被马云称为“中国企业的一面旗子”。
雷军称赞它是“中国零售业神一般的存在”。
这家口碑出圈的本土商超正是胖东来。
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凭借走心服务与实打实的顾客口碑,胖东来坐稳实体零售头部位置,成为全行业效仿的范本。
但盛名在外难免引来是非,爆火之后,企业接连遭遇自媒体恶意造谣、流量博主恶意碰瓷,繁杂的维权琐事让创始人于东来疲惫不堪。
好在近期国家重拳出手,此番举措,对于于东来和整个胖东来品牌而言,称得上是解困的及时雨。
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在国内实体零售行业里,胖东来一直是公认的标杆品牌。不靠广告营销造势,不盲目扩张门店规模,仅凭极致的服务体验、亲民的产品定价和真诚踏实的经营理念,常年稳居实体零售口碑榜首,被业内和消费者称作零售行业的“天花板”。
多年来,胖东来坚守善待员工、让利百姓的初心,深耕本土民生零售,收获了全国消费者的认可,成为实体经济踏实经营的典型范本。
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但盛名之下,是非丛生。超高的国民口碑和正面形象,让胖东来沦为部分无良自媒体、职业碰瓷博主的重点围猎目标。进入2026年,针对胖东来的造谣抹黑、恶意炒作、流量碰瓷行为愈发猖獗,形成了套路化、规模化的舆论围攻。
无休止的网络乱象不仅扰乱了品牌正常发展节奏,也让创始人于东来心力交瘁,常年耗费大量时间和精力应对无端舆情,不堪其扰。
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梳理2026年上半年的相关舆论风波不难发现,绝大多数负面争议都是人为刻意制造的流量骗局。4月,多名探店博主刻意制造话题,揪住门店高端毛巾等小众商品大肆炒作,捏造胖东来“背离平价初心、哄抬物价、牟取暴利”的不实言论,刻意颠覆大众对品牌的固有认知,靠制造争议博取流量。
不少职业打假博主持续跟风碰瓷,陆续编造商品篡改日期、鸡蛋染色、套取家电国补政策等虚假负面话题,在各大短视频平台轮番发酵。
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还有网红博主为快速涨粉变现,凭空捏造消费者维权事件,谎称使用胖东来服饰引发皮肤问题,恶意诋毁品牌产品质量。后续经权威机构专业检测,涉事产品各项指标均符合国家行业标准,不存在任何质量问题,全程都是博主无中生有的造谣抹黑。
这类不实信息传播速度极快,短时间内就能形成大范围负面舆情,不仅误导大量网友,消耗胖东来多年积攒的良好口碑,还直接影响线下门店的正常经营秩序。
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从2026年公开的司法案件信息来看,多起针对胖东来的网络侵权纠纷均已宣判落地。一名自媒体博主因捏造产品质量问题抹黑品牌,被判赔偿40万元并公开登报道歉;四名自媒体从业者组团诋毁胖东来及创始人于东来,散播大量侮辱、诽谤言论,最终合计赔偿260万元。
即便造谣者纷纷受到法律制裁,但网络谣言的传播具有不可逆性,造成的口碑损伤难以彻底修复。层出不穷的网络碰瓷、无休止的维权应诉,让踏实做实业的胖东来长期陷入被动局面。
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正当众多正规实体企业饱受网络黑嘴侵扰、恶意炒作乱象屡禁不止之际,国家正式出手亮剑,为合规经营的民营企业撑起法治保护伞。
2026年5月29日,中央网信办依托年度“清朗”系列专项行动,正式启动为期两个月的专项整治工作,聚焦优化营商网络环境,重拳整治各类涉企网络乱象,精准解决企业遭遇的造谣抹黑、恶意碰瓷等痛点难题。
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本次专项行动摒弃粗放式整治,靶向精准、重点明确,官方清晰划定了整治清单,将自媒体恶意炒作、造谣抹黑企业及企业家、网络敲诈勒索、有组织散播负面不实信息、假借测评打假名义碰瓷引流等行为,全部列为核心打击对象。
而这些乱象,正是2026年以来胖东来持续遭遇的舆论困扰,堪称对症下药、精准破局。
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以往,多数实体企业深耕线下市场,专注产品打磨与服务升级,缺乏网络舆情应对经验。
面对自媒体精心策划的造谣碰瓷,企业只能被动应诉、事后维权,不仅耗费大量人力、财力和时间成本,辛苦积累的品牌商誉也会遭受不可逆损害。不止胖东来,国内众多坚守初心的民营实体企业,都曾深陷类似的网络舆论困境,被流量黑产肆意收割,经营发展备受掣肘。
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而2026年这场专项整治行动,彻底扭转了企业被动维权的弱势局面。
网信部门将开展全网常态化排查清理,从严从快处置各类涉企虚假侵权信息,对长期抹黑企业、反复碰瓷引流、蓄意制造负面舆情的账号,直接采取限流、封禁、注销等严厉惩戒措施。同时压实各大网络平台主体责任,完善涉企信息审核、溯源、处置全流程机制,从源头遏制恶意炒作乱象滋生蔓延。
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专项行动官宣后,迅速刷屏全网,收获网友一致点赞,纷纷称其为实体经济的“及时雨”。对于深陷舆情困扰的胖东来而言,此次国家层面的硬核整治意义非凡。
作为合规经营、深耕民生的标杆实体品牌,胖东来始终坚守经营底线、主动承担社会责任,却屡屡沦为网络流量黑产的牺牲品。此次专项整治落地,从官方层面肃清了抹黑品牌的不良舆论,彻底斩断针对胖东来的碰瓷流量链条,也让于东来终于卸下沉重的舆论包袱,无需再为无端舆情耗费精力。
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2026年这场清朗专项整治行动,看似是常规的网络生态治理,实则是国家优化营商环境、赋能实体经济高质量发展的关键布局,对整个民营实体行业都有着深远意义。
当下互联网流量赛道中,部分自媒体彻底摒弃客观真实的创作底线,将抹黑优质实体企业、制造行业对立当作核心流量密码,逐步形成了造谣、碰瓷、勒索变现的完整黑产链条。
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这些网络黑嘴不深耕优质内容创作,专门紧盯口碑好、国民认可度高的实体企业,通过断章取义、捏造事实、刻意挑刺、放大争议等方式制造负面舆情,要么借负面热度引流涨粉、带货变现,要么恶意要挟企业谋取私利。
这种恶劣风气,不仅严重破坏清朗的网络传播秩序,更严重挫伤了实体企业的经营积极性,扰乱公平公正的市场营商环境。
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胖东来的遭遇,是当前实体企业深陷网络舆情困境的缩影。作为扎根三四线城市的本土民营企业,胖东来多年来坚持稳物价、保品质、优服务,积极吸纳就业、服务民生,为地方经济发展贡献了坚实力量。
但这样一家坚守实业初心的良心企业,却频繁被自媒体无端围攻抹黑,一次次卷入无谓的舆论风波,不仅自身经营发展受阻,也让众多踏实做实业的企业家倍感寒心。
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若此类乱象得不到根治,只会让更多实体企业不敢创新、不敢深耕品质,最终损害整个实体经济的发展根基。
本次专项整治有效打破了长期以来“造谣零成本、维权高成本”的行业顽疾。国家通过精准化、常态化、严厉化的治理手段,持续压缩网络黑嘴的生存空间,彻底斩断恶意炒作的利益链条,让肆意诋毁企业、抹黑企业家的行为付出沉重法律代价。
同时也为全网自媒体划定清晰红线,明确网络并非法外之地,流量变现绝对不能突破法律底线和道德准则,严禁以损害实体企业合法权益换取热度与利益。
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对胖东来而言,这场专项整治是一场及时的救赎。持续的乱象整治,能够彻底肃清针对品牌的虚假谣言和恶意碰瓷舆情,守护多年积累的品牌口碑,让企业彻底摆脱舆论内耗,回归经营本心。
未来胖东来可全身心投入产品升级、服务优化、民生赋能等核心工作,专注回馈消费者与员工,踏实深耕实体零售领域。而从整个实体行业来看,此次整治为所有合规经营、坚守初心的民营企业筑牢了舆论防护屏障。
信息来源:人民网:中央网信办专项整治恶意炒作涉企信息
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光明网:“网络黑嘴”为啥频频盯上胖东来?
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