服务
温情兑换守护民生
针对农村老年村民现金使用频繁、老旧残损币兑换不便的实际情况，张富清金融服务队将“大篷车”开进新河镇六闸潮村文化礼堂。75岁的陈奶奶递上一叠受潮发霉的纸币，队员梁轩瑀逐张辨别、耐心清点，按标准当场兑换新钞。“烂钱在家放了好几年，没想到今天在家门口就换好了!”陈奶奶笑呵呵地说道。闻讯而来的老年村民纷纷回家取出零钱，在服务点面前排起了小队。
活动现场，张富清金融服务队用方言讲解新版人民币防伪特征，并发放“零钱包”方便村民日常找零，同时向老年群体普及防范“陌生人换钱”等常见骗局，守护好“养老钱”。一群位老人围在队员身边，一边听一边点头，表示这样的服务活动既暖心又放心。
市场驻点帮扶
精准施策助力经营
农贸市场商户长期面临“零钱备付难、残币缴存难”的问题。张富清金融服务队提前摸排周边商户需求，在菜市场门口设立流动兑换点，配备多种面额的“零钱包”。蔬菜摊主王大姐接过零钱包，高兴地说：“周末生意好，零钱不够找，你们来得正是时候!”
队员潘竹君同时向商户发放《整治拒收现金告知书》，强调人民币法定地位，引导商户规范现金收付，并现场教学假币识别技巧，帮助商户提升现金流通知识，助力门店稳健经营。不少商户纷纷表示，希望“大篷车”可以经常来。
本次“现金服务大篷车”系列活动累计开展3场，覆盖企业、乡村、商户三大场景，服务群众220余人次，回收纸币1.23万元，硬币回收5000余枚，总计兑出金额1.5万元，发放标准化“零钱包”105个，发放宣传资料110余份，与15家商户建立常态化现金服务联系，群众满意度达100%。
从企业车间到乡村院落，从农贸市场到沿街商铺，建设银行新河支行“现金服务大篷车”用一次次主动上门、一项项便民举措，让现金服务更有温度、更接地气。下一步，建设银行新河支行将持续以网格化服务为抓手，常态化深入更多企业、村社和商户，为营造安全、畅通、和谐的现金流通环境贡献建行力量。
文/梁轩瑀 罗永利
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