日常购物消费时
不少商家、品牌都有抹零头的做法
图的是和气生财、回头客不断
然而,有网友投诉在南通万象城
却有商家搞起了“反向抹零”的套路
不仅不给消费者让利,还反薅消费者一把?
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据网友晒出的
南通万象城周大生店销售单来看
标价3707.8元的商品,实收却是3708整
怎么还多收钱呢?
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消费者拿着账单,通过微信向店家讨要说法
店家先是轻描淡写地表示
这是系统自动四舍五入了
接着甩出一个1元红包
并表示“如果你实在那个啥的话,我就退你一块钱”
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消费得起3707.8元
自然也付得起这0.2
正如网友所说“这不是钱的事”
这是对消费者知情权和公平交易权的公然践踏
“四舍五入”是数学算法,不是“免死金牌”
《中华人民共和国价格法》第十三条明文规定
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
周大生工作人员这番“理所应当”的反向抹零操作
是谁赋予的权力?
“反向抹零”无论金额大小
哪怕只多收了一分钱
本质上都是标价之外的乱收费
是彻头彻尾的违法行为
商家不仅没有反思自己收银系统的违规设置
反而用“再送一个小礼品”的施舍口吻来掩盖自身的过错
反倒显得消费者“小气”了
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而在这件事情中
除了涉事商家周大生自身法律意识淡薄
很难不让人联想到南通万象城作为商场管理方的失职
商场不仅是收租的房东
更是公共消费环境的维护者
我们不禁要问:
南通万象城入驻商户的收银系统是否经过商场审核?
这种公然违法多收费的系统
是如何堂而皇之地在商场内使用的?
日常的巡查监管在哪里?
如果万象城放任入驻商户“反向抹零”的违规行为
最终砸的将是整个商场的金字招牌
这多收的0.2
不仅是对消费者钱包的试探
更是对市场规则的挑衅
在此提醒大家,结账时务必核对账单
一旦遭遇“反向抹零”直接拨打12315进行投诉!
同时,也希望南通万象城管理方
请拿出实际行动加强内部约束
别让“反向抹零”寒了消费者的心!
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