福建
七月的豫中大地，日头像烧透的火球，就在这暑气蒸腾的三伏天里，长葛乡间村落中，处处闪动着亮眼的“志愿红”。这群身着红马甲的志愿者，是长葛市烟草分公司的党员与青年职工。他们顶着烈日走村入户，只为在酷热夏日为基层群众送上夏日清凉，倾听百姓心声，把暖心服务送到群众心坎上。
入户送凉暖人心 清扫庭院解民忧
晌午头，太阳正毒。志愿者们来到了张固店村一条安静的巷子里。他们的目的地，是村西头贫困户赵奶奶家。
刚走到院门口，就听见屋内传来阵阵收音机声响，志愿者韩彤彤掀开竹帘走进院里，高声喊道：“赵奶奶，在家歇着没，我们来看您啦！”
“奶奶，我们带了些夏日消暑好物过来。”志愿者一边说着，一边把驱蚊水、防暑药品一一摆放整齐，耐心叮嘱日常用法。
一旁的志愿者见状，主动拿起扫帚抹布忙活起来，清理屋内蛛网灰尘，洒水清扫庭院。赵奶奶看着忙碌的众人，连连道谢：“多亏你们时常惦记我，又是送东西又是收拾屋子，真是太贴心了。”
一番忙碌过后，老屋变得干净敞亮，阵阵清爽驱散满屋燥热，朴实的陪伴与贴心的帮扶，让独居老人倍感舒心温暖。
树荫底下唠唠嗑，安全知识记心间
午后暑气依旧浓烈，村口百年老树树荫浓密，成了村民纳凉唠嗑的好去处，不少村民聚在此处歇脚闲谈。
志愿者们带着宣传资料来到树荫下，笑着开口搭话：“乡亲们都在乘凉呢，我们过来跟大家唠唠夏日安全小常识。”
村民们纷纷应声围拢过来，有人笑着说道：“大热天还来给我们讲知识，真是辛苦你们了。”
志愿者李永奇用通俗易懂的家常话，细致讲解夏季居家用电、田间劳作防暑、日常出行避险等实用知识，结合身边事例提醒大家注意居家安全、做好高温防护。
大家你一言我一语纷纷交流心得，不时提出生活里遇到的难题，志愿者全都耐心细致一一解答。轻松融洽的闲谈氛围里，实用的安全知识悄悄深入人心，句句暖心叮嘱，守护群众夏日平安生活。
志愿者向群众讲解夏日安全知识 辛怡美摄
围坐恳谈听民声 暖心服务聚民心
清凉物资送到手，安全知识记心头，志愿者们联合村干部围坐在一起，召开基层民情恳谈会，面对面倾听群众心声诉求。
村民们畅所欲言，纷纷说出生活中的难处与心中期盼，有人说道：“希望村里日常便民服务能再多一些，日子过得更舒心。”
志愿者认真记录每一条群众诉求，耐心回应群众提出的各类问题，同时紧扣卷烟营销服务主业，主动和村里零售商户、村民唠起卷烟经营与便民消费服务。
“各位零售街坊，夏季是卷烟销售旺季，大家要是不懂订货技巧、不会做好终端陈列，随时都能找我们咨询。”卷烟客户经理刘姗姗细致讲解货源投放政策、卷烟订货流程、新品卷烟推介方法，现场解答零售客户经营难题。
同时主动收集基层市场消费需求、商户经营难点，精准掌握乡村卷烟市场实际情况，用心优化下沉式营销服务，实打实助力零售客户增收经营，贴合百姓日常消费需求，把优质卷烟便民服务扎根乡村一线。
一次次暖心走访，一场场倾心交谈。盛夏时节，长葛市烟草分公司志愿者步履不停，以实干践行为民服务初心。驱蚊用品送去夏日清凉，纾解群众当下困扰；健康安全知识悉心宣讲，筑牢日常平安防线；耐心倾听民情民意，汇聚乡村振兴奋进合力。亮眼的志愿红穿梭乡间，恰似盛夏清冽凉茶，温润质朴，悄然消解燥热，温情守护一方烟火。（辛怡美）
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