最近,关于口服美容品牌“五个女博士”的讨论又多了起来,不过这次不是因为哪句抓人眼球的广告词,而是源于消费者实实在在的困扰。
临近618,本该是囤货狂欢的时节,却有不少人在社交平台上倾诉:喝了产品不仅“什么效果也没有”,甚至出现了“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应。更让人寒心的是,当消费者拿着“试吃没效果能退”的承诺去沟通时,得到的往往是商家的推诿和拒绝。
其实,这并非“五个女博士”第一次站上风口浪尖。回溯它的成长轨迹,会发现争议似乎一直如影随形。早年间,那句“老公气我,喝!熬夜追剧,喝!喝五个女博士都是你们逼的……”的广告语,虽然成功刷屏,却也因涉嫌“贩卖性别焦虑”和“物化女性”而引发广泛批评。
且不说在很多人看来,这种将女性情绪和生活场景简单与“喝”挂钩的叙事,不仅刻板,更像是一种精心设计的“规训”,用所谓的“关怀”来兜售焦虑,实际上《广告法》第九条提到广告不得有下列情形:“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”,“含有淫秽、色情……的内容”,“含有……性别歧视的内容”。因低俗广告和虚假宣传,品牌曾累计被处罚三次。这些历史“污点”,与其说是成长的代价,不如说是埋下的隐患,一旦遇到新的导火索,便会集中爆发。
深究起来,无论是消费者的不良体验,还是舆论的反弹,其根源都指向同一个问题:一个普通食品,却试图扮演“美容神器”的角色。记者调查发现,“五个女博士”的核心产品——胶原蛋白肽维C饮品,其执行标准是GB7101,即普通饮料的国家标准,并非保健食品,更未获得任何特殊用途化妆品的许可。这意味着,它在法律上就是一瓶饮料,不具备任何经过科学验证的美容或保健功效。然而,在直播间和电商页面上,动辄“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”的数据,以及“深纹变浅,浅纹变淡”的承诺,却让消费者误以为买到了“变美秘方”。
“五个女博士”创立于2019年,其创始人是五位来自北大不同专业的女博士,看似权威拉满,但“辱女”广告到“无效”投诉,再到“身份”错位,我们发现五个女博士并不权威,只是靠噱头和焦虑博来的关注,终究无法替代产品本身的价值。
当消费者的耐心被一次次“无效”和“过敏”消耗殆尽,当监管部门对虚假宣传的红线越收越紧,任何“博士”光环都将黯然失色。对于品牌而言,与其在营销话术上“花式翻车”,不如在产品上多下功夫。
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