自今年6月1日起,国家市场监督管理总局发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将正式施行。其中规定,外卖商家应显著设置是否有堂食、是否开通明厨亮灶标识,外卖平台应提供标识技术支持,对商家的堂食经营情况和明厨亮灶情况进行展示。
对此,日前美团方面透露,为积极响应相关要求,落实主体责任,在通过恳谈会等方式广泛征集商家意见后,已对商家经营信息标识功能进行升级,并率先在深圳、杭州、成都、重庆、合肥、武汉、兰州、济南、长春、苏州、宁波等城市进行测试。
据了解,早在2025年2月,美团方面启动“明厨亮灶 阳光厨房”计划,为开通后厨直播的商家提供“明厨亮灶”专属标识,让消费者在点外卖时能直观看到后厨的实时操作画面。随后在同年5月,美团上线“堂食店”标识功能,进一步强化餐饮商户的透明化展示。目前,该平台上近200万商家已上线“堂食店”标识。
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此次功能升级,美团方面重点针对此前未覆盖到的商家,支持商家通过自主设置标识的形式,对堂食情况和明厨亮灶情况进行透明展示。自新规施行日起,美团方面将支持全量商家自主设置“有/无堂食”“有/无明厨亮灶”等标识,商家上传相关凭证经过交叉验真审核后,标识会在美团外卖商家列表页、商家主页面显著位置展示。
同时针对有公共就餐区域的美食城、商场商业街美食柜台等店铺,美团方面将逐步上线“商场店”、“商业街店”、“美食城店”等更多标签,供消费者参考。
据了解,除商家经营信息标识功能外,美团方面还上线了“一镜到底”“透明橱窗”“食安专栏”等多个透明化举措,全链条覆盖商家入驻、经营巡检、治理公示环节,让商家环境、餐品制作更具透明化和可视性。其中,“一镜到底”是指全国新上线餐饮商家必须提交带定位的“一镜到底”的门店视频,并且美团方面将结合线下巡检与消费者实拍交叉验证。
对此美团外卖食品安全负责人表示,食品安全是长期性、系统性的复杂工作,守护外卖食品安全需要实现全流程全链条覆盖,美团将继续深入探索,广泛邀请骑手、顾客、商家及社会公众参与和监督,共同为消费者打造放心外卖消费体验。
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