上海
楼道是基层治理的“神经末梢”，更是守护群众安全的“生命通道”。大桥街道河间路某动迁保障房小区，因居住结构特殊、居民需求多样，长期存在楼道杂物乱堆、公共空间挤占等问题，不仅破坏居住环境、阻碍通行，还暗藏消防安全隐患，是亟待解决的民生顽疾。
为根治楼道治理痛点、筑牢安全防线、提升人居品质，大桥街道坚持党建引领，依托“多格合一”治理体系，由街道主要领导牵头，联动综合执法队、社区民警、小区物业、居委会志愿者等多方力量，开展楼道环境专项整治行动，以楼道微治理的“小切口”，撬动社区精细化治理的“大提升”，切实回应群众民生期盼。
本次整治摒弃粗放式治理模式，秉持多元共治、执法为民理念，坚持刚柔并济、精准施策，分阶段系统化推进整治工作，兼顾整治力度、服务温度与治理实效，全面净化楼道人居环境。
地毯式排查全覆盖
广宣传聚民心筑共识
整治前期，街道依托“多格合一”基层治理平台，组织社区工作人员、物业网格员开展地毯式全覆盖排查。工作人员逐楼栋、逐楼层、逐点位核查楼道杂物堆积、私搭乱建、违规占道等问题，精准摸清问题底数、锁定整治重点。同时建立“一楼一档”精细化整治台账，细化责任分工、明确整改标准与完成时限，实现底数清晰、靶向精准、全域覆盖，为专项整治工作夯实基础。
与此同时，街道多措并举开展安全宣传引导，凝聚全民共治合力。线下通过公告栏张贴海报、入户宣讲、案例科普等方式，线上依托小区各类业主群、租赁管理群持续推送消防安全提示，结合真实火灾案例，讲解楼道堆物的安全隐患与堵塞生命通道的危害，解读消防安全及社区公共管理相关法规。引导居民摒弃陋习、树立安全共治理念，主动清理公共区域杂物、积极配合整治工作，营造全民参与、全民共治的良好氛围。
分类化处置刚柔并济
暖服务显治理温度
针对排查出的各类问题，街道成立由分管领导牵头的联合整治专班，实行分户包干、挂图作战、现场督办机制，创新推行“排查劝导、自主清理、依规整治”三步走模式，分类精准施策，让整治有力度、服务有温度。
对于居民堆放的私人物品、闲置家具等杂物，工作人员逐户耐心沟通劝导，普及安全知识、解读政策要求，引导居民自主规整、有序清理；针对楼道无人认领的废旧杂物、废弃垃圾，统一登记造册后联合环卫队伍集中清运、全域清零；针对私搭违建、违规加装防盗窗等侵占公共空间、存在安全隐患的设施，依法依规坚决拆除，严守消防安全底线。
整治过程中，街道重点聚焦老年住户、困难家庭等特殊群体，针对行动不便的居民，工作人员与志愿者主动上门帮扶，协助搬运清理杂物、规整公共空间，以暖心服务化解治理矛盾、拉近干群距离，践行执法为民、服务为民的治理初心。
长效化闭环管控
防反弹固治理成效
为杜绝楼道乱象“整治反弹”问题，街道坚持标本兼治、长效常治，构建发现、处置、复查、巩固全闭环治理体系，推动楼道治理从集中攻坚向常态长效转变。
街道进一步压实物业主体责任，督促物业将楼道巡查、隐患排查、杂物清理纳入日常管理，每日开展楼栋巡检，及时清理垃圾、整治乱象、排查隐患，实现问题早发现、早处置，从源头遏制乱象滋生。同时建立常态化“回头看”机制，对已整治点位定期抽查复查，对苗头性、反弹式问题立行立改，持续巩固整治成果。
本次专项整治后，小区楼道通行空间全面畅通、环境卫生显著改善，长期存在的消防安全隐患彻底清零，整体人居品质大幅提升。“以前楼道堆满杂物，走路怕磕碰、心里不踏实，现在楼道干净宽敞、通风透亮，居住体验一下子变好了！”不少居民纷纷点赞。小区物业也对街道精细化治理举措表示认可，此次整治有效破解了物业日常管理的痛点难点，为小区规范化运营筑牢了基础。
方寸楼道彰显治理初心，细微之处承载民生幸福。楼道环境整治是基层精细化治理的重要抓手，更是回应群众民生期盼的关键举措。
接下来，大桥街道将持续深化“城管进社区”治理模式，聚焦群众身边的小微民生问题，持续优化治理举措、完善长效机制、夯实多元共治格局。常态化推进楼道及小区环境整治工作，补齐社区治理短板、擦亮文明底色，持续提升居民安全感、幸福感、获得感，以精细化、常态化、暖心化的基层治理，书写城市高质量发展的民生答卷。
文字：成佳佳
编辑：奚宇轩
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