广东
香洲区总工会供图
“平时忙得连血压都冇时间测，宜家真系好贴心!工会驿站，一个赞!”港珠澳大桥工会驿站，跨境货车司机刘大哥完成义诊服务后，笑着竖起大拇指。一句朴素的点赞，道出了万千职工的心声，也成为香洲区总工会用心用情服务职工的生动注脚。
今年以来，香洲区总工会紧扣全总“559”工作部署，以“1+3+3+3”工作体系为抓手，在赋能产业升级中彰显工会担当，在呵护职工权益中传递暖心温度，奋力书写新时代工会高质量发展的香洲答卷。
以匠心育匠才，工会助企打出硬核“组合拳”
今年3月22日，一场“真刀真枪”的技能实战在香洲工匠学院火热上演:50余名学员完成鼓粉盒拆洗、装配、检验、包装全流程学习后，分5组实操，并通过交叉目测与精密设备检测数据比对，实现教学内容与岗位需求的无缝对接。“能参照国际标准专家模式参与测试，太自豪了!”学员们感慨道。
这一幕，是香洲总工会深耕产业工人培育的鲜活缩影。今年以来，工会紧扣香洲“1+6+X”现代产业体系，以工匠学院为主阵地，通过开展强链补链通用技术培训，组织“政产学研”的专家学者研讨“制造业和服务业如何协同”等方式，赋能人才培育和产业发展。
走进工匠学院，除了一节节备受职工青睐的培训课堂，还有香洲供需两端的“亲密牵手”:4月30日，格力电器、奔图、博杰等20余家制造业企业，与山姆会员店等服务业代表齐聚一堂。面对面交流、现场展示产品——以往“各忙各”的制造业和服务业，在工会牵线下，在这里开启产销精准对接。
线下搭台之外，工会还将助企触角延伸至线上。“五一”前夕，广东省劳动模范、快递员朱周胜变身“主播”，带网友逛吃北山村。三个小时直播，点赞1.8万次，超过96%的同类主播——工会用公益搭台，通过举办“劳模工匠助企行”活动，把客流引到小店门口。
类似的助企活动今年接连上演:3月，工会指导泰锋电器开展“提振消费·情系职工”家电补贴活动，两天销售额破650万元，为职工节省超180万元；创新打造“9宠你”惠工助企活动品牌，每月9日官方公众号准时上线，长期招募并免费推广香洲优质商家……一揽子“硬核举措”既给职工带来实惠，也为提振消费贡献了工会力量。
“工会搭台，让供需信息不再躲在抽屉里。”区总工会相关负责人表示，未来将常态化搭建平台，定期组织供需对接活动，让“内循环”真正转起来。
创新三方联调，用心用情破解职工急难愁盼
“我只认梅姐，她为人公道!”这句质朴的话，饱含职工对香洲工会暖心服务最真挚的认可。职工口中的“梅姐”，正是香洲区三方联调中心前山街道工作站调解员程小梅。
时针回拨到去年8月，当地某企业一名职工意外身亡，企业咬定“非工伤”，拒绝赔偿。20多名家属情绪激动，矛盾一触即发。程小梅赶到现场，通过香洲独有的三方联调机制，背对背沟通，最终促成企业按法定标准足额赔付。事后，企业和职工家属双双送来锦旗。截至今年3月，程小梅已累计调解矛盾纠纷1360余件、涉及金额超1.6亿元。
在香洲，不止一个“梅姐”。他们背后是当地创新推行全面下沉至镇街的劳动争议三方联调模式——工会牵头、人社支撑、工商联对接，依托街道站点和社区网格员，让服务离职工更近、反应更快。截至3月，三方联调下沉镇街数月即办结案件52宗，结案率100%，切实将一批劳资矛盾化解在基层。
聚焦职工急难愁盼，香洲工会多措并举把暖心服务送到职工身边。面向新业态从业者先后两批次发放便民转运车，打通配送“最后一百米”；在港珠澳大桥工会驿站开展专家义诊、中医理疗等活动，打造“桥头健康灯塔”服务品牌，让跨境司机有“医”靠……一件件实事办到了职工心坎上。
从工匠学院的实训台，到三方联调的调解室；从赋能产业升级的“硬核举措”，到服务职工的“暖心守护”——香洲区总工会正以实干书写担当，为区域高质量发展注入源源不断的工会力量。
文:杨亮 制版:易福红 刘艳兰 黄炽林
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