上海
又一个网络"黑水军"公开道歉了。5月26日，九号公司方面表示，该公司就网络"黑水军"提起的第二例名誉权侵权民事诉讼已落槌结案。被告——小红书账号"七和弦"(账号：49431813260)及抖音同名账号的运营者公开致歉，删除全部侵权内容，注销账号。
这是继小红书账号"神奈川晴晴子"案之后，九号公司"清朗行动"启动以来第二例成功进行民事追责的案件。两起案件胜诉所释放的信号再清晰不过：企业维权不再只是"挨打"后发声明，而是拿起法律武器惩治侵权者，企业依法维权逐步走向常态化。
据介绍，本次案件的被告方"七和弦"在小红书和抖音双平台运营，以"黑水军"的老套路：造谣、诋毁、带节奏，长期对九号公司品牌声誉和用户进行恶意诋毁。基于此前追责成功的经验，九号公司沿着同样的法律路径推进案件，最终依法维权成功。
九号公司相关负责人表示，"清朗行动"启动后，团队建立了一套从监测到追责的标准化流程：持续跟踪各平台上的恶意造谣和诋毁内容，锁定侵权账号，固定电子证据，完成法律评估，然后——起诉。"对于通过捏造虚假信息、组织恶意刷评等方式损害公司商誉的侵权行为，我们将坚决运用法律武器维护合法权益，依法追究相关责任人的全部法律责任，一查到底，绝不姑息。"
九号公司不是个例。把目光拉远，会看到——多个行业的头部企业，正在用几乎同一种方式回应网络黑产：不再忍，告到底。华为、小米、比亚迪等企业纷纷拿起法律武器，正面对抗网络"黑水军"。越来越多的企业意识到：面对组织化、产业化、隐蔽化的网络黑产，沉默退让只会助长恶势力的气焰，唯有拿起法律武器、积极配合监管治理，才能真正守住品牌商誉这条生命线。
企业的底气并非凭空而来，近年来，一张针对"黑水军""黑公关"的治理网络正在收紧。据公安部此前通报，"净网"系列专项行动已将网络水军、黑公关列入重点打击对象。中央网信办启动为期两个月的"清朗·优化营商网络环境——整治涉企网络黑嘴专项行动"，瞄准恶意抹黑攻击企业、敲诈勒索、恶意营销炒作、涉密侵权四类问题。
专家表示，密集出拳的背后，监管层要护住的是企业的三条底线：一是名誉权与商誉保护，防止企业长期积累的品牌信用被恶意摧毁；二是公平竞争权，维护以产品力和服务力为核心的市场竞争秩序，遏制"劣币驱逐良币"的恶性循环；三是正常经营权，避免企业将大量资源消耗在舆情攻防而非技术研发和产品打磨上。
国家网信办违法和不良信息举报中心受理处置二处处长卫文新此前接受采访时直言："这些网络黑水军、黑公关对企业的恶意诋毁，可能一夜之间就会把一个企业长期以来维护的良好形象破坏掉，对企业的商誉损害极大。"
正如九号公司表示，依法维权不是目的，目的是为企业专注创新营造干净的外部环境。"无论是肯定还是批评，用户的真实反馈都是改进产品、优化服务的重要推动力。未来，我们依旧会将精力聚焦于创新和体验，用更好的产品回馈大家的支持。"此外，从监测取证到民事诉讼，从线索征集到公众参与，九号公司的"清朗行动"仍在持续推进之中。
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