辽宁
十年讨薪路，一朝得化解。滕州市官桥镇通过部门联动、耐心调解，妥善化解了一起历时多年的劳务欠薪纠纷，切实守护了劳动者的“钱袋子”。
一、十年讨薪路漫漫
多年前初春，官桥镇的殷某某经人介绍，跟随包工头孙某某在建筑工地干活。起早贪黑干了整整四个月，工程完工后，孙某某以工地款未拨付、手头紧张为由，迟迟未支付殷某某应得的7000元工资。
此后十年间，殷某某每隔一段时间就打电话或上门催要。孙某某总是以“工程款没结”“家里出了事”等理由推脱，要么避而不见，要么匆匆打发。殷某某攥着泛黄的工账单，眼眶泛红。老伴劝他算了，他不甘心：“那是我的血汗钱，凭什么算了？”
后来，殷某某听说孙某某竞选上了村干部，又燃起一丝希望，再次拨通电话，对方却以村里工作忙为由挂断。殷某某彻底寒了心。
殷某某登录线上投诉平台，实名反映孙某某长期拖欠工资。他在投诉信中写道：“我不是要难为他，我只是想要回我应得的钱，这十年，我等得太久了。”
二、部门组建调解工作组
收到投诉线索后，官桥镇高度重视。工作人员迅速核实情况，确认欠薪属实。考虑到纠纷历时较长、双方积怨较深，单靠人社所一家难以快速化解。综治中心、人社所、司法所、村委会组建调解工作组，明确分工：综治中心统筹协调，人社所负责政策解释和工资核算，司法所提供法律支撑，村委会协助沟通。
三、情理法结合促成共识
第一次调解：情绪对立，陷入僵局
调解工作组组织双方第一次面对面协商。殷某某提前到场，手里紧紧攥着那张泛黄的工账单。孙某某迟到入场，面带不悦。调解尚未开始，双方情绪已经紧绷。殷某某多年讨薪无果的委屈和愤怒一股脑涌上心头，孙某某则认为对方是在翻旧账。双方各执一词，互不相让，第一次调解在争吵中不欢而散。
工作组调整策略，采取“背靠背”方式分别沟通。司法所调解员找到孙某某，从法理和情理两方面做工作。一方面，明确告知《保障农民工工资支付条例》相关规定，拖欠工资需承担法律责任；另一方面，提醒孙某某作为村干部，更应带头遵纪守法。孙某某沉默良久，终于松口，表示愿意分期支付，但一次性拿不出7000元。另一边，人社所工作人员安抚殷某某情绪，理解他十年讨薪的委屈，同时说明孙某某的实际困难，建议接受分期支付。殷某某眼圈红了：“我不是非要难为他，我就是气不过。有你们在，我信你们。”
经过耐心沟通，双方初步达成一致：分三期、半年内结清。
第二次调解：握手言和，达成协议
第二次面对面协商，双方情绪明显缓和。调解员宣读协议：孙某某欠殷某某7000元，分三期支付，半年内全部结清。殷某某点头同意，孙某某签字承诺按时支付。签字那一刻，殷某某的手微微颤抖，眼眶湿润了。十年讨薪路，终于看到了终点。孙某某主动伸出手，两只手握在了一起。
四、维护权益与促进和谐双赢
此后，殷某某按期收到了三笔款项，十年讨薪路终于画上圆满句号。他将一面锦旗送到官桥镇人力资源和社会保障所，上面写着：“为民解忧 情系百姓。”他激动地说：“这7000块钱我等了十年，要不是你们，我这辈子可能都要不回来了。”
此次纠纷的成功调处，既维护了务工人员合法权益，又避免了矛盾激化，营造了和谐稳定的劳务用工环境。
五、深化联动机制，筑牢治理根基
官桥镇此次欠薪纠纷的圆满解决，充分体现了“多方联动、源头治理”的工作理念。正如王建国在总结会上所说：“群众的事，再小也是大事。只要把老百姓的事当成自己的事来办，就没有化解不了的矛盾。”下一步，官桥镇将继续深化多部门协同机制，完善欠薪预警和快速调处体系，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“事前预防”延伸，切实维护劳动者合法权益，筑牢基层社会治理的“第一道防线”。
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