北京
嘉兴的王先生有一辆特斯拉ModelY
方向盘上出现了鼓包
还在质保期内
但特斯拉方面让他自费维修
他上网查了查
说是有新发现
王先生这辆特斯拉Model Y的方向盘
左右两侧和上方都有鼓包现象
右侧最为明显
王先生：你摸着就有凹凸感，看着也很不舒服，而且是，它已经是比较明显了。按上去就是有个空空的，有点鼓包的感觉。
王先生介绍
2022年6月
他在杭州萧山买了这辆车
28万多
之后都在嘉兴开
方向盘鼓包是这几年来
慢慢变成这样的
王先生：在2023年中的时候，发现方向盘有个起皮，虽说当时比较轻微。当时有安排售后的技师来看，看了之后说这个情况也是比较普遍的，但是比较轻微，你再用一下，到时候比较严重了，在质保期内都可以免费更换的。
王先生说
因为相信“特斯拉”
所以当时只有口头沟通
没留下文字记录
王先生：后来是2025年大概12月份，已经发现方向盘鼓包已经比较严重了，然后我来特斯拉的4S店来看，他说反正你这个质保期还有半年，你再用用。目前质保的情况的话，跟以前的政策可能有点出入，你再用用，反正半年之后如果可以的话，还是可以免费给你质保的。
王先生这辆特斯拉Model Y的质保期
是4年或8万公里
以先到的为准
前阵子
质保期快到期了
王先生把车开到了嘉兴南湖区的特斯拉中心
说是被告知
没法免费维修
王先生：他说目前还是达不到售后的标准。
记者：具体是怎么个达不到呢？
王先生：它说这个你只能说，就是相当于目前售后对这个很严格的一个评判，也不是他们说能售后就能售后的。
记者：那如果说你想要维修这个方向盘，要自己掏多少钱？
王先生：维修目前好像是听他们说要8000元左右。
王先生不能接受
还上网查了查
说是发现有不少类似情况的网友
都得到了保修的服务
他找出了一些帖子
从对比图上看
鼓包似乎没有王先生这辆车严重
王先生：有些地方都可以给他们质保，他们以前给我的回复都是说出保前几个月来看的话，一般性都可以给我质保的，我当时也是比较相信他们的话，现在的诉求就是要给我正常的质保。
嘉兴南湖区特斯拉中心的工作人员表示
会有专人答复
当天傍晚
特斯拉方面回复记者
判断客户车辆方向盘表皮褶皱
起泡为外力腐蚀所致
不属于产品质量问题
不在质保范围内
关于王先生提到的多次到店反映
店方的说法却都不同的情况
特斯拉方面没有回复
王先生对此表示不能认同
还是希望特斯拉方面
能够明确告知判断的具体标准
（1818黄金眼）
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