山东
“我们工厂准备扩建商铺面积，正愁审批手续繁琐、不知从哪入手，没想到政务服务专班主动上门指导，还帮我们开辟绿色通道，这下发展更有底气了！” 无棣县某企业负责人感慨道。
无棣县政务服务中心牵头组建上门服务小分队，深入县域工业园区、重点企业、小微企业及个体工商户，常态化开展送政策、问需求、解难题专项走访活动。服务小分队坚持带着政策去、奔着问题走、围着企业转，现场发放涵盖项目审批、惠企补贴、帮办代办等内容的“惠企政策包”，面对面倾听企业生产经营、项目建设、办事办证中的实际诉求。对能当场解答的疑问立即回应，对需要多部门协调解决的事项逐一登记造册，建立问题台账、责任台账、办结台账，实行清单化管理、限时化推进、闭环式落实。
这是无棣县政务服务中心深耕助企服务、优化营商环境的生动缩影。近年来，无棣县政务服务中心持续转变服务理念、创新服务模式，着力构建入企问需、助企纾困、政企对接、帮办代办四项服务机制，推动企业服务从“被动等待” 向“主动靠前”转变，从“走马观花式走访”向“精准贴心式走心”升级。
在项目服务上，县政务服务中心全面推行容缺受理+并联审批模式，优化工程建设项目审批流程，落实分阶段许可、极简审批等改革举措，推动“项目等地”向“地等项目”转变，全力跑出项目落地、建设投产的“无棣速度”，助力企业早开工、早建设、早达效。
2026年，无棣县政务服务中心累计走访服务企业超60余家，收集诉求98条，办结率达90%以上。从“企业找上门”到“服务送上门”，从“简单走访”到“真情走心”，无棣县政务服务中心以企业需求为导向，细化服务举措、畅通沟通渠道、破解发展堵点，让广大企业在无棣安心经营、放心投资、专心发展，为县域经济社会高质量发展注入强劲政务动能。（陈晓嫚）
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