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深入基层听民声,攻坚克难解民忧。各区领导下沉一线接访下访,紧盯民生领域疑难问题,耐心倾听群众心声,用心破解民生堵点,以实打实的行动回应群众期盼,切实把民生实事办实办好。
海淀区
5月22日,海淀区人大常委会主任王明哲到四季青镇开展接访下访,深入一线倾听群众诉求。
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王明哲认真倾听群众关于房产证办理的相关诉求,了解事情来龙去脉,耐心向群众解释政策、说明情况,现场带领相关部门负责人深入剖析问题根源,研究问题解决路径。王明哲强调,信访工作是反映社情民意的“晴雨表”,是送上门来的群众工作,要高度重视,聚焦民生领域,加快办理进程,及时回应群众关切和期盼,切实把好事办好、实事办实。要依法依规解决好群众合理诉求,运用法治思维和法治方式处理信访问题,努力做到权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意,全面推进信访工作法治化。要强化源头治理,深入梳理共性问题,总结好经验好做法,通过解决“一件事”带动办好“一类事”。要牢固树立和践行正确政绩观,把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点,增强服务意识、改善工作方法、提升工作质效,不断提高人民群众的获得感。
怀柔区
5月20日,怀柔区委常委、统战部部长焦宝军到长哨营满族乡主持召开信访工作现场会,推动化解民生领域信访突出问题。
会上,焦宝军认真听取了二道河村村民反映因地势原因导致房屋返潮渗水等问题的情况汇报,详细询问关键细节、办理难点和群众诉求,共同分析症结,更新完善了解决方案,并明确办结时限。他强调,要带着责任和感情做好信访工作,严格落实领导包案机制,逐案明确化解路径和时限,确保“案结事了、心结打开”,切实维护群众合法权益。要把新时代“枫桥经验”融入日常工作,充分发挥网格员、村干部、调解员等一线力量作用,最大限度把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要落实“四下基层”要求,领导干部要常态化开展下访接访、现场办公,主动到矛盾集中、问题突出的地方去,依法及时解决群众合理诉求。要对排查出的信访事项和群众反映的问题,建立台账、明确责任、跟踪督办、对账销号。对推诿扯皮、化解不力造成严重后果的,严肃追责问责。
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