黑龙江
说好租金不超过5000元，签约时却算出1万元。说好意向金能退，真要退时却一拖再拖。在武汉打算开快餐店的黄大姐，因为这2000元意向金，折腾了好几个月。
去年12月，武汉汉阳区钟家村地下中防商业街对外招商，黄大姐看中这里人流量大、适合经营快餐，便主动联系商业街招商经理咨询档口租赁事宜。招商经理向她口头承诺，单个档口月租不超过3000元，两个档口整体费用不超过5000元，且商业街美食区将在五一前全面开业。同时告知黄大姐，先行缴纳意向金后，若后续合同洽谈未果，钱款可全额退还。
黄大姐和家人商议后，认为租金价位合理，决定承租两间总面积约30平米的档口，并当场缴纳了2000元意向金。今年3月19日，招商经理通知她到场签订正式租赁合同，可现场核算完所有租赁费用后，总价远超当初的口头约定，几乎翻了一倍，让黄大姐错愕不已。
“你当时答应我所有的费用加起来最多5000元，怎么一下子变成这么多了？我们本来是做小本买卖，这么贵的门面我也租不起，所以我们说不做了。”黄大姐表示，当时她提出质疑并放弃租赁后，招商经理当场应允，承诺过几天就为她退还意向金。
可承诺并未兑现，此后黄大姐多次上门讨要钱款，对方始终找各种理由推脱敷衍。黄大姐无奈报警，经民警协调，招商负责人吴经理私人转账退还了1000元，但剩余的1000元钱款依旧迟迟未退。
帮女郎来到钟家村地下中防商业街实地走访。现场看到，该商业街美食区目前尚未开业。针对此次纠纷，负责招商的吴经理坦言，争议源于自己的工作失误，初期招商报价时，未分清建筑面积与实际面积，误将档口实际面积对外报价。两间档口实际总面积28平米，叠加公摊后为56平米，按照每平米100元的标准计算，租金为5600元，叠加物业费后总计7000多元，并未达到1万元。
吴经理称，他帮黄大姐向公司申请过退费，但公司方面认为是黄大姐主动放弃租赁，一直没有批下来。对此，吴经理觉得愧对黄大姐，自掏腰包垫付1000元退款，以此证明自己积极处理问题的态度。
谈及剩余钱款的退款时间，吴经理称家中两位老人同时住院，花费十余万元，目前经济紧张，恳请宽限两日。
在帮女郎的协调下，吴经理当场写下一份承诺书，约定时间退还剩余1000元。几天后，黄大姐向帮女郎反馈，说钱已经到账了。
来源 | 《帮女郎在行动》原创
记者 | 吴钰泽 霍怡凡
编辑 | 张嘉钊
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