广东
■旅客在使用智能候车系统。 通讯员供图
新快报讯 记者许力夫 通讯员邓颖报道 你有没有试过在火车站坐网约车时不知道在哪里找车？现在广州白云站坐网约车再也不用“人车互找”了，一个简单的“扫一扫”“碰一碰”就能精准找到所叫的车。智能候车系统投入使用后，旅客平均寻车时间缩短60%。
近日，在广州白云站P1停车场网约车候车区，一名旅客把手机贴在“碰一碰”上，随后屏幕上弹出网约车智能候车系统界面，并显示旅客叫的网约车所停的车位。随后，候车区内还会响起播报声，提醒车已到了。
广州白云站日均旅客到发量11.8万人次，高峰到发25.2万人次，该车站人员流动大，网约车需求较高。随着旅客数量增多，以往的网约车候车模式已经无法较好地满足旅客出行需求。为此，广州白云站对网约车智能候车系统进行了升级。
网约车智能候车系统将传统“人车互找”模式升级为“车等人”模式。乘客可以通过扫描二维码、使用“碰一碰”、车位查询一体机等方式输入网约车车牌号，获取车辆的到站信息和车辆车位信息，利用小程序智能规划路线前往。此外，老幼病残孕等特殊旅客可以预约就近专用车位，方便司机接客。
“以前打好了网约车，要去停车场甚至室外等着车来接，停车场环境闷热、室外温度太高，有时候还找不到车。有了这个系统，我可以坐在空调候车区等车。”乘客刘先生说。
“这套系统用上了智能道闸、AI识别，还有专门的调度算法，就是为了让旅客更方便地搭乘网约车。”该站白云客运车间副主任李捷说。
该系统投入使用后，旅客平均寻车时间缩短60%，高峰时段网约车周转效率提升约30%。新系统的使用让困扰旅客已久的“人车互找”焦虑成为过去，实现了“人在空调房坐、车在指定位置等”的省心体验。
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