江苏省市监局等约谈网络餐饮平台；广州整治网约车平台违规收费行为；电信运营商服务新规整治文字游戏

01‍

监管动态

江苏省公安厅、省市场监管局联合约谈网络餐饮平台企业，督促落实新规

近日，江苏省公安厅、省市场监管局联合约谈网络餐饮平台企业，督促落实新规。省公安厅环食药侦总队、省市场监管局相关职能处室负责人参加会议，美团、淘宝闪购、京东外卖、抖音4家网络餐饮平台代表参会并作表态发言。会议通报了近期全省公安机关网络餐饮刑事案件及市场监管行政处罚案件情况，指出了平台在资质审核、日常管控、数据报送等方面存在的薄弱环节，提醒平台企业压实管理责任、补齐管理短板。（来源：中国市场监管报）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/JraJqYsMzzCFdZAnPMx-3w

广州启动整治网约车、网络货运平台违规收费行为

近日，广州市市场监管局全面启动网约车、网络货运平台及交通运输领域市场监管工作，督促平台依法落实经营者身份信息报送义务，建立健全信息核查机制；规范服务协议和交易规则的全流程管理，查处不合理限制交易、违规收费等行为；同步配合交通部门强化价格合规监管，严厉打击无照经营、不正当竞争、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，切实维护公平竞争的市场秩序。（来源：广州市场监管）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/-oeTbtEgRnmX00j6_K0_yw

不使用“0元”“免费”等表述，电信运营商服务新规整治文字游戏

近日，国家市场监督管理总局正式对外发布《电信和互联网服务基础电信企业网上营业厅服务规范》（GB/T 47484—2026）国家标准。该标准针对基础电信企业线上营业厅的经营宣传、业务办理、信息公示、用户服务等全流程作出规范，要求在同一页面醒目明示资费标准、使用规则、退订方式、限制性条件等重点事项，不使用“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发误解的表述，不得通过折叠、隐蔽等方式淡化限制条件；同时要求提供适老化页面、多语言服务，保护用户个人信息，并优化投诉反馈机制。标准旨在解决此前部分套餐宣传与实际不符、消费纠纷频发等问题，推动电信线上服务透明化运营。（来源：界面新闻）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/RkwTv_z3U5IB6pzxA6G18Q?scene=1&click_id=17

02‍

司法动态

出借网络店铺经营账号起纠纷，注册者或将承担连带责任

小王在某团购小程序参加“啤酒限时秒杀”活动，向实名认证为韩某的账号支付77500元货款，但实际与小王沟通发货的却是借用韩某账号的小娟。小娟一再拖延发货并拒绝退款，小王将二人诉至法院。法院认定韩某作为账号注册人，出借账号却未进行经营主体信息变更公示，导致消费者无法知晓实际经营者，应与实际经营者小娟连带退还货款及违约金。法官提醒，出借实名账号不能免责，消费者可将注册人和实际经营者列为共同被告。（来源：山东高法）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/sgFvfr4mjVi29QyEQd81hg?scene=1

虚构事实诱导消费，网络主播构成欺诈

主播小丽在直播中虚构“乐乐”患病急需手术、家人卖玉筹款的故事，消费者周某出于同情花费2万余元购买玉器，后发现故事系编造。法院认定小丽的行为构成欺诈，依据《消费者权益保护法》判令其退还购物款并支付三倍赔偿。法官提醒，虚构“卖惨”情节诱导消费属于违法行为，法治社会不容“演技派”挥霍社会温情。（来源：武汉市中级人民法院）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/6mOa5FqO7nQRsyr6R4mGzg?scene=1

自媒体主播发布不实言论以博取流量，企业名誉权如何保护？

原告是某知名直播电商品牌的运营主体，该公司属于某教育集团旗下。被告张某原为某教育集团前员工，现为拥有多个万粉账号的自媒体主播，发布“政府补助系向政府收取的宣传费”“赚取主播公司收购款”等缺乏事实依据的言论，即便原告发布辟谣视频后仍继续传播，导致原告公司社会评价降低、商誉受损。法院认定，自媒体主播相较普通公众负有更审慎的注意义务，其行为超出合理言论范畴，构成名誉权侵权，判令公开赔礼道歉并赔偿财产损失；二审维持原判。该案明确了网络言论自由与企业名誉权保护的法律边界。（来源：北京互联网法院）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/c60wesTfaWNUetN5oNbJQw

“鄂尔多斯产”被判侵权：网店名称不是商标法外之地

内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司系“鄂尔多斯温暖全世界”注册商标的权利人。被告在淘宝平台开设名为“鄂尔多斯产 温暖全世界”的账号，销售羊绒衫等服装。法院审理认为，被诉侵权标识与原告注册商标仅相差一个“产”字，在整体视觉、呼叫、含义上构成高度近似，容易导致相关公众对商品来源产生混淆误认。法院明确指出，网店名称、视频号名称等网络账号标识，只要被用于商品宣传、销售，即具备商业标识属性，受商标法规制。“一字之差”不能成为侵权避风港，商标近似判断的核心标准是是否会造成消费者混淆。同时，被告将“鄂尔多斯”与“温暖全世界”组合使用，已超出描述产地的合理范围。最终，法院判决被告停止侵权并赔偿损失。该案明确了网络环境下商标使用的边界。（来源：知产宝）

链接： https://mp.weixin.qq.com/s/5zgIHcNNGcRifZpcdRhjWA?scene=1&click_id=37

网店擅自使用他人穿搭照片卖货，法院：构成侵权！

黄某常年通过抖音发布服装穿搭视频及照片，李某在未获许可的情况下，擅自截取其个人照片用于电商平台店铺商品链接的展示宣传。法院认定李某的行为构成肖像权侵权，判令其在店铺显著位置连续10天发布道歉声明，并赔偿黄某经济损失及维权费用共计7000元；因未造成严重精神损害，对精神损害抚慰金不予支持。法官提醒，未经同意不得将他人肖像用于商业用途。（来源：湖南高院）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/A2KdAsuNCM2W6gWp6d94lA?scene=1

网络众筹商品成功且已实际生产，支持者与发起者参照适用买卖合同规定

杨某棠参与伍某公司发起的电动自行车众筹项目，支付6980元后收到车辆，但因随车合格证与车辆不符无法上牌。法院认定，商品众筹合同属非典型合同，应依当事人真实意思认定：本案众筹项目页面已明确商品外观、性能、售后等，商品已实际生产、不存在研发失败风险，支持者下单目的是取得商品所有权而非投资回报，故参照适用买卖合同规定。伍某公司未交付有效合格证致使合同目的无法实现，应承担退货退款责任。该案明确众筹成功且商品已具备生产条件时，支持者与发起者之间更接近买卖关系。（来源：京法网事）

链接：https://mp.weixin.qq.com/ s/bMgPrly0BLDP5x3JpWVrKg

消费者被诱导脱离平台以“买断价”购买翡翠手镯，法院判令退货退款

吴女士在卖家杨某以“八五折”优惠诱导下，通过微信扫码直接向个人账户支付货款购买翡翠手镯，收货后发现实物与描述严重不符。杨某以“买断价、只换不退”为由拒绝退货。法院认为，涉案商品不属于法定不宜退货商品，卖家未能证明已就该排除消费者主要权利的条款履行提示说明义务，该条款无效，判决杨某退还全部货款，吴女士同时退回手镯。法官提示，消费者应尽量选择有第三方担保的平台交易，避免直接向个人账户转账。（来源：天津高法）

链接： https://mp.weixin.qq.com/s/FrUt1x06IUEQbUHS8RjarA?scene=1

销售商刮除正品茶叶溯源码低价销售，法院认定构成不正当竞争

某德茶厂为管控渠道，在商品罐底标注溯源码以追踪流通路径。经销商刘某刮除溯源码后，以低于厂家管控价销售正品茶叶。法院认为，该行为妨碍了厂家的产品溯源和营销管控体系，损害了品牌管控秩序、消费者权益及正规经销商的交易机会，破坏了正当竞争秩序，构成不正当竞争，判令刘某赔偿经济损失及合理开支1万元。该案明确刮除溯源码虽不影响正品属性，但破坏品牌渠道管理仍属违法。（来源：上海普陀法院）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/UFVMqnl0TUhj5BkRY3GndQ

低价转售网课被判赔偿，法院：应把握合理分享与侵权边界

北京某科技公司享有会计培训视频课程的著作权，并对课程采取了加密措施。被告巫某在电商平台以2.3元低价销售“2024CPA中级会计师”等课程，通过网盘链接传播，其中包含原告享有权利的培训视频。法院认定，网课等数字作品不适用实体出版物的“发行权用尽”原则，消费者购买仅获得个人有限使用权，未经许可公开分享或转售构成侵权。综合考虑侵权情节后，判决巫某赔偿原告经济损失及合理维权费用。法官提醒，消费者应把握合理分享与侵权边界，避免将正版课程上传至公开网络。（来源：江西法院）

链接： https://mp.weixin.qq.com/s/dCOCMNjxAWCqmgvXOtExmw

组织“刷单炒信”团伙虚假交易80余万笔，法院认定构成非法经营罪

2018年至2023年，潘某先后在多地开设工作室，组织人员为网络平台商家提供虚假交易和虚假好评，通过“空净云”系统管理刷单业务，帮助商家提升信用评价以诱导消费者。经审计，2022年4月至2023年3月间，潘某等人参与刷单80余万笔，订单金额达7900余万元，非法获利上百万元。法院认定其行为属于明知虚假信息仍组织他人通过网络有偿提供发布信息服务，严重扰乱市场秩序，情节特别严重，构成非法经营罪。该案为打击“刷单”黑灰产提供了司法实践样本。（来源：上海二中院）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/BG1Gdyv5U-zMKEreHMa8vA

测评“红黑榜”成商业诋毁？法院判赔50万元

被告某公司运营的公众号发布了一篇关于婴儿润肤乳的测评文章，将原告公司产品列入“黑榜”，并称其含有风险成分、使用后出现“红屁屁”等。经查，被告公司同时是另一款竞争婴儿润肤乳产品的销售商。法院审理认为，被告作为同类竞争产品的消费建议者与销售者，在测评文章中引用未经核实的数据、使用夸大和贬损性语言评价原告产品，主观上具有诋毁原告商誉的故意，客观上损害了原告的商业信誉和商品声誉，构成商业诋毁。法院判决被告停止侵权、消除影响，并赔偿原告经济损失及合理开支共计50万元。（来源：知识产权创新与竞争研究中心CUPL）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/4VDjbcKMDkLz4-5P8phauQ

有偿删差评合同无效

近期，北京公安打掉2个伪造材料向平台申诉删除差评的犯罪团伙，抓获7人。对此，律师指出，有偿删除真实差评的行为涉嫌构成非法经营罪，若伪造公司印章或国家机关公文还可能触犯伪造类犯罪；平台若对异常删评未尽审核义务，可能承担行政或民事责任。商家与删评人订立的合同因违反强制性规定或违背公序良俗，应属无效，商家无法通过法律主张“违法删评”利益；若被以“合法渠道”名义骗取钱款，应及时报警追赃。商家认为评价不实，应通过平台申诉、行政投诉或诉讼等合法途径维权。（来源：法治日报）

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/u-9rkh2-ZBPROyfJ5gk14A

╱ 往期精选 ╱

1.团队典型案例

2.原创合集

3.苹果税中国反垄断第一案