原题:忻州恒伦口腔广告争议升级:连夜遮盖广告+恶意投诉文章,合规整改为何避重就轻?
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前后对比
近日,忻州恒伦口腔因户外广告表述引发的合规讨论持续发酵。此前,有市民拍摄到其门店橱窗、门头及城区主要街道七一路、和平路、新建路等多处公交站广告中,出现了涉嫌违反《广告法》《医疗广告管理办法》的宣传语,而最新的现场画面显示,这些争议广告已被连夜处理,门店橱窗的文字内容被红色背胶完全遮盖,公交站牌广告也被整体翻面,与此前的实拍证据形成鲜明对比。
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据此前市民拍摄的照片显示,忻州恒伦口腔的户外广告中,包含“看牙都选恒伦口腔”“国际领跑 红外光种植导航技术”“忻州首台AI数字化种植”等表述。从广告合规的角度来看,此类表述存在明显争议:“看牙都选”等说法被认为属于变相的绝对化用语,与《广告法》中禁止使用类似“最高级”“最佳”表述的规定相悖;而直接宣传诊疗技术名称、暗示技术领先性的做法,也与《医疗广告管理办法》中医疗广告不得涉及诊疗技术、疗效保证的要求不符。
而在相关合规讨论公开后,涉事广告迅速出现了变化。市民最新拍摄的现场画面显示,原本印在门店橱窗上的争议文字,已被一层红色背胶完全遮盖,内容无法辨识;城区部分公交站牌上的涉事广告,也被直接翻面处理。这一“连夜遮盖+翻面”的时间点,恰好与相关讨论的发酵时间重合,也让外界对其处理问题的方式产生了更多讨论。
更受关注的是,此前发布相关合规讨论内容的创作者表示,其在今日头条平台发布的文章,被涉事方以“侵犯名誉/商誉”为由举报,最终导致文章被平台下架。涉事方在举报材料中否认了使用相关争议宣传语,而这与市民此前拍摄的广告照片、最新的遮盖前后对比画面,形成了直接反差。
事实上,广告的合规性问题,核心在于发布时的内容是否符合法律规定,而非后续是否下架或遮盖。即使广告被连夜处理,也无法改变其此前违法投放的事实。而面对公众的合规性质疑,仅通过红胶遮盖橱窗、翻面站牌、举报相关讨论的方式处理,而非正面回应问题、主动开展合规整改,也让不少消费者感到失望。
医疗广告直接关系到患者的知情权与选择权,更是医疗机构合规经营的底线。此次忻州恒伦口腔的广告争议,也再次提醒相关市场主体,广告宣传必须严守法律红线,任何营销行为都不能突破合规边界。
目前,已有市民表示将在工作日向忻州市市场监督管理局提交完整的投诉材料,包括争议广告的前后对比照片、平台举报记录等证据,请求监管部门对相关广告的合规性及后续处理行为进行核查。我们也将持续关注此事的进展,期待监管部门能依法开展调查,维护正常的市场经营秩序和消费者合法权益。#新黄河#
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