北京
本文转自：人民网
“24小时就完成全线通水，这办事效率，太高效了！”6月2日，位于湖南嘉禾高新区的博瑞智能装备有限公司负责人，在提及嘉禾营商环境时和办事效率时，不由得竖起大拇指。
2026年3月，博瑞智能迎来投产关键期，生产线调试急需通水。按照以往办理流程，整套手续走完至少需要10天，势必延误项目投产进度。为帮企业抢工期、赶进度，县自来水公司主动靠前服务，工作人员第一时间上门实地勘查，定制供水方案，调度施工队伍连夜攻坚作业，仅耗时24小时就完成全线通水，保障企业顺利投产。
这暖心高效的服务，是该县深耕营商环境、优化企业供水服务的生动缩影。作为全国知名的锻铸造之乡，嘉禾县集聚各类锻铸造企业135家，其中规上企业106家。针对企业普遍反映的用水报装繁琐、用水成本偏高、供水保障不稳等实际问题，该县立足企业需求精准发力，从用水服务细微处着手，实打实为企业纾困减负，助力县域民营经济稳步发展。
为切实解决企业用水报装流程繁琐、耗时较长的问题，该县对供水审批流程进行全面精简优化，大幅压缩办事环节与时限。将原本6个繁琐的报装流程，精简2个核心步骤，办事材料也缩减为1份，真正实现企业用水报装“一表申请、一站办结”。同时通过内部并联作业、统筹调度，将法定12个工作日的办理时限，压缩至5个工作日以内。依托“湘易办”平台、官方微信公众号和服务热线，企业可全程线上申报、电话预约、上门代办，不用跑腿、不用多跑。
在降本减负方面，为实打实落实惠企政策，切实降低企业用水成本。该县全面清理规范用水报装领域收费，取消勘测设计费、户头费、报装费等各类不合理收费，推行园区企业红线外供水设施免费安装政策。自来水公司负责铺设企业用地红线外供水管网，企业无需承担大额基建投入，单次报装费用从原先16万元以上，降至最高不超过2万元。2025年以来，全县已为园区企业兜底红线外管网建设费用315万元，有效缓解了21家新入驻企业前期建厂投资压力。
此外，该县针对高新区工业企业、高新技术企业推行用水差异化优惠政策，实行“一企一策”精准帮扶。湖南成鑫专用汽车有限公司2025年享受政策红利后，用水成本同比下降8%，节约生产资金近2万元，切实减轻了经营负担。
同时，该县积极推进智慧供水建设，用科技手段提升供水运维能力。今年4月深夜，智慧平台监测到高新区产业园管网压力异常，工作人员迅速锁定故障点位，连夜开展抢修作业，凌晨4点完成修复、恢复全域供水，最大程度避免停水对企业生产造成影响。
嘉禾县自来水公司负责人表示，将持续紧盯企业用水需求，不断优化服务流程、升级智慧供水设施、细化惠企减负举措，提升“获得用水”服务水平，用精准、高效、暖心的供水服务，为县域民营经济高质量发展保驾护航。（邓和明 肖成正）
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