上海
但凡小区要涨物业费
十有八九都会引来居民质疑、扯皮
这是不少上海小区的常态
但在奉贤区西渡街道
有个小区却上演了
反常一幕
物业费明明涨了46%
但居民不仅不闹、不投诉
反倒催着缴费
这是为什么呢？
曾经乱象丛生！妥妥的“无人管小区”
西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
早些年的小区状态
用居民的话说就是
乱得一塌糊涂
门卫室形同虚设
保安在岗亭里喝酒聊天
车辆进出随意、乱停乱放
居民投诉不断
没人管事、没人整改
问题越积越多
居民居住体验大打折扣
眼看小区彻底“摆烂”
在社区党组织牵头下
小区火速选出新一届业委会
一场彻底的“自救”正式开启
硬核破局！先做实事、晒明账，再谈涨价！
新业委会上任
第一件事就是直击痛点
换掉彻底失效的老旧道闸
筑牢小区第一道安全防线
停车问题是老小区改造的"硬骨头"
原来小区很多车位是固定车位
谁也不愿意改共享
但是随着小区景观湖泊的改造
让这个僵持不下的局面
产生了松动
——臭水池被填平改造成车位
整洁美观又解燃眉之急
恰逢老物业合同到期
更尴尬的难题来了
小区原物业费仅0.48元/㎡
这个极低的价格
根本撑不起像样的物业服务
如果续聘
物业费价格还要上涨
换物业成了唯一选择
但大部分物业公司
都不愿意接下这个"烫手山芋"
为避免小区管理断层
多方协商后
小区创新采用
先托管、后提质、再议价模式
新物业先行入驻整改
用实打实的服务改变居民认知
物业入驻第一年
处于亏本运营状态
但没有模糊收支账目
反而选择全程公开透明
彻底打消大家
对“乱收费、暗操作”的顾虑
让居民明白低价难换优质服务
反复协商暖民心涨价不搞一刀切
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级后，物业费调价成为必然。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。
但小区老年住户居多
日常开销节俭
难以接受近乎翻倍的涨价
为此，协商会一开便是好几个月
经过一次次上门
一次次承诺看服务
物业费最终小小“让步”
敲定0.7元/㎡，涨幅46%
全程公开透明、凡事商量的态度
让居民心甘情愿
为品质服务买单
口碑彻底逆转居民主动抢着缴费
看得见、摸得着的实惠
是最好的说服力
居民尝到了改变的甜头
经过三年时间
多方共同努力
小区完成了一场蜕变
老旧水泵房翻新为便民共享空间
充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全
居民消遣休憩有了好去处
小区环境整洁有序
安保值守到位
道路通行畅通无阻
居民对物业有多满意？
最直观的就体现在了数据上
小区投诉量直降七成
物业费收缴率
从最初的45%飙升至87%
业主也从“拒缴扯皮”
变成“主动缴费”
甚至有不在小区居住的业主
主动来询问缴费方式
小区的逆袭没有秘诀
核心就是服务落地、
账目透明、遇事好商量
很多小区的矛盾
从来不是收费过高
而是服务与收费不匹配、
沟通缺位、信息不透明
奉贤这个老小区
走出了一条老旧小区改造的暖心之路
用实干和真诚换取民心
这就是上海基层治理
最动人的烟火底气
✨✨✨
坊友们的小区物业费都是多少？
缴纳情况怎么样？
你理想中的物业应该做到哪些工作？
欢迎留言一起讨论~！
看看新闻记者: 阮晓芸
编辑: 庄姜申
摄像: 袁雪峰
责编: 王郁岑
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