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不开中成药、不输液,公立儿科主任辞职开诊所

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*仅供医学专业人士阅读参考

从公立医院辞职后,儿科医生王妍琦秉持循证医学理念,在河南平顶山创办了儿科诊所。九年里,她坚守不滥用药、不输液、不过度诊疗的底线,凭科普与口碑在基层扎下了根。

撰文:郭雪梅

在河南省平顶山市有一家“另类的”儿科诊所。这里看病不开中成药,不输液,不灌肠,不推拿,不贴膏药,不艾灸。医生践行循证医学理念,迄今已服务近万名患儿。

诊所创办人王妍琦,曾是公立医院儿科医生。9年前,她放弃公立医院儿科主任职位,前往杭州一家高端私立妇儿医院工作。两年后,她回到家乡平顶山,开了这家诊金制儿科诊所。

过去9年里,她遭遇过家长当面质疑和退费,经历过开业半年难以覆盖房租的窘迫,也目睹隔壁诊所靠开药与理疗门庭若市,而自己的诊室时常冷清。

即便理想与现实落差巨大,她始终坚守自己的底线:不开无用之药,不做伤害儿童的治疗。


王妍琦个人照

从公立医院辞职,她创办诊金制儿科诊所

王妍琦本科毕业于郑州大学医学院,毕业后在河南平顶山当地公立医院从事临床工作,从住院医师逐步成长为副主任医师。

在外人看来,这是一条稳定、体面、前途明朗的道路,但只有她自己清楚,在公立医院体系内,科室需按月考核收入、住院人数等指标,诊疗行为常常被任务驱动,而非完全依据病情需要,让她身心俱疲。

2014年,她做了一个在当时看来颇为大胆的决定——离开公立医院,前往杭州一家高端私立妇儿医院工作。

彼时,这家医院由一位美国教授担任院长,完全按照美国模式运营:诊金600元,预约制,每次看诊半小时,医生有充分时间与患者沟通,用药有严格指征要求。

在杭州工作的两年多里,王妍琦系统接触了循证医学,大量研读国外文献、儿科诊疗指南,对科学诊疗的认知愈发清晰。

她坦言,此前在公立医院工作时对循证医学了解甚少。“来到杭州后,我才真正意识到医疗原来可以这样规范、系统地开展。”这段经历让她更加确信,充分沟通、规范诊疗的模式,正是她内心向往的工作状态。

2016年底,王妍琦回到平顶山,尽管当时有机会重返公立医院,但她最终选择自己开办诊所——湛河王妍琦儿科诊所。她延续在杭州的实践经验,坚持循证医学理念,将规范诊疗与充分沟通的模式贯穿医疗服务全过程。


诊所招牌和外观照

在当时的平顶山市,专门挂牌“儿科诊所”的不多,全市真正专注儿科的诊所仅有两三家,更别说诊金制的儿科诊所。

王妍琦告诉“医学界”:“绝大多数儿科诊疗都是附带业务,内科诊所、社区卫生机构也在看儿科。家长没有固定选择专科儿科诊所的习惯,孩子生病往往就近就医,专科与全科之间的界限十分模糊。”

儿科看似有市场需求,但实际却落差明显。开业最初的几个月,王妍琦儿科诊所每日门可罗雀。周围同行也不看好,认为这样只收诊金不开药或开药少,患儿家长不可能接受,她的家人虽然支持,但也充满担忧。

开业第一年,诊所入不敷出。但即便生存艰难,王妍琦依然坚持。事实上,在开业初期,就有一些推拿店、膏药商、鼻炎馆找上门寻求合作,承诺给予利益分成,但被她全部拒绝。


诊所内部环境

“虽然当时经营压力很大,但这不是我认同的东西,我不会推广。”她心里很清楚,一旦引入这些项目,诊疗就不再纯粹,孩子就可能面临过度干预。所以哪怕诊所举步维艰,她的初心不改。

真正的转机,来自科普。开业一年左右,她开始运营公众号等社交媒体,坚持写文章宣传循证医学理念。当时,一部分年轻家长已经通过网络接触到科学育儿知识,慢慢了解到她这家坚持循证诊疗的小诊所,陆续前来就诊。

她就靠着这些患者的慢慢积累,一点点积攒口碑,最终让诊所立住了脚跟。

实行诊金制,坚持无必要不开药

据王妍琦介绍,诊所主要接诊0-14周岁儿童,诊疗范围为儿童常见病、多发病,也有部分超龄患儿家长仍愿意在此就诊。

除了儿童常见病诊疗,诊所还提供婴幼儿生长发育评估服务,与常规诊疗形成互补。看诊后诊所会进行回访,并提供3天内免费复诊。

运营9年来,诊所的收入来源主要有三项:诊金、病原学检测、少量药物销售。诊所从不进中成药、复方感冒药、止咳药,诊疗坚持不输液,不灌肠,不推拿,不贴膏药,不艾灸。

诊金是诊所最大的收入来源。王妍琦告诉“医学界”,开业初期诊所的诊金为49元/次,后调整为69元,如今为99元/次。诊金的调整,主要是因为运营成本较高。


诊所内部所挂的医疗服务价目表

诊所看诊有一套固定的规范流程。首先是详细询问患儿病史、规范体格检查,必要时做病原学检测,明确病原与病情轻重后,再逐一向家长讲解疾病类型、预期病程、家庭护理要点、危险信号判断等。

在用药上,王妍琦医生坚持能不用药就不开,能少用药不多开。

比如,病毒感染一律不使用抗生素;中成药、复方感冒药、止咳药完全不采购;雾化仅用于喘息、喉炎等明确适应症;肺炎患儿经评估后给予口服药物治疗,即使是支原体感染引起的大叶性肺炎,大部分患儿也是通过口服药物治疗恢复过来,避免了不必要的住院与输液。

据王妍琦介绍,在她诊所里有将近一半患儿完全不需要开药。“有时候我一上午看十几个孩子,完全没开药的占一半。”她半开玩笑地称,自己诊所的药占比可能远低于医院。

看诊时,她把与患儿家属沟通作为诊疗的核心。普通诊所往往三五分钟看一个患儿,开单拿药便结束;而她的诊所实行预约制,保证每位孩子至少15分钟就诊时间,遇到病史复杂或家长焦虑的情况,沟通时长可达30分钟。

但这种“诊疗准、不开药”,在王妍琦看来科学、安全、对孩子无伤害的诊疗理念,也引起过不少质疑。

她告诉“医学界”,几乎每天都会遇到不理解、不接受这种理念的家长。“10个家长里,最多只有一两个能接受。很多都认为看病不开药就是‘白花钱’。”

创业初期最艰难的时候,她甚至会在30分钟看诊里,花20分钟解释“为什么可以不吃药”,有的家长看完诊无法接受,甚至当面对她说“看病看了个寂寞”。

面对焦虑的家长,王妍琦会耐心安抚,告诉家长随时可以过来复查,也可以随时微信或电话咨询,如果真的不放心,也可以备用少量药物,需要时再用,不耽误病情。一部分家长听后愿意尝试,孩子按方案护理后顺利康复,也有少部分家长始终无法接受,个别家长甚至要求退诊金。

还有一些家长在她这里看完,转头就去其他诊所做推拿、贴膏药、做艾灸,反而觉得“治到位了”。

事实上,在她看来,诊所坚持诊金制,无必要不开药,是为了回归医疗的本质,诊金体现的是医生的专业技术价值。如果走回“以药养医”的老路,开办诊所也就背离了初心。

坚守循证医学

除了质疑和不理解,践行循证医学理念这些年,王妍琦也赢得了不少家长的信任。

很多孩子从几个月大就在诊所就诊,一路陪伴成长到入学,后面家长又带着弟弟妹妹继续过来就诊;不少周边地市的家长愿意驱车两个多小时专程前来,部分还主动在社交平台为她推荐宣传;有一些从海外回国探亲的家长,也特意带孩子来诊所就诊。

王妍琦至今仍记得一位令她印象深刻的母亲。她的孩子自3月龄就开始频繁生病、反复住院,几乎每月都要入院一次,攒下厚厚一沓病历资料。为了治好孩子的病,这位母亲四处奔波求医,疲惫不堪。

第一次来到诊所时,王妍琦耐心倾听她介绍孩子的病史。还没说完,这位母亲瞬间红了眼眶说:“去别的医院,永远只让输液、让住院,终于有人愿意静下心,听我把话说完。”


王妍琦正在给患儿看诊

经过对患儿病情的专业评估,王妍琦建议患儿居家雾化吸入治疗,不需要口服药物,更不需要住院输液治疗,此后孩子再也没有住过院。随后几年孩子整体健康状态明显好转,很少生病,反复咳嗽、喘息的症状也未再出现,如今孩子已经上小学了。

在常年的看诊过程中,王妍琦发现,焦虑是家长普遍存在的心态。孩子稍有不适,家长便陷入高度紧张,迫切需要专业医生给出判断、安抚情绪。

她十分理解,不少家长根深蒂固认为“看病就必须开药”,这种生病后“一定要做点什么”的心理,本质上是无法正视孩子生病的焦虑,而推拿、外用膏药、艾灸及各类中成药,恰好无形中充当了安抚家长情绪的安慰剂。

“我觉得我的工作,一部分是诊断明确后,给孩子施以必要的药物治疗,另一部分是针对无需用药的情况,耐心安抚家长情绪,陪着他们一起平稳度过孩子生病的这段过程。”王妍琦说。

目前,她的诊所依然维持早年的小规模运营,王妍琦也希望能找到与诊所理念契合的医生,将诊所规模扩大,服务更多的患儿。

漫长坚守中,王妍琦也有过迷茫与动摇,怀疑自己是否过于理想主义,是否该适当向现实妥协,变通经营。

就连不少忠实家长也替她惋惜,坦言:“王医生,你的诊疗理念特别好,但我推荐身边朋友,几乎没人愿意来。”也有家长替她担忧:“你一直坚持这样做,病人会不会越来越少,还能长久经营下去吗?”

但她始终说服不了自己。9年过去,诊所依旧是一家比较“小众”的儿科医疗机构,王妍琦也依然是那位坚持循证医学理念、不忘初心的儿科医生。

“医疗观念的改变是一个缓慢的过程。”王妍琦认为,现有的医疗环境和长期形成的就医理念,决定了循证医学在基层不易被接受。不过近些年,年轻家长群体就医观念已悄然发生变化,依托多元的网络渠道,越来越多人开始接触并认可循证医学理念。

而对于当下的王妍琦来说,她更希望立足当下,做好眼前工作。她始终相信,循证医学不是小众情怀,而是儿童医疗本该有的样子:不折腾,不伤害,以循证证据为依据,以护理为基础,这才是对儿童最温柔、也最负责任的守护。

本文来源:医学界

责任编辑:贾贾

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