北京
今年中高考期间，巢湖市公共交通集团有限公司继续启动“爱心送考”公益活动，129台城市公交车将化身“爱心送考车”，考生凭本人准考证即可免费乘坐所有营运线路车辆，畅享便捷、安全的出行服务。
全域护航，细化运营保障
6月4日上午，巢湖东站公交站，一辆辆公交车整齐划一地停靠在站场里，车身洁净如新，前挡风玻璃前已统一摆放好“爱心送考 温馨公交”的红色标识牌，在阳光下格外醒目。
驾驶员们正利用发车间隙，仔细检查车辆设施，并相互交流送考服务注意事项。“我们已经连续参加好几年了，每年这时候都会格外留心，确保车辆状况最佳，让考生坐得放心。”有着20余年驾龄的驾驶员杨媛媛一边擦拭标识牌一边说。
129台公交车加入爱心送考。
据悉，本次爱心送考活动分两个阶段开展：高考服务时间为6月6日至6月9日，其中6月6日为考生熟悉考场的时段，6月7日至9日为正式考试日期；中考服务时间为6月13日至16日，覆盖考前一天及全部考试日程。
活动期间，每辆公交车车厢前挡风玻璃将统一摆放“爱心送考 温馨公交”标识牌，方便考生快速识别。同时，针对中高考期间考点周边易拥堵、交通管制频繁等情况，巢湖市公交集团提前制定专项运营保障方案。该集团将结合客流大数据分析，灵活加密途经各考点的公交线路班次，并实时监控车辆运营状态，确保每一趟车都能准时准点、安全快捷地将考生送达考点。
据巢湖市公交集团营运分公司副经理胡新星介绍，中高考期间全市24条线路将缩短平均发车间隔，同时安排10台应急备用车辆随时待命。集团已完善应急预案，科学规划途经各考点的车次及临时停靠站点，最大限度减少道路状况对考生行程的影响。
暖心服务，助力考生应考
在服务细节上，巢湖市公交集团对全体驾驶员提出严格要求：行车途中主动礼让行人、礼让送考车辆、礼让考生；途经考点周边时全程禁鸣喇叭，若车载报站器突发故障须及时转为口头报站；遇交通管制严格服从交警指挥。同时要求驾驶员礼貌迎客，热情解答考生及家长的问询，全方位为考生营造安静、舒适的乘车环境。
考生若在乘车过程中不慎遗落准考证、身份证等重要物品，或遇到其他特殊情况，可第一时间拨打公交服务热线0551-82399080寻求帮助，公交集团调度中心将立即启动失物协查与应急联动机制。
巢湖市公交集团特别提醒广大考生：提前规划好出行路线和时间，上下车时注意携带好随身物品。如遇乘车疑问或需要帮助，请及时向驾驶员或现场工作人员求助。该集团相关负责人表示，连续多年开展的“爱心送考”活动是集团践行社会责任、服务民生的重要举措，今年将进一步细化服务流程，用暖心、周到的公交服务为考生保驾护航，助力他们在考场上发挥出最佳水平。(马丰成 文/图)
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