广东
太离谱了，就因为没买东西，就被店员指着鼻子骂“穷逛”。
更让人没想到的是，这句充满歧视的话不仅激怒了全网，还一路烧到了香港，最终让说话的人彻底社死，也让背后的品牌和商场狠狠吃了一回教训。
起因
5月28日，广东深圳的K11购物中心发生了一件事，迅速在网上传开。
事情的起因很简单。有3名顾客走进商场3楼一家叫“行星系统”的潮牌店，像大多数人逛商场一样，只是随便看看，没有买东西。整个过程很安静，没有吵闹，也没有损坏任何商品。
但店里一名穿黑色工作服的女店员，突然对着他们大声说了一句：“在这穷逛什么！”
这句话声音不小，周围其他顾客都听见了，有人转头看过来。
接着，这名店员又补了一句更难听的：“K11是为上帝服务的，不是服务你们这类没钱的人！”
说话时她双手叉腰，头微微扬起，语气和眼神里满是看不起人的意思。说完之后，她还对着顾客比了一个非常不雅的手势。
当时顾客并没有和她争吵，只是正常进店浏览。旁边有人看不下去，拿出手机拍摄，这名店员不仅没有收敛，反而表现得更加理直气壮。
现场视频只有几十秒，被发到网上后，很快就炸开了锅。到了5月31日前后，这段视频在各大平台登上热搜，观看量和讨论量迅速攀升。
很多网友表示，就因为没买东西，被当众贴上“穷逛”的标签，还遭到这样的羞辱，实在让人气愤。
更让人注意的是，这件事的传播范围远不止深圳本地。香港媒体也很快跟进报道，这名女店员的言行在香港也引起了广泛讨论，事件的热度进一步扩散。
面对舆论压力，K11购物中心一开始的回应比较简单，只说“会反馈相关情况”。这种说法被不少网友认为太过敷衍，缺少诚意。
直到5月31日，商场才正式发布通报，向公众致歉。而这时距离事情发生，已经过去了3天。
这个事件之所以引发这么大反应，很大程度上是因为，大家逛商场本来是很日常的事，只看不买也很常见，谁都没想到会因此遭受公开的嘲笑和歧视。
后续
这件事的后续走向，比很多人预想的更快也更猛。
先说那名女店员。视频在网上传开后，她的个人信息很快被网友扒了出来。有消息确认，她是第三方劳务派遣员工，并非商场或品牌方的正式雇员。
事件发酵到第三天，也就是5月31日，品牌方“行星系统”对外通报，这名店员已被立即辞退，并且列入了行业黑名单。
紧接着，她的社交账号被清空，本人也再没有公开露面。据多名网友反馈，她的照片、说话片段被做成了表情包和调侃语录，“穷逛姐”这个称呼在各大平台成了热门梗。
香港媒体的密集报道让这件事突破了地域圈层，在香港本地也掀起大量讨论。从深圳到香港，这件事的传播范围已经完全超出了普通的顾客纠纷。
有人在评论区说，她可能已经离开了深圳，不管怎样，这份工作肯定是丢了，而且在行业内再找工作，难度也相当大。
再来看商场和品牌这边。事发之后，涉事品牌“行星系统”的处理速度明显比商场要快。
品牌管理层没有等舆论继续发酵，直接登门向那3名顾客当面道歉。据后续通报，顾客接受了道歉，双方达成了谅解。
但事情对门店的冲击，不是一句“谅解”就能抵消的。有网友在6月1日前后实地去看，这家开在K11 3楼的门店虽然还在营业，但客流非常冷清，几乎没有顾客进出。
同一品牌在香港的门店也受到了牵连，部分门店挂出了“内部调整”的牌子，客流明显减少。
深圳K11购物中心的处境则更加尴尬。
作为斥资百亿打造、开业才一年多的“大湾区文化零售新地标”，一直对外强调“艺术、人文、自然”的定位，结果这次事件让“人文”两个字变得格外扎眼。
事发后头3天，商场方面只是简单表示“会反馈情况”，这种相对迟缓冷淡的应对，首先就引发了网友的不满。
直到5月31日，商场才正式发布通报，向公众致歉，并承诺将开展全员服务培训、加强租户管理。但不少网友并不买账，认为这份道歉来得太晚，也缺少具体的整改细节。
走到这一步，这件事已经不是简单的店员态度问题了。那个女店员为自己的言行付出了实实在在的代价，丢了工作，社死出圈。
品牌和商场也被拖进舆论漩涡，客流下滑，口碑受损。很多人觉得解气，但也有人觉得唏嘘。
逛商场本来是一件再平常不过的事，只看不买更是常见的消费习惯。在这个场景里，顾客和店员之间，本不该存在谁高谁低的问题。
但总有人端着架子，自以为了不起，瞧不起普通大众，这才是最让人气愤的原因。
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