河南
“开发商一声不吭就在楼顶装了光伏，楼板都受损了，我们找谁说理去？”2025年11月，南召县皇后乡北召店村的顶楼业主董某某、陈某某抱着试试看的心态，通过“沈朝旭政协委员工作室”公开的社情民意征集渠道，留下了这段焦急的求助信息。这条来自基层的呼声，第一时间传到了沈朝旭的手机上。
社情民意就是“集结号”
沈朝旭是南阳市政协委员，同时担任多个调解组织的负责人。2023年挂牌成立的“沈朝旭政协委员工作室”，始终将收集社情民意、化解基层矛盾作为履职重点。董某某的求助通过线上渠道直达工作室后，沈朝旭当天便联系当事人，次日一早赶赴皇后乡。
“身”入一线：委员工作室搬到现场
沈朝旭没有坐在办公室等双方来，而是联合乡平安办主任、村支书组成临时工作组，爬楼顶、勘现场、走访邻居。他把“委员工作室”的临时办公点设在村委会，就地开展调解。
“身”是第一要义。他说：“政协委员不是‘开会委员’，委员工作室也不是‘收发室’。只有人到现场、心到现场，才能找到矛盾的根。”
“情”通民心：先顺气，再说法
面对情绪激动的业主，沈朝旭先当听众。他蹲在裂缝的楼板旁，用手摸渗水的痕迹，对业主说：“房子是半辈子心血，换谁都急。”又对开发商刘某说：“你想搞绿色能源，但‘先上车后补票’，确实理亏。”
“情”不是和稀泥，而是让当事人感到被尊重。他凭借传媒人特有的沟通敏感度，捕捉双方语言背后的真实诉求——业主要安全感和赔偿，开发商要保住投资不被全盘否定。这些诉求，也被他一一记录在社情民意本上。
“法”为尺度：释法说理不搞模糊
沈朝旭搬出《民法典》，语气平和但坚定：“未经共有部分业主同意擅自施工，恢复原状、赔偿损失，法律写得很清楚。”同时，他也引导业主合理主张：“漫天要价，法院不会支持，拖下去对谁都没好处。”
作为调委会主任，他深知“法”是调解的底气。而他旗下的传媒平台，也会定期发布普法案例，让法治声音传到千家万户。
“和”成闭环：从“案结”到“事了”
经过多轮沟通，沈朝旭提出“修复优先+适当补偿”的折中方案：开发商委托第三方加固楼体，补偿合理费用，保留光伏并给予业主电费分成。2025年12月1日，双方在村委办公室签字握手。董某某紧握沈朝旭的手：“沈委员，我们原本只是试着反映一下，没想到你真的大老远跑来，还把事儿办成了。”
从政协委员工作室，到乡村楼顶的现场，沈朝旭用“身、情、法、和”四个字，把自己所有的身份拧成了一股绳，把委员工作室打造成了群众家门口的“解忧杂货店”。这或许正是新时代政协委员履职为民最生动的注脚。
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