四川
今年5月18日，央视《中国之声》记者调查发现，电商平台上不少牙膏产品都打着“热销第一”“榜单第一”的旗号，但这些“第一”背后都藏着小字备注的限定条件。比如有的“第一”是某细分品类的短期排名，有的甚至是商家自导自演的“萝卜坑式引证”。记者随机搜索“牙膏”关键词，就发现4个品牌5款产品都宣称自家是“第一”，真假难辨。北京市场监督综合执法总队的果队长明确表示：这种“大字吸睛、小字藏条件”的做法，不仅误导消费者，还可能涉嫌违法。
其实《新广告法》早就把“第一、最佳、史无前例”等极限词列为误导性宣传，央视、新华社等官方媒体也多次点名通报这类乱象。今年3月13日，国家市场监管总局还专门发布了《关于强化广告中提示性用语监督工作的通知》，要求电商平台加强监管。但部分商家依旧“上有政策下有对策”：用醒目的大字突出“第一”“最低”，把关键限定条件藏在角落的小字里。比如“全场1折”旁边有个极小的“起”字，“销量第一”背后是“某地区某时段”的限定——消费者刷手机时稍不注意就会掉坑。
商家的套路越来越不管用了。据黑猫投诉平台数据，涉及“大小字”套路的投诉量从前年的不到3000件，暴增到去年的5000多件，环比涨了93.4%。这说明越来越多消费者开始觉醒，不再轻易被“大字”忽悠。毕竟大家的钱都不是大风刮来的，谁愿意当待割的“韭菜”？有网友吐槽：“上次买的‘全网最低’牙膏，结果发现比别家贵了5块，小字写着‘仅限新用户首单’，早知道就仔细看了！”
商家以为用小字就能免责？错了！在司法案例中，这种“大小字”套路不仅不能帮商家脱责，反而会成为虚假宣传甚至欺诈的证据。比如公牛集团曾起诉家的公司，就广告宣传索赔420万元，原因就是对方用了误导性的“第一”表述。而且官方现在加大了处罚力度，多地市场监管局把这类乱象列为重点整治对象。商家看似用低成本换来了流量，可一旦翻车，损失的不仅是罚款，更是消费者的信任——这可是用钱买不回来的。
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