上海
但凡小区要涨物业费十有八九都会引来居民质疑、扯皮这是不少上海小区的常态
但在奉贤区西渡街道有个小区却上演了反常一幕↓↓↓物业费明明涨了46%但居民不仅不闹、不投诉反倒催着缴费这是为什么呢？曾经乱象丛生！妥妥的“无人管小区”西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
早些年的小区状态用居民的话说就是乱得一塌糊涂↓↓↓门卫室形同虚设保安在岗亭里喝酒聊天车辆进出随意、乱停乱放居民投诉不断
没人管事、没人整改问题越积越多居民居住体验大打折扣眼看小区彻底“摆烂”在社区党组织牵头下小区火速选出新一届业委会一场彻底的“自救”正式开启
硬核破局！先做实事、晒明账，再谈涨价！新业委会上任第一件事就是直击痛点换掉彻底失效的老旧道闸筑牢小区第一道安全防线
停车问题是老小区改造的"硬骨头"原来小区很多车位是固定车位谁也不愿意改共享但是随着小区景观湖泊的改造让这个僵持不下的局面产生了松动——臭水池被填平改造成车位整洁美观又解燃眉之急
恰逢老物业合同到期更尴尬的难题来了小区原物业费仅0.48元/㎡这个极低的价格根本撑不起像样的物业服务如果续聘物业费价格还要上涨换物业成了唯一选择但大部分物业公司都不愿意接下这个"烫手山芋"为避免小区管理断层多方协商后小区创新采用先托管、后提质、再议价模式新物业先行入驻整改用实打实的服务改变居民认知
物业入驻第一年处于亏本运营状态但没有模糊收支账目反而选择全程公开透明彻底打消大家对“乱收费、暗操作”的顾虑让居民明白低价难换优质服务
反复协商暖民心涨价不搞一刀切2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级后，物业费调价成为必然。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。
但小区老年住户居多日常开销节俭难以接受近乎翻倍的涨价为此，协商会一开便是好几个月
经过一次次上门一次次承诺看服务物业费最终小小“让步”敲定0.7元/㎡，涨幅46%
全程公开透明、凡事商量的态度让居民心甘情愿为品质服务买单
口碑彻底逆转居民主动抢着缴费看得见、摸得着的实惠是最好的说服力居民尝到了改变的甜头经过三年时间多方共同努力小区完成了一场蜕变↓↓↓老旧水泵房翻新为便民共享空间充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全居民消遣休憩有了好去处
小区环境整洁有序安保值守到位道路通行畅通无阻
居民对物业有多满意？最直观的就体现在了数据上↓↓↓小区投诉量直降七成物业费收缴率从最初的45%飙升至87%业主也从“拒缴扯皮”变成“主动缴费”甚至有不在小区居住的业主主动来询问缴费方式
小区的逆袭没有秘诀核心就是服务落地、账目透明、遇事好商量很多小区的矛盾从来不是收费过高而是服务与收费不匹配、沟通缺位、信息不透明奉贤这个老小区走出了一条老旧小区改造的暖心之路用实干和真诚换取民心这就是上海基层治理最动人的烟火底气✨✨✨
坊友们的小区物业费都是多少？
缴纳情况怎么样？
你理想中的物业应该做到哪些工作？
欢迎留言一起讨论~！
看看新闻记者: 阮晓芸
编辑: 庄姜申
摄像: 袁雪峰
责编: 王郁岑
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