江西
为进一步规范全院护理人员职业行为，提升护理服务品质，塑造专业、温暖、文明的形象，筑牢沟通桥梁，近日，淄川区中医院组织开展护理人员礼仪与行为规范培训。本次培训由护理部副主任杨华主讲，全院护理人员参加本次培训。
医者有礼，服务有度。良好的职业礼仪是医院精神风貌的直观体现，更是守护护患温情、践行初心的重要基石。本次培训紧扣临床工作实际，内容系统全面、贴合临床需求，围绕着装仪容规范、举止礼仪规范、服务用语与沟通规范等核心内容展开细致讲解。
培训中，杨华副主任结合护理工作日常场景，从仪容仪表的细节标准、言行举止的规范要求，再到护患沟通的语言技巧等关键要点，进行深入浅出的讲解。既明确了职业行为的准则边界，又强调了人文护理的温度内涵，引导全体护理人员将礼仪规范内化于心、外化于行，以端庄仪容、得体举止、暖心服务，为患者提供更有温度、更有品质的护理服务。
学礼仪正言行，守初心担使命。此次培训，进一步强化了全院护理人员的职业素养与服务意识，明晰了行为规范标准。
淄川区中医院将持续深耕优质护理服务品质，严格恪守职业准则，精进沟通服务能力，以专业素养彰显中医护理风采，以温情服务守护患者健康。（淄川区中医院宣）
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